Plângerea a fost marcată ca autorizată
Răspundeți la reclamație
Bună ziua, dragă client.
După tratamentul dvs., am verificat activitatea magazinului. Personalul magazinului a ținut informări suplimentare privind calitatea serviciului de relații cu clienții. În prezent, magazinul este preluat cu control special.
În cazul apariției acestei situații, vom fi obligați să luăm măsuri disciplinare împotriva personalului administrativ al magazinului.
În cazul în care considerați că este necesar să ne spuneți despre activitatea magazinelor noastre, scrieți: [email protected]. Vă mulțumim că ați făcut împreună cu noi magazinele noastre mai bune.
În magazin, DIXY, STUDENT ÎN TIMP D.36, funcționează un manager necorespunzător. Tocmai am întrebat cât este prețul pentru care nu era nici un preț, vânzătorii i-au sunat pe manager când a venit. ca răspuns, am auzit un strigăt. Din păcate, nu-i cunosc numele, deoarece nu voi veni la magazinul ăsta, țipă constant la întreaga sală de comerț! În mod constant află relația cu clienții în tonuri înalte, vorbește ca un bazar, o femeie foarte nepoliticoasă. De unde merge cultura de comunicare cu clienții? Doar o rușine!
Fac achiziții în fiecare zi la magazinul Dixy din orașul Solnechnogorsk. De multe ori am întâlnit rude de angajați, prețuri inadecvate. dar astăzi a fost ultimul paie. După ce am cumpărat roșii de cireș pentru 39-90, am văzut 62-50 în casă. Returnați numai dacă aveți un pașaport. Am o întrebare, de ce angajații mi-au dat o cerere, știind că nu am un pașaport. Ei m-au însoțit, de asemenea, cu "zâmbete dulci". Am completat cererea și mi-am apărat rândul să o dau cashierului, așa că au râs de mine. Este doar o batjocură, eram într-o poziție, tocmai am rămas în lacrimi, fără a lua niciun ban sau bunuri. Câștigătorul, aparent, a fost foarte fericit în legătură cu asta! De ce ar trebui să fiu umilită pentru greșelile angajaților tăi.
Aș vrea să văd unul dintre magazinele tale situate pe stradă. Mazare, 17/56 scrisoare Un management de birou, a explicat că acestea sunt lucrători de servicii, nu ar trebui să jignesc cumpărători! M-am confruntat cu asta pentru prima dată. Am intrat în magazin, trebuia să mă duc la fereastră cu biscuiții, în fața raftului, cu pâine și rulouri. Fata, după cum am înțeles, administratorul Anastasia, a pus mărfurile. În același timp, căruciorul ei stătea pe culoar. Trecând, am atins accidental coșul căruciorului ei (mai atent că nu poate fi trecut, distanța este prea mică). Ceea ce a auzit un indignat: „Che, locul este mic“ Ignorând acest lucru, am continuat să aleg cookie-uri. Privind la pachete, unul dintre ei a căzut, m-am aplecat, l-am ridicat, l-am pus înapoi în locul lui. În traseu, am auzit: "COW BLACK !!" Nu spun că casierii lucra ca în cazul în care sunt forțați să facă ceea ce ei întotdeauna au vorbit cu voce tare unul cu altul paralel cu elementul de perforare, omite acest punct. De ce ar trebui să ascult insulte nerezonabile? Nu am aruncat un scandal la magazin, scrie un comentariu în cartea de reclamații, dar aș dori să Anastasia este un mâinile nu a primit departe.
ați fost prea tact în ceea ce privește această bovină)) a fost necesar imediat să apelați la superioare magazinului
rudeness în magazin Discuri în Ramenskoye Street Bronnitskaya. Managerul este inadecvat, plânge ca la piață, îi cheamă pe niște ticăloși, ciudați și ciudați. El strigă către întreaga sală, îi sperie pe clienți, nu mai este dorința de a merge la magazinul ăsta. Îi cer să se tragă pentru cea mai rudestă rudeness, ea strică imaginea unui magazin atât de frumos.
Nu puteți lucra cu vânzătorii dvs. culturali locali. Încercați să tratați angajații pe un om și să vă respectați mai întâi poporul.
Constantin. Nu te întreb unde te-ai născut. Vreau să știu unde locuiți cu o astfel de cunoaștere a limbii rusești.
Un magazin foarte asemănătoare pe stradă Shipilovsky metrou de călătorie Orekhovo.Kamstvo și insulte este norma pentru angajații acestui magazin. Managerul acestui magazin nu face nici o concluzie, în orice fel, apărând personalul său. (8 985 722 27 59) Rușine și rușine. Am sunat la linia fierbinte - fără rezultat. (am spus că am acceptat cererea dvs., dar nimeni nu ar trebui să vă dea un răspuns) Întrebare. cu care vor purta o conversație pentru că nimeni nu are insigne. Deci, mâine când voi veni la un magazin din Moscova, voi auzi din nou rușii ruși: ieșiți, citiți eticheta de preț. MS. Laptele este mincinos, iar pe lista de prețuri este scrisă o brânză de vaci.
Furiozitate ireală în magazin. MO. Cartierul Solnechnogorsk din satul Maslovo.
Listele de prețuri nu se potrivesc cu valoarea reală a bunurilor. Vânzătorii nerezonabil nepoliticos. Trebuie să rezolvăm ceva cu ei.
Cu reclamația dvs. sunteți de acord. dar puteți trece întotdeauna la linia de asistență telefonică, dar pe linia telefonică operatorul este la fel ca la Dixy care nu poate vorbi cu clienții. prin urmare,. astfel încât angajații DIXY să învețe cum să lucreze - anumite competențe sunt necesare în timpul muncii. cunoașterea serviciului, cunoașterea eticii și esteticii comerciale. Această calitate este deținută numai de oamenii educați. care angajează oameni nu de pe stradă. dar cu cunoașterea profesiei lor
DIXY St. Petersburg a făcut achiziții. Stau în linie la casa de marcat. soțul meu mă așteaptă când părăsesc magazinul cu achiziții cumpărate într-un alt magazin. Dintr-o data. Mă uit la situație. că casierul de la următorul birou de numerar adresează o întrebare soțului meu. "De unde ați cumpărat acest produs și l-ați plătit sau nu?" La această întrebare a casierului, el a răspuns: "Ce drept ai să-mi ceri întrebări în afara casei de marcat?" La care casierul a spus: „Dacă sunteți în magazinul nostru - Am dreptul să te întreb orice -rosy GP în cazul în care casierul a început să aibă birouri lor (investigatori), trebuie să furnizeze toate semnele de numerar, care este scris ..“ Nu există întrebări AICI numai eu „! Stimați clienți. Dacă doriți să după o zi grea de lucru pentru a face achiziții la magazin Dixy (pr. Veterani ø 160 Lit a) vă rugăm să se pregătească în avans pentru răspunsurile la investigatorul (casier) și să fie foarte atent. că nici soți. sau soții nu erau în afara lui Mult noroc familiilor tale fericite!
Dragă Antonina Mihailovna. Am plâns în repetate rânduri despre serviciul din acest magazin. dar nimeni nu-i pasă de un serviciu bun.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: