Metodologia eficacității activităților propuse
Gestionarea organizației a identificat cea mai importantă problemă pentru dezvoltarea strategică a organizației. Ea este legată de organizarea activităților de vânzări ale organizației. În cadrul rezolvării acestei probleme, este posibilă identificarea mai multor direcții pentru rezolvarea acesteia.
Criteriul eficacității deciziei administrative este exprimat, de regulă, sub forma unui set de indicatori și acționează ca o măsură a cunoașterii fenomenului studiat.
Atunci când alegeți criteriul pentru eficacitatea soluției, trebuie să se ghideze următoarele cerințe de bază:
1) în primul rând, trebuie să fie exprimată cantitativ, adică să aibă un înțeles fizic;
2) În al doilea rând, ar trebui să reflecte cât mai complet rezultatele deciziei;
3) în al treilea rând, să fie suficient de simplu, de înțeles și concret.
De regulă, procesul de selectare a criteriului eficacității se bazează pe raționamentul logic și pe intuiția persoanei care ia decizia.
Criteriul de evaluare a eficacității soluționării problemei va fi crearea unui astfel de serviciu de vânzări în întreprindere, în care toate produsele produse vor fi vândute în timpul producției următorului lot de produse cu profit maxim.
Pentru luarea deciziilor finale cu privire la fiecare variantă studiată, este necesar să se compare atât efectul obținut ca rezultat al deciziei, cât și costurile posibile (numerar, muncă, materiale și alte resurse) pentru punerea sa în aplicare. În cea mai generală formă, alegerea deciziei finale este determinată de natura sarcinii, de resursele disponibile și de securitatea informațiilor din procesul de gestionare.
Dintre soluțiile propuse la această problemă, două nu au satisfăcut imediat întreprinderea:
1) în primul rând, modificarea politicii prețurilor nu este posibilă, deoarece această piață reglementează în mod independent nivelul prețurilor pe baza ofertei și a cererii;
2) În al doilea rând, schimbarea structurii serviciului de vânzări nu este considerată adecvată, deoarece compania are calificați specialiști, iar căutarea unui nou personal va necesita timp și va conduce la cheltuieli suplimentare de bani.
Într-adevăr posibil a rămas doar opțiunea de a schimba strategia de vânzări bazată pe studiul cererii clienților.
Pentru a lua o decizie care necesită identificarea și luarea în considerare a unui număr semnificativ de factori, este recomandabil să implicați acei angajați care sunt mai mult sau mai puțin familiarizați cu problema și vor putea să dea câteva recomandări atunci când o analizează. În același timp, valoarea deciziei luate de grup este mai mare și competența sa este mai mare decât decizia luată singură.
Sa luat decizia de a schimba strategia de vânzări prin studierea simultană a consumatorilor și a cererii lor de produse.
Pentru aceasta, a fost creat următorul arbore de țintă (Figura 2).
În conformitate cu arborele de decizie de mai sus, este necesar să se stabilească toate momentele de risc în vederea excluderii lor timpurii de la practica organizației. Pentru organizația avută în vedere, pot fi identificate următoarele situații de risc.
Sortimentul de produse dezvoltat nu este în cerere pe piață și a existat necesitatea vânzării urgente a stocurilor de mărfuri;
A existat o întrerupere a relațiilor contractuale cu unul dintre dealerii, care au avut sarcina principală asupra vânzării de produse, ceea ce poate cauza stagnarea producției în depozit.
Pentru a localiza aceste situații riscante, pot cita o variantă de activitate posibilă cu mai mulți dealeri în același timp și, în același timp, să îmi mențin propria rețea de vânzări. Vreau să spun că este necesar să încheiem acorduri de agenție simultan cu mai multe firme pentru a preveni eșecul activității din cauza unor eșecuri în activitatea unui agent major. În același timp, problema coordonării programelor de livrări și expedieri este acută, pentru a evita non-ciclicitatea în procesul de implementare. Adică programul ar trebui întocmit astfel încât, în fiecare perioadă de timp, produsele să fie primite în mod necesar de către orice comerciant și dacă este necesar să se acumuleze un volum mare de producție unui singur consumator, atunci în același timp produsele nu sunt expediate către alți consumatori.
Setarea obiectivelor servește ca un exemplu în ce privește comportamentul organizațional în ceea ce privește trecerea de la criterii teoretice clare la cercetări aprofundate și de la acestea la aplicarea practică a celor mai eficiente decizii manageriale. În acest scop, un arbore țintă a fost compilat la întreprindere (figura 2).
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: