Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, și Codul civil al Republicii Kazahstan stabilește norme de răspundere pentru prejudiciile cauzate ca urmare a deficiențelor de bunuri, lucrări și de viață de servicii, de sănătate sau a proprietății de vătămare a sănătății din cauza calității proaste a serviciilor furnizate (într-un restaurant, salon de înfrumusețare sau de alte locații).
Fiecare utilizator se simte durere fizica, disconfort de la care nu calitatea serviciilor oferite, precum și poartă pierdere de proprietate, deoarece el este lipsit de posibilitatea de venituri în timpul bolii și obligat să suporte costurile suplimentare de tratament, îmbunătățirea stării de sănătate, etc.
Ce trebuie făcut pentru consumatorul care se află în situații similare?
Pentru a face acest lucru, el trebuie să pregătească și să prezinte o cerere scrisă către vânzător (furnizor de servicii) sau artist, care este obligat să compenseze în totalitate prejudiciul cauzat vieții, sănătatea consumatorului. Și în conformitate cu legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor, în termen de zece zile calendaristice de la data depunerii cererii trebuie să ofere un răspuns pentru daune sau de a lua măsuri adecvate pentru a îndeplini cerințele consumatorului.
În caz de nemulțumire a reclamațiilor din partea vânzătorului sau a interpretului în mod voluntar, consumatorul trebuie să solicite instanței o declarație de creanță.
Următoarele documente trebuie anexate la cererea de plată:
- o copie a certificatului organizației de sănătate, termenul de incapacitate temporară de muncă a victimei și altele;
- documente care confirmă plata pentru servicii și bunuri (cecuri, certificate de muncă efectuate etc.);
- documente care confirmă alte cheltuieli legate de tratament, examinare etc.
Determinarea cuantumului prejudiciului cauzat este efectuată de instanța de judecată pe baza documentelor prezentate de consumator, care confirmă apariția daunelor aduse vieții și sănătății ca urmare a lipsei de servicii prestate.
În același timp, consumatorul poate proteja drepturile și interesele legitime fie independent, fie prin intermediul asociațiilor publice de consumatori. În cazul apelului la asociații obștești, consumatorul trebuie să depună o cerere de examinare a cererilor.
Pregătit de la Comitetul pentru protecția drepturilor consumatorilor din Republica Kazahstan
Abonați-vă la pagina noastră de Facebook și veți fi mereu la curent cu cele mai recente știri.
Abonați-vă la canalul nostru în Telegramă și primiți notificări despre principalele știri
Abonați-vă la canalul nostru în Viber și primiți notificări despre principalele știri
Abonați-vă la pagina noastră de la colegii de clasă și aflați mai întâi știrile
Abonați-vă la pagina noastră de la Vkontakte și primiți mai întâi știrile
Articole similare
-
Cum de a compensa daunele după un accident - sfaturi - toate-ucrainene portal juridic
-
Cum să obțineți un loc de muncă - sfaturi de specialitate Sberbank, despre bănci și finanțe
-
Cum să compensați daunele provocate de inundarea apartamentului de către vecinii din vârf
Trimiteți-le prietenilor: