Pentru a deveni de succes, trebuie să vă amintiți trei direcții prin care o persoană poate crește.
Când se străduiește să se dezvolte, trebuie să înțelegem, de asemenea, că trebuie să fie adiacent. De exemplu, sunteți comerciant. Și dacă vrei să fii un adevărat profesionist, trebuie să înțelegi vânzările și psihologia, pentru că există concepte precum motivația, orientarea spre client și multe altele.
Comunicarea are o mare importanță pentru orice persoană. Abilități totale de comunicare despre zece: abilitatea de a vorbi, abilitatea de a asculta și de a asculta, de a negocia, de a înțelege limbajul semnelor, de a cunoaște scrisoarea, limbile străine, manierele bune. Este imposibil să fii un bun om de afaceri, să nu stăpânești cel puțin abilitățile de comunicare de bază.
Prima abilitate: abilitatea de a vorbi
Această abilitate nu ar trebui să fie confundat cu capacitatea de a acționa, se referă mai mult la situațiile de zi cu zi, în care omul de afaceri ar trebui să fie o cultură comună, demonstrează abilitatea de a începe un dialog și să-l conducă. Lucrat în viață, aceste calități vor juca mai târziu un rol important în negocierile de afaceri.
În timp ce zburați într-o altă țară, puteți, de exemplu, să vă antrenați abilitatea de a vorbi cu un străin într-o limbă străină. Amintiți-vă că trebuie să utilizați expresii simple, să evitați cuvinte respingatoare și tem-taboo. Pentru a dezvolta abilități de comunicare, puteți, de asemenea, într-o pauză între secțiunile unui eveniment de afaceri.
Cea mai grea parte a oricărei conversații - la început, americanii numesc o frază tipică pentru ea - „spărgătoare de gheață“ „Unde ești“, „ceea ce este vremea de dvs.“, „Nu ți-e frică să zboare“, „Ce oraș lucrează“. Sau - "care sunt impresiile dvs. generale despre întâlnire", "poate doriți să discutați despre cafea". Ar trebui să aveți un fel de piesă de prelucrat în capul tău - și ori de câte ori te duci undeva sau mergi, poți aplica.
A doua abilitate: abilitatea de a auzi și de a asculta
Abilitatea de a asculta nu este egală cu capacitatea de a auzi. Puteți să vă exprimați atenția interlocutorului și chiar să vă concentrați atenția asupra acestuia. Dar asta, din păcate, nu înseamnă că într-adevăr auziți ceea ce spune el, înțelegeți că el se îngrijorează cu adevărat și că sunt gata să se alăture emoțional.
Pentru sursa pe care au învățat într-o persoană politicos, trebuie să știi când să se oprească fluxul de vorbire și păstrarea această pauză, ascultați cu atenție la ceea ce ne spune. Uneori este foarte greu - din cauza conținutului neinteresant sau evident de înțeles al discursului interlocutorului. Aici această tehnică vă va ajuta: să luați un stilou cu pixuri automat (care fixează capacul), strângeți-l în pumn astfel încât degetul mare să fie deasupra capacului. În momentele în care vă spuneți, degetul ar trebui să fie ridicat în sus - aceasta va începe să vă stârnească rapid.
În curând doriți să vă micșorați degetul (și, prin urmare, opriți fluxul de cuvinte) - în acest moment trebuie să apăsați capacul până la capăt și să vă lăsați să vorbiți cu o altă persoană. Va trebui să țineți capacul astfel încât să nu facă clic până când celălalt persoană nu termină povestea.
Principalul lucru: Calea directă spre succes este să lucrezi astfel încât să înveți în mod constant noi cunoștințe și abilități. În același timp, vă puteți mișca cu încredere numai dacă ați dobândit abilități de comunicare de bază și le puteți exersa nu numai la întâlniri de afaceri, ci și la domiciliu.
Icebreakers sunt cuvinte și expresii politicoase care îi ajută pe oameni să înceapă o conversație, numită uneori pentru a "topi gheața".
Motivație - motivare pentru acțiune; un proces dinamic al planului psiho-fiziologic care gestionează comportamentul unei persoane, determinând direcția, organizarea, activitatea și stabilitatea acesteia; capacitatea de a satisface în mod activ nevoile lor.
Orientarea spre client este capacitatea unei organizații de a extrage profit suplimentar prin înțelegerea profundă și satisfacerea eficientă a nevoilor clienților.
Marketer - (un sinonim pentru "marketer") - un specialist în marketing, un practicant. Igor Mann oferă această definiție, deoarece este mai bine să se numească cei implicați în teoria marketingului: oamenii de știință, profesorii, cercetătorii de marketing.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: