În observațiile lor cu privire la cererea depusă în instanță, inculpatul a explicat apariția defectelor în modul nepotrivire vlagotemperaturnogo normelor stabilite în interior. Dar instanța a constatat că aceste argumente de neconceput, pentru că au fost refuzat concluzia expertului (examinare a fost efectuată pe baza deciziei instanței și a constatat că unitățile de fereastră instalate în N. casei există daune semnificative și defecte de construcție și de natură tehnică: garnitura de cauciuc blocată, colț de protecție nu acoperă complet spuma de montaj, panta internă este deteriorată, distanța dintre elementele de fixare de-a lungul conturului ramei nu este în conformitate cu documentația tehnică actuală). Curtea a ajuns la concluzia că există un fapt de executarea necorespunzătoare a termenilor respondente contractului încheiat între reclamant și societatea, și, prin urmare, cerințele de nitrat de amoniu pentru daune materiale trebuie să fie îndeplinite în totalitate. Apropo, Antonina Ivanovna a trimis o reclamație firmei cu privire la returnarea banilor plătiți, iar această cerere a fost primită de companie. Prin urmare, în conformitate cu articolul 22 din Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor", cerințele N. trebuie să fie îndeplinite în termen de 10 zile de la data primirii cererii. Cu toate acestea, această cerință legală nu a fost îndeplinită, astfel încât Curtea consideră că este corect că pârâtul este obligat să plătească o penalizare pentru consumator - un procent din prețul mărfurilor pentru fiecare zi de întârziere. Numărul de zile restante a ajuns la 455. Numărarea este simplă: inculpatul trebuie să plătească reclamantului mai mult de 400 de mii de ruble pierdute. Cu toate acestea, legea spune că valoarea pedepsei nu poate depăși suma totală a ordinului. Prin urmare, în conformitate cu decizia instanței, N. ar putea recupera nu mai mult de 96.373 ruble 10 copeici ca o pedeapsă. Plus despăgubiri pentru daune morale - 10 mii ruble, cheltuieli pentru plata serviciilor de experți și alte costuri pe care N. suferit.
Procesul a continuat. Și a durat încă șase luni, până când instanța a decis să colecteze în favoarea lui Antonina Ivanovna N. o sumă de 196.933 ruble. Dar chiar și în acest punct a fost pus mai devreme. Antonina Ivanovna nu-și poate strânge banii. Începând cu luna mai a anului trecut, ea încearcă să le obțină, dar totul nu are nici un rezultat. Și cine a rămas în cele din urmă pedepsiți pentru acțiunile lor? La urma urmei, clientul a îndeplinit toți termenii contractului, după ce a plătit integral comanda, dar, aparent, este neprofitabil să fim un consumator responsabil și legiuitor.
Violatorii Legii "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor" se simt liberi atât timp cât consumatorii se lasă înșelați. Legea nu este rea, dar într-un fel, execuția ei într-o anumită etapă este încetinită. Despre ce? Într-o etapă în care violatorii ar trebui să fie pedepsiți pentru acțiunile lor. Din păcate, puțin depinde de consumator. Dar mulți dintre ei au experimentat deja din experiența lor că trebuie să-și cunoască drepturile și să folosească aceste cunoștințe. Este mai ieftin.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: