Oleg Torsunov - cum să conducă echipa din criză

Despre construirea relațiilor într-o echipă

Trădarea - când un subordonat a început să discute liderul prin ochi, pentru toate spectacolele sale incoerență și deloc dovedește că este mai deștept. Cu un astfel de angajat trebuie să lupți. Capul nu-i pasă cine este mai deștept, este mulțumit de procesul de producție. Deci, este necesar să se obțină că cineva va câștiga și cineva va pierde. Dacă un angajat se comportă inconștient, atunci trebuie să explice că acum începe războiul.







Tipuri de motivație a angajaților

Motivația negativă este posibilă numai în situații stresante, pentru a pune pe toți în locurile lor și pentru a gândi. Pentru a depăși cu succes criza, mai întâi trebuie să arătați un stil de conducere dur - astfel încât nimeni să nu deranjeze. Și abia atunci, după ce a trăit situația din inimă, cereți scuze și începeți să pedepsiți. Și trebuie să faceți toate acestea repede, deoarece motivația negativă este temporară. Numai pozitiv învață și educă oamenii și, prin urmare, lucrează mult.

Comportament în timpul întreruperilor

Între conducător și subordonat ar trebui să existe un aranjament mental: șeful este cel care rămâne constant în zona de responsabilitate, dar nu este întotdeauna capabil să reziste mental ei. El poate fi uneori supărat - nu este necesar, dar posibil. Un subordonat este unul care nu poate rămâne în zona de responsabilitate și la un moment dat va fi neapărat fault. Prin urmare, un subordonat. Dar el nu ar trebui să se mânie sau să iasă din relația corectă cu bătrânul. Dacă face acest lucru, ar trebui să fie pedepsit pentru aceasta, și nu pentru o eroare în lucrarea sa.

Un angajat nu își poate îndeplini slujba, pentru că nu este la fel de responsabil ca șeful său. Și managerul ar trebui să fie pregătit pentru el să facă ceva, dacă este necesar. Iar asta trebuie să i se arate. Angajatul îl va respecta pentru asta. Liderul trebuie doar să nu fie furios în același timp. Pedepsi, explică, dar nu fii supărat. Ce se întâmplă dacă mă înfurie și devin mai slab? - Calmează-te, găsește balanță, rămâi singur cu tine, întoarce-te la lumină și iartă-i pe inima ta. Și apoi - pentru a pedepsi. Numai după iertarea internă, pedeapsa va fi consecventă și în natură și veți deveni din nou mai vechi și mai puternici. Dar dacă vă justificați mânia cu strigăte: "Am dreptul să se comporte în felul acesta" - atunci "fărădelege" va începe din partea subordonaților. Nu aveți nevoie să stabiliți o dictatură în echipă: oamenii, bineînțeles, îndurați până la ultimul, dar apoi "explodează".

Este necesar să înțelegem în prealabil că eșecurile sunt inevitabile și le permitem singure. Înseamnă doar că situația este mai puternică decât tine. Atunci când o persoană se află în război, cochiliile zboară în direcții diferite, și nu într-una, iar liderul poate contamina. Această situație trebuie anticipată în avans. Câștigătorul nu este cel care nu cade, ci cel care se ridică cu umilință și își continuă călătoria. Dacă te-ai prins în slăbiciune, prostie, viclenie, sibilitate, mândrie, orbire, nu trebuie să te justifici și imediat să schimbi ceva. Nimeni nu are nevoie de acest concert. Dacă situația a subminat, trebuie să încercați să vă rezistați pe picioare, să îndurați, să ieșiți din ea și să începeți să vă lucrați. Și niciodată nu e prea târziu să pedepsi.

Trebuie să vă permiteți să pedepsiți oamenii - aceasta este, de asemenea, o manifestare a iubirii pentru ei. Dar în cultura noastră, și cu atât mai mult în Occident, înțelegerea acestui aspect al atrofiei. A lovi cu piciorul un angajat de cap este doar prima parte a iubirii, iar a doua este strictețea. Strictețea este pur și simplu o manifestare mai profundă a acesteia. A pedepsi cu amabilitate înseamnă a arăta omenirea, cu care nu distrugi viața unui angajat și o persoană care nu înțelege acest lucru este inutilă ca lider. Chiar și concedierea este de ajutor, nu distrugerea unei persoane. Este sobru, îi dă putere, cunoaștere și capacitatea de a nu repeta greșeala.

Este necesar să se pedepsească angajații, însă pe baza legilor interne ale echipei, care trebuie dezvoltate în detaliu și cunoscute tuturor. Dacă pedepsiți legea, atunci nimeni să nu se jignească. Pedeapsa înseamnă întotdeauna privarea și este necesar să o desemnați după incident, și nu în acel moment. Atunci oamenii vor înțelege ceea ce este necesar de la ei.

Pensiile prea mari nu trebuie folosite: este nevoie doar de o demonstrație a forței și a umanității în același timp. Și dacă în inima iertării unui om și apoi ați pedepsit, ați făcut ce trebuia. Așa că adevărul și dreptatea Bătrânului au venit la el.

Pedeapsa este un fel de dragoste, nu de furie și de ură. Nu are nimic de a face cu ceea ce stabilește justiția juvenilă. Pedeapsa cu dragoste include o amendă sau o muncă în timpul orelor suplimentare, dar cu o explicație - pentru ce. Doar o persoană inteligentă poate fi motivată sau pedepsită nu prin bani, ci prin absența unei relații. Toți ceilalți înțeleg cum să lucreze, doar cu dispariția concediului sau a banilor.







Cuvintele sunt înțelese doar de oamenii inteligenți și, prin examinarea pedepselor de la verbale la concediere, determinăm intelectul unei persoane. În ce etapă se "blochează", pe de o parte și este necesar să comunici cu ea în viitor. În același timp, concedierea înseamnă numai că intelectul unei persoane este mai slab decât este necesar.

Dacă nu ești șeful și nu poți foc pe nimeni, atunci conduce după imagine. Numai primele persoane au putere de conducere. A spune: "Te voi trage" fara dreptul de a face asta - nebunie. Este necesar să folosim puterea relației. Aceasta include lucrul în tine, rugăciunea, capacitatea de a negocia cu oamenii sau de a lupta, dacă nu există altă posibilitate. Un astfel de manager trebuie să devină un subordonat bun însuși și să respecte Bătrânii. Este acest respect care va da putere, iar în momentul critic conducerea va pedepsi pe cel care vine împotriva voastră. Subordonații trebuie să devină mâinile voastre, atunci când cineva transmite cuvintele voastre celuilalt. Astfel, echipa elimină problema neînțelegerii, în care angajatul nu este în măsură să înțeleagă în mod direct ceea ce le spune liderului - există un decalaj prea mare între ele. În plus, dacă încercați să explicați ceva personal, angajatul vă va zdrobi pur și simplu, iar relația se va pierde pentru totdeauna. Este mai bine să-ți ții fața și să acționezi prin ajutoare, alți angajați și, atunci când nimic nu ajută, prin bătrâni.

Este, de asemenea, dificil pentru o femeie să fie pedepsită, deci un lider de nivel superior o poate face pentru ea. Ar trebui să fie pedepsită foarte ușor - cu un zâmbet pentru a constata acumularea unei amenzi, de exemplu. Dacă apare o dispută, ea explică în mod consecvent angajatului etapele muncii sale și avertismentele care au condus la un astfel de rezultat. De asemenea, îi respinge pe angajat cu ușurință, cu bunăvoință și fără "mușchi", pentru a vă împărți cu cineva care nu dorește să lucreze, ci doar pentru a argumenta și răspândi bârfe, aveți nevoie fără milă.

Un om înțelept și un om rezonabil

Mulți oameni cred că: acum voi elimina "aceste", să ia o echipă bună, și totul va fi cool. Dar acest lucru nu se întâmplă, este o iluzie. Trebuie să recrutem oameni care sunt și apoi se dezvoltă. Problema este că printre aceștia există și cei care cresc profesional, dar nu se dezvoltă moral și spiritual. Pentru a crea o echipă, acești oameni sunt neproporționați. Ei pot ajuta, dar temporar. Nu le ridicați și nu vă apropiați de manual. Dacă o persoană devine mai lentă ca profesionist, dar se dezvoltă ideologic, înțelege scopul întreprinderii și este capabilă de loialitate față de tine - aduce-o la un anumit nivel. Dacă angajatul se dezvoltă profesional, moral și spiritual, iar acesta este o persoană onestă, în afară de asta - el ar trebui să devină partenerul tău. Trebuie să fie antrenată ca o persoană care va gestiona în continuare echipa la un anumit nivel.

Echipa primește de asemenea profesioniști profesioniști care nu se pot dezvolta moral și spiritual. Astfel de afaceri distruge - acesta este cel mai rău dușmani ai săi. Profesioniștii imorali sunt ucigașii colectivului.

În caz de criză, cine va fugi mai întâi de companie? - Cel care are nevoie doar de bani. Nu puteți face toate pariurile pe un astfel de "pro": dacă acesta se află într-o poziție de conducere, puteți pierde jumătate din echipă atunci când pleacă. Dacă colectivul este deținut și de un profesionist mai mic, dar de încredere, într-o criză, păstrați compania, deoarece persoana credincioasă va rămâne.

Există oameni cu inteligență puternică și există - o minte puternică. Specialiștii calificați sunt oameni cu o minte puternică, iar oamenii cu o minte puternică sunt ideologici. Minte, spre deosebire de abilități, nu împingeți o persoană.

Dacă oamenii sunt motivați pur și simplu pentru a vă fi aproape, au principii și idei de viață - învățați-i cu toată puterea lor. În secret, acești oameni învață cu dificultate, devin experți nu atât de repede ca cei care dezvoltă mintea sau intelectul. Dar numai un expert ideologic calificat vă va ajuta să salvați colectivul în caz de criză.

Cei care sunt motivați exclusiv de bani, prin urmare, studiază atât de bine încât o fac pentru ei înșiși. Ei nu au nevoie să dezvolte moralitatea în sine - pot pur și simplu să-ți ia colectivul departe de tine și apoi să-ți dicteze drepturile: "Sunt un specialist dur, dă-mi mai mulți bani. Dacă nu-mi dai, plec. Și dacă plec, totul se va prăbuși. După ce a crescut într-o asemenea măsură încât totul depinde de el în companie, un astfel de angajat începe să vă manipuleze conducerea și să vă dicteze cum să gestionați echipa. În acest timp, el are deja propriul său popor de pretutindeni, care tot mai cresc. Tu, ca rezultat, nu mai sunt necesare în companie ...

Bătălia pentru colectiv

Atunci când angajații distrug un colectiv, trebuie întotdeauna să declare război. Dacă un subordonat este mai puternic decât tine mental sau intelectual și își manifestă puterea împotriva ta, dar seamănă cu un șarpe, atunci este un dușman mai periculos decât cel care este în mod deschis în conflict. Chiar dacă înfățișarea "șarpelui" este bine dispusă, ea este cea care, în liniște, vă opune colectivului, privând liderul celei mai importante puteri - cel ideologic.

Forța ideologică, spre deosebire de cea administrativă, lucrează în toate direcțiile. Este aceasta care dă posibilitatea de a gestiona corect echipa. Iar cel care o distruge este dușmanul conducător al conducătorului, cu toate că el se comportă în mod firesc. Și dacă el este și un politician, el știe legile, el poate "să stea" pe liderul său, pentru că știe bine în ce situații poate fi concediat.

Este foarte dificil să-l scoateți din colectiv. Toată lumea face greșeli, dar "șarpele" știe cum să iasă. O poți prinde doar într-un singur lucru: crede că nu poți ajunge la ea - o să-ți lipsești. Dar nu este așa. De regulă, astfel de oameni sunt specialiști foarte inteligenți și buni. Dar trebuie doar să le urmăriți foarte atent, și să rupă doar cea mai mică alunecare sau detaliu.

Dacă, totuși, angajatul tău nu te calomniează, ci un subordonat al departamentului vecin, atunci nu ai nici un contact, nici o prietenie cu șeful său. Dacă ar fi fost altfel, ar fi oprit rapid bârfa. Dacă un lider egal acționează împotriva dvs., trebuie să acționați prin intermediul conducerii superioare: aceștia vor pune rapid acest lucru.

Calculați o astfel de persoană este foarte simplă. Dar, dacă nu lucrați cu o echipă, nu tratați oamenii cu bunătate, nu îi serviți ca pe un bătrân și nu acționați cu ei pentru ca inimile lor să se deschidă, atunci nu calculați "șarpele". Nimeni nu va spune că cineva se comportă în mod greșit față de dvs. Pentru a face acest lucru, întreaga echipă ar trebui să fie a ta. Numai dacă cineva din afară vă critică, atunci vă subliniază neajunsurile. În colectiv această trădare.







Trimiteți-le prietenilor: