Ferestrele instalate inadecvat? Descrieți situația dvs., trimiteți o cerere și aflați cum puteți scrie o plângere competentă și obțineți rezultatul dorit GRATUIT!
Revendicările privind instalarea ferestrelor pot fi împărțite în două grupe - revendică calitatea produsului în sine și revendică lucrările de instalare. Primul trebuie să includă măsurători incorecte, deficiențe ale produselor (fisuri, chipsuri, defecte de sigilii etc.), consumabile substandard, accesorii. Al doilea - revendicări pentru punerea în aplicare a lucrărilor privind instalarea ferestrelor din plastic: încălcarea de sincronizare a fabricării, livrarea sau instalarea de ferestre, căsătorie tehnologică, încălcarea termenelor limită pentru eliminarea defectelor identificate.
Datorită specificității special a produsului și instalarea de consum este destul de dificil de a determina exact ceea ce el sa confruntat - cu defecte de fabricație sau defecte în instalație. Protejarea drepturilor consumatorilor de ferestre este în continuare complicată în cazul în care producția și instalarea de produse sunt fabricate de diferite companii - este dificil de a găsi vinovatul, și, în consecință, și pârâtul. Această situație beneficiază doar reprezentanții producătorului și compania de instalare, care profita de ignoranta a clientului legal, întârzierea termenelor procedurale. Care, împreună cu momentul depunerii cererilor, după cum știm cu toții, nu a fost anulat încă.
Câteva sfaturi. Având în vedere deficiențele din fereastra de plastic, în primul rând, consumatorul trebuie să contacteze compania care a efectuat instalarea produsului. Efectuarea unei cereri scrise. aveți dreptul să propuneți contractantului una dintre cerințe: eliminarea deficiențelor identificate fără compensare; proporțional cu prețul lucrărilor efectuate; repetați instalarea ferestrei; să solicitați returnarea integrală a sumei plătite pentru produs.
Realizarea expertizei tehnice și identificarea deficiențelor produsului sau instalației sunt responsabilitatea firmei contractante. Dacă consumatorul are îndoieli cu privire la obiectivitatea datelor primite, el poate ordona el însuși un examen independent. Dacă, în cadrul procedurii precontencioase, nu este posibilă soluționarea conflictului, consumatorul are dreptul să se adreseze instanței.
Contactați-ne pentru o consultație gratuită chiar acum!
Consultanță juridică gratuită
Linie fierbinte pentru protecția consumatorilor:
+7 (499) 343-16-02
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: