Omul este întotdeauna ocupat de căutare intuitivă sau conștient pentru o poziție în care poate primi fluxul necesar de resurse suficiente pentru a menține o operațiune de succes și risipa de resurse, respectiv, cât mai puțin posibil. Gazul tinde să umple tot spațiul liber, iar oamenii sunt în mod constant în căutarea pentru cea mai avantajoasă poziție „energie“ pentru ei înșiși. Ideea că subordonații vor lucra cu sârguință doar pentru că vor să ajungă la un nivel mai înalt, nu se opune nici unei critici.
Chiar dacă managerul utilizează toate competențele necesare pentru conducere, el se confruntă încă cu o serie de situații neașteptate. De ce ideea de a lucra cu sârguință și responsabilitate întâlnește, de regulă, o atitudine rece? În cuvinte, de obicei, nu există nimeni împotriva, însă în realitate, declarațiile și acțiunile reale ale subordonaților diferă adesea.
Omul este mereu ocupat intuitiv sau, mai rar, o căutare conștientă pentru o poziție în care poate primi fluxul necesar de resurse suficiente pentru a menține o operațiune de succes și risipa de resurse, respectiv, cât mai puțin posibil. Deoarece gazul tinde să umple întregul volum liber, o persoană este mereu în căutarea poziției cele mai "profitabile" din punct de vedere energetic pentru el însuși.
Coordonate ale bunăstării
Căutând coordonatele optime ale bunăstării, o persoană folosește un sistem tridimensional:
În consecință, o persoană își "calibrează" în mod constant poziția pe aceste trei axe: satisfacția sa generală este determinată de suma indicatorilor realizați, luând în considerare greutatea unei axe sau a unei alte valori pentru o anumită perioadă de timp.
Vei fi cu siguranță asistat la o situație în care oamenii preferă să primească salariu de mare la locul de muncă neplăcută pentru el sau a lucrat pentru un pic de bani, dar într-un mediu confortabil emoțional pentru tine. Și cineva face ceea ce le place, ignorând complet celelalte axe. Desigur, semnificația a ceea ce sa realizat se poate schimba atât cu dezvoltarea persoanei însuși, cât și sub presiunea circumstanțelor externe. În aceste cazuri, o persoană se gândește la asta sau pur și simplu începe să-și simtă locul în viață schimbând sferele de activitate.
Cât de justificate sunt pretențiile noastre față de subordonați
Ce concluzie rezultă din faptul că toți avem tendința de a minimiza eforturile necesare obținerii unui rezultat?
Putem presupune că subordonații dvs. vor încerca să găsească o oportunitate de a-și ușura cumva propria viață. Există multe opțiuni pentru acest lucru.
- De exemplu, nu puteți începe deloc o activitate. La urma urmei, există șansa să nu vă amintiți nici măcar despre misiunea dvs., deoarece veți fi capturate de idei proaspete.
- Poate că aveți un obicei de a bombarda subordonații cu noi probleme fără a evalua gradul de îndeplinire a sarcinilor atribuite anterior și a resurselor reale de lucru. În acest caz, atunci când răspundeți la întrebarea dvs. cu privire la etapa misiunii, ei au întotdeauna posibilitatea de a se referi la congestionarea lor sau la inconsecvența sarcinilor atribuite.
- În cazul pretențiilor dvs. față de calitatea muncii, angajații pot spune că te-au înțeles greșit. Sau în momentul în care doriți să obțineți rezultatul așteptat, aceștia vă vor informa că au întrebări.
Și cum se comportă liderii? Ele sunt caracterizate prin aceleași dezavantaje ca și subalternii, dar ele costa compania dorozhe.Esli în mod semnificativ capul este în vârful piramidei puterii, aceasta nu va face nicio modificare a sistemului de guvernanță corporativă, atâta timp cât a existat o criză și nu plutind deasupra companie de real amenințare.
Venituri și cheltuieli
Se pare că cei care lucrează mai bine au cu siguranță posibilitatea de a-și îmbunătăți calitatea vieții. La urma urmei, în aproape toate structurile, sunt planificate bonusuri materiale și alte stimulente. Ați văzut de multe ori cum oamenii nu vor să folosească oportunitățile care le sunt oferite. Comparând resursele subordonaților și parametrii muncii, gândiți fără rezonanță: dacă ați încercat, ați putea. Dar nu au încercat.
Această inerție rezultă din faptul că orice investiție de resurse este plină cu riscul de neplată și, în consecință, falimentul sistemului. Prin urmare, fără o amenințare clară și iminentă la situația care oferă în prezent funcționarea cu succes a unui individ, acesta este individul nu a făcut predispuse la cheltuieli excesive în momentul resurselor lor.
Care este nivelul de funcționare care ar trebui să fie considerat de succes pentru sistem? Se pare că unul care asigură existența chiar deasupra punctului de îngheț. Starea de echilibru la care are tendința orice sistem este aproape de anabioasă: sistemul este viu, dar funcționează în modul cel mai pasiv, economic. Suma resurselor primite de sistem (venituri) nu ar trebui să fie mult mai mare decât nivelul consumului.
Pe prăbușirea ideilor motivaționale luminoase
Ideea că subordonații vor lucra cu sârguință doar pentru că vor să ajungă la un nivel mai înalt, nu se opune nici unei critici. Dar ce legătură cu axioma că toată lumea vrea să trăiască mai bine? Bineînțeles că o fac. Mai precis, toată lumea visează la o viață bună. Dar doriți să trăiți mai bine și să fiți gata să investiți în această îmbunătățire dorită, dar ipotetică a resurselor dvs. - două mari diferențe. Toată lumea vrea, dar puțini oameni au această dorință de a ajunge la nivelul motivelor, astfel încât o persoană să fie cu adevărat gata să facă ceva dincolo de setul de mișcări obișnuite și, prin urmare, energic.
Poate că în practica dvs. ați întâlnit astfel de situații. O persoană lasă sub influența informațiilor despre câștigurile mai mari, care pot fi obținute de la o altă companie. După un timp, el se întoarce și cere să-l ia înapoi. Și nu pentru că informațiile despre banii mari au fost false. Motivul este destul de diferit: "Este necesar să se ardă astfel încât să nu mai fie nevoie de bani!"
Continuând de aici, este mai degrabă inutil să vă ofenseze subordonații dvs. nu doresc întotdeauna să intensifice eforturile pentru a atinge noi obiective în schimbul unei situații financiare mai bune. La urma urmei, o poziție mai bună este încă necunoscută, indiferent dacă va fi, iar resursele ar trebui cheltuite acum. Iar situația actuală pentru ei este destul de confortabilă din punct de vedere al echilibrului.
De ce oamenii întârzie să muncească
Ne îndrăznim să presupunem că un procent foarte mic al angajaților își stabilește în mod deliberat sarcina de a întârzia să muncească. De ce întârzie atât de des?
Faptul este că sosirea în timp util la lucru necesită o anumită organizare a unor procese paralele. Trebuie să ne ridicăm în timp. În timp - înseamnă că timpul ar trebui să fie suficient pentru toate activitățile zilnice de rutină. Poate că trebuie să alegi dacă să pregătești hainele din seară, să te lipsești de o odihnă bine meritată sau să te ridici devreme, care deseori nu are voința elementară. Ca urmare, o persoană se ridică nu mai târziu decât este necesar, ci mai degrabă pe o combinație ideală de circumstanțe. Și dacă există zăpadă și blocaje de trafic. Desigur, toate acestea pot fi, de asemenea, luate în considerare. De exemplu, uitați-vă la prognoza meteo. Deci, se întâmplă cu orice obligații: tulpinile de conformare, necesită o luptă constantă cu ei înșiși și alegerea dintre "dorință" și "must".
În ce caz o persoană se va angaja într-o asemenea violență împotriva lui? De exemplu, dacă într-adevăr îi place să respecte regulile. Astfel de oameni sunt, ei experimentează o plăcere motivațională suplimentară din competențele lor. Problema este că numărul lor este de obicei mai mică de 10% și foarte des la acest număr include directorul executiv. Pentru restul de necesitatea de a te tulpina prin nici un mijloc evident, și pentru că cea mai mare tendință ereditară de a economisi resursele pe care le sondează în mod constant din jurul domeniul lor de autoritate, în scopul de a verifica: poate, sau că drepturile sunt respectate nu neapărat?
Drept urmare, domeniul puterii este supus unei "recunoașteri constante prin luptă". Odată ce subordonații primesc un semnal că sistemul de control al încălcării regulii nu a reacționat corect, atunci aceste informații sunt înregistrate cu sârguință. După o perioadă scurtă de timp, o persoană are o idee clară despre necesitatea respectării regulilor din acest teritoriu. Pe măsură ce decalajele din domeniul puterii au crescut, neglijența subordonaților a crescut. Cu cât mai multe reguli pot fi încălcate fără consecințe negative, cu atât mai puțin doriți să respectați chiar și acele reguli, ale căror consecințe ale încălcării nu au fost încă testate în practică.
Dacă puteți încălca regulile, atunci de ce ar trebui să respectăm acordurile, încercați să faceți eforturi? De ce este necesar să se îndeplinească sarcina pe toți parametrii și în timp util? Și de ce trebuie să îndepliniți această sarcină deloc? Și de ce să vă faceți probleme să vă amintiți detalii? Subordonanții încep să împartă regulile în obligatoriu și opțional. Ele nu sunt ghidate de interesele cauzei, ci de motive personale. Structura devine slab gestionată, există o mare reacție administrativă.
În această situație, singurul factor de disciplinare este conștiința personală, iar acest "nod" este foarte nesigur. În plus, liderul trebuie să-și amintească faptul că pentru mulți oameni conștiința este o valoare relativă. De exemplu, o persoană calculează în mod clar modul în care înțelege conștiința societății în raport cu sine și, în consecință, determină valoarea contravalorii sale. O astfel de abordare deschide o gamă largă de discrepanțe în așteptările societății și ale personalului. Drept urmare, persoana însuși alege un anumit grad de tensiune sau un anumit regim de constrângere. Acest mod poate fi într-o gamă destul de largă. Închinându-ne ochii față de lipsa de fiabilitate a subordonaților în unele aspecte, riscăm să obținem o atitudine incorectă în domeniile cele mai neașteptate și nu întotdeauna controlate.
Alexander Semenovici Fidman. Managing Partner al companiei de consultanță Amadeus Group, consultant în dezvoltarea strategică a afacerilor. Elitarium
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: