Astfel de măsuri vizează protejarea angajaților și a companiei împotriva interferențelor, insultelor și amenințărilor externe.
Forewarned - înseamnă înarmați
Știind că întreaga conversație cu operatorul este fixă, nici angajatul însuși, nici clientul nu au voie să se retragă din normele etice general acceptate. Dar dacă există o înregistrare ascunsă a conversațiilor? Este legal și justificat?
De ce și cine are nevoie de o înregistrare ascunsă de conversații? ↑
O înregistrare ascunsă a conversațiilor - cel mai adesea inițiativa proprietarului afacerilor și a securității. Ea urmărește obiective specifice și câteva, dintre care:
- Controlați raționalitatea timpului de lucru. Știind că biroul lucrează la "interceptarea convorbirilor telefonice", angajații sunt mai puțin probabil să fie distrași de conversațiile personale.
- Identificarea angajaților fără scrupule.
- Reducerea costurilor de comunicare. Punctul este relevant pentru companiile ale căror angajați sunt adesea forțați să apeleze la numerele de lungă distanță și internaționale după tipul de activitate.
- Protecția secretelor comerciale.
- Verificarea loialității angajaților.
Pe motivele, cauzele și consecințele unei înregistrări ascunse a conversațiilor ↑
Ce spun avocații despre asta?
Baza legală pentru înregistrarea ascunsă a conversațiilor ↑
Un alt exemplu. Se știe că poliția, pompierul, ambulanța rezolvă în mod deschis toate apelurile care ajung la liniile de urgență. Sunt astfel de măsuri legale? Da, deoarece acestea sunt acțiuni comise în condiții de necesitate acută. Informațiile personale obținute în timpul înregistrării sunt folosite pentru a preveni amenințarea la adresa vieții și sănătății cetățenilor. Nu există nici o crimă.
- înregistrarea trebuie să fie deschisă - angajații trebuie să fie informați despre aceasta;
- informațiile obținute în timpul "convorbirilor telefonice" nu pot fi divulgate terților. Ele sunt înțelese ca totul, cu excepția angajatului ale cărui conversații au fost înregistrate, precum și a persoanelor care au înregistrat și au făcut audieri.
Dovezile ascunse în dosar? ↑
Unii oameni cred că, dacă o persoană nu este alertat cu privire la faptul că apelul său este înregistrat, înregistrarea conversației în timpul unui apel nu poate servi drept probă în proces (această expresie de multe ori sunt acoperite cu mâinile necurate către concurenți sau criminali). Din punctul de vedere al practicii existente, situația este puțin diferită. Și de asta.
Conform legii, probe în cadrul unei proceduri civile sunt toate produse în specificate de lege, informații cu privire la faptele pe care instanța determină prezența sau absența circumstanțelor care justifică pretențiile și mijloacele de apărare ale părților.
Este adevărat că înregistrarea ascunsă a conversației nu este întotdeauna atașată de caz. De exemplu, poate fi respinsă dacă, ca urmare a examinării obligatorii, se găsesc urme de editare.
Articole anterioare
Articole similare
-
Programe pentru înregistrarea convorbirilor telefonice pentru Android
-
Afișați fișierele și folderele ascunse de virus - PC-ul utilizator avansat
Trimiteți-le prietenilor: