Care sunt parametrii care caracterizează structura cererii turistice? Există trei grupe de criterii: 1) geografice; 2) socio-demografic; 3) psihologic-comportamental.
Segmentarea pe parametrii geografici implică împărțirea cererii în diferite unități geografice: • turismul intern, turismul de intrare și de ieșire, în funcție de țara de reședință permanentă a turistului; • turism în părți ale lumii, țări, regiuni, cantoane, orașe, în funcție de scopul geografic al călătoriei turistice. Iată o listă exemplară a criteriilor socio-demografice și psihologice-comportamentale pentru segmentarea cererii turistice.
Criteriile socio-demografice (caracteristicile) turistică: vârsta; podea; profesie; profesia de șef al familiei; mărimea așezării în care locuiește permanent turistul; numărul de membri ai familiei care însoțesc turistul; tipul de familie; prezența sau absența vehiculelor personale în familie, venitul familiei, venitul pe membru de familie. Criteriul psihologic-comportamental (caracteristic) al comportamentului turistic: motivul călătoriei; portretul psihologic al unui turist; sezonier; organizarea călătoriei (operator de turism); forma călătoriei; vehiculele uzate; facilități de cazare folosite; domeniul de călătorie; durata călătoriei; surse de finanțare a călătoriilor, consultanți și intermediari în a decide dacă să facă o călătorie. Dăm exemple de segmentare a cererii pentru unele dintre criteriile de mai sus. Pe baza vârstei, de exemplu, se disting turismul pentru tineri și turismul "Seniori"; are propriile caracteristici ale cererii de servicii turistice pe grupe de vârstă de la 30 la 45 de ani, de la 45 la 55 ani etc. Turismul pentru femei, turismul specializat profesional (de exemplu, excursii pentru angajații băncilor, lucrători agricoli, diverse industrii etc.) devin din ce în ce mai importante. În funcție de tipul de familie, cererea este împărțită în turismul familial cu copii și fără copii, turismul solitar, turismul familiilor de 5 sau mai multe persoane etc. Segmente separate de turism religios și etnic, excursii exclusive și ieftine de călătorie ieftine.
Cererea de servicii turistice a suferit schimbări semnificative în ultimii 30 de ani, iar în prezent, tendințele în cerere sunt: • trecerea de la recreere activă la pasivă; • specializarea și individualizarea cererii; • Extinderea turismului extern; • ecologizarea gândirii consumatorului; • împărțirea concediului principal; • intensificarea odihnei turistice
Motivația turismului poate fi definită ca o motivație a unei persoane care vizează satisfacerea acesteia
nevoile de agrement, în funcție de propriile caracteristici fiziologice și psihologice, sistemul de opinii, valori, înclinații, educație etc. Motivele turistice sunt cele mai importante componente ale sistemului de activitate turistică, care pot fi considerate ca fiind componentele determinante ale cererii, baza pentru alegerea unui program de excursii și recreere.
FACTORI CARE AFECTEAZĂ DEZVOLTAREA CERERII ÎN TURISM
Factori socio-demografici. -creștere profesională-statutul de familie, etc.
Factori de natură culturală și socio-psihologică. -prioritățile în sistemul de valori spirituale ale societății, -picologia consumului.
Factori de personalitate-comportament. - caracteristici diferite - stilul vieții - interese în timpul liber - sistem de valori spirituale - setări țintă - motivații
Toți acești factori afectează așa-numita "cutie neagră a conștiinței cumpărătorului", care în cele din urmă este elementul determinant al comportamentului consumatorului pe piață. Combinația acestor sau alți factori determină originea și natura comportamentului consumatorilor de servicii turistice, care poate fi exprimat, de exemplu, prin indicatori precum: - frecvența turismului; - preferințele în alegerea geografiei turismului; - forma preferată de organizare a tururilor; - reprezentări ale turistului cu privire la prețul turului etc. Cererea poate fi sensibilă la schimbările de prețuri (elastice), indiferentă (inelastică) sau la o singură elasticitate.
Articole similare
-
Factorii care afectează cererea în turism - munca de control
-
Caracteristici ale dezvoltării sociologiei ruse - stadopedie
Trimiteți-le prietenilor: