În cazul în care autovehiculul este reparat slab și să negocieze cu service auto nu reușește, ar trebui să scrie o plângere în două exemplare, dintre care unul este predat de management al companiei. Cererea trebuie să precizeze când și ce fel de probleme pot fi rezolvate service auto, precum și în temeiul articolului 29 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, a cere re-performanță sau daune. Cererea trebuie prezentată sub marca de acceptare, care trebuie să includă data, ora, poziția și numele persoanei care a acceptat reclamația, precum și ștampila întreprinderii.
Dacă întreprinderea refuză să accepte cererea împotriva semnăturii, trimite-o prin scrisoare recomandată cu o chitanță. În plic este necesar să se anexeze un inventar al documentelor, a cărui copie trebuie păstrată acasă, astfel încât, ulterior, inculpatul să nu poată pretinde că nu există nicio revendicare în plic, ci recunoștință.
Cererea poate fi prezentată în timpul perioadei de garanție a reparației sau, dacă nu, în termen de 6 luni de la data acceptării lucrării. După 10 zile de la data livrării, dacă cererea rămâne nesatisfăcută, puteți depune un proces. În plus, în cazul în care serviciul auto refuză să remedieze deficiențele, puteți să le eliminați într-un alt loc, să primiți o chitanță pentru plata muncii și să includeți această sumă în creanță. Dacă este vorba de instanță, este util să angajezi un avocat - participarea unui specialist aici este destul de importantă.
Cu toate acestea, înainte de examinarea de către instanță a cererii este rară, deoarece serviciul auto este mult mai ieftin pentru a remedia defectul său, decât pentru a da în judecată clientului. Pentru înlăturarea liberă a motivelor pentru revendicări, legea alocă 10 zile. Consumatorul are dreptul de a solicita o rambursare parțială pentru servicii de calitate slabă prestate, rambursarea suportate, asociate cu eliminarea deficiențelor centrelor de servicii pe cont propriu sau cu ajutorul unei terțe părți, precum și rezilierea contractului, restituirea sumei plătite și compensații pentru alte costuri de reparații (achiziționarea de bunuri și piese de schimb). În cazul în care spălătoria auto nu recunoaște vina și nu au fost de acord să-l ramburseze pe cont propriu ar trebui să facă un examen, dar este posibil, atunci când cererea este făcută în timpul perioadei de garanție. Dacă perioada de garanție a expirat, consumatorul plătește expertiza.
Legal client competent și refuzul său de a plăti suma în contul, acesta este literalmente luat din cer, pentru unele stații de benzină - fenomen foarte neplacut ca reparatorii, uneori fac greșeli și, uneori, doar încearcă să „taie bunicile“ de la zero.
Trimiteți-le prietenilor: