Potrivit lui F. Kotler (Kotler, p. 45), misiunea ar trebui dezvoltată ținând cont de următorii cinci factori:
- istoria firmei, în cursul căreia sa dezvoltat filozofia societății, profilul și stilul său de activitate, locul în piață etc.
- stilul de comportament existent și modul de acțiune al proprietarilor și personalului de conducere;
- starea habitatului organizației;
- resursele pe care le poate aduce în practică pentru a-și atinge obiectivele;
- caracteristicile distinctive pe care le are organizația.
O misiune bine formulată clarifică ce este o organizație și ce caută să fie, și arată, de asemenea, diferența dintre o organizație și alții ca ea. Pentru a face acest lucru, în misiunea de însoțire, decodificarea acestuia ar trebui să se reflecte:
- orientările țintă ale organizației, care reflectă sarcinile pe care se îndreaptă activitățile organizației și ceea ce caută organizația în activitatea sa pe termen lung;
- sfera activităților organizației, care reflectă ce produs oferă organizația cumpărătorilor și pe ce piață compania își implementează produsul;
- filosofia organizației, care se manifestă prin valorile și credințele acceptate în cadrul organizației;
- oportunitățile și modalitățile de desfășurare a activităților organizației, care reflectă puterea organizației, care sunt oportunitățile ei de supraviețuire pe termen lung, în ce mod și cu ce tehnologie își desfășoară activitatea organizația, ce know-how și tehnologie avansată sunt disponibile pentru aceasta.
Împreună cu caracteristicile de mai sus ale organizației în formarea misiunii, este important să reflectăm în conținutul și forma prezentării misiunii imaginii pe care o are organizația.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: