Recent, mulți s-au plâns că unii transportatori au încetat să trimită chitanțe de hârtie pentru a plăti servicii de internet și de cablu TV. Operatorii oferă o alternativă - să plătească prin terminale sau să vadă soldul contului în contul personal al site-ului. Cu toate acestea, această metodă de primire a facturii nu este convenabil pentru toată lumea - nu toate casele au un acces la calculator și internet, precum și persoanele în vârstă nu știu cum să folosească un calculator și un hard terminale de plată de master. Cum sa fii?
Este legal să nu trimiteți chitanțe de hârtie abonaților pentru plata Internetului și televiziunii?
Legea federală "Despre comunicații" prevede că plata serviciilor de comunicații se poate face în numerar sau prin transfer bancar. În același timp, serviciile pot fi plătite în avans, imediat după prestarea serviciului de comunicații sau cu plata amânată. Ordinea și forma de plată pentru serviciile de comunicații specifice (comunicații mobile, televiziune, internet etc.) sunt reglementate prin rezoluții separate ale Guvernului Federației Ruse.
Aceasta înseamnă că legea nu impune operatorilor de comunicații să trimită facturi pentru plata Internetului și televiziunii pe suport de hârtie. Prin urmare, atunci când vă conectați un cablu de internet acasă sau să ia în mod necesar un interes, așa cum poate fi facturat pentru serviciul și selectați metoda care este cel mai convenabil pentru tine. Dacă nu acorde atenție la acest punct, atunci când face un contract sau un operator dintr-o dată a încetat să mai trimită facturi de hârtie pentru casa ta, puteți aplica oricând la serviciile biroul operatorului și cere să se schimbe metoda de expediere pentru contul dvs. on-line.
În Rospotrebnadzor din regiunea Vologda sunt sfătuiți să familiarizați cu atenție cu serviciile de comunicații contractuale în semnarea acestuia și să aleagă cel mai convenabil mod de plată. De asemenea, atunci când apar dispute Consumatorii sunt sfătuiți să facă o imprimare dintr-un cont electronic și asigurați-vă că pentru a păstra toate chitanțele pentru plata serviciilor.
fotografie: James Cridland, flickr.com
Știri de pe site-ul Paritate - protecția drepturilor consumatorilor în Rusia.
Trimiteți-le prietenilor: