Atunci când cumpăr un caz de laptop, vânzătorul a deschis pachetul și mi-a arătat capacul. La domiciliu, atunci când se potrivea sa dovedit că cazul la laptop-ul meu nu este potrivit. A doua zi am mers la magazin și am vrut să fac schimb de copertă sau să-i întorc bani, dar vânzătorul mi-a refuzat, explicând că pachetul a fost deschis. Vânzătorul este legal pentru mine? Și dacă nu este legal, atunci cum obțin magazinul pentru a-mi returna banii? Vânzătorul nu avea o acoperire adecvată pentru schimb.
Avocat consultant pentru protecția drepturilor consumatorilor:
Oksana
Răspunsuri: 9
Evaluare: 711
Există o listă de bunuri care nu pot fi returnate sau schimbate, însă nu se aplică cazul laptop pentru astfel de produse. Ambalajul deschis nu este motivul refuzului de a efectua schimburi sau de a returna mărfurile, în cazul în care mărfurile nu erau în uz, au fost păstrate proprietățile de prezentare și de consum ale mărfurilor, etichetele și sigiliile nu au fost deteriorate. Astfel, refuzul vânzătorului de a returna bani este ilegal. Ar trebui să arătați vânzătorului o cerere în scris cu cererea de a returna banii plătiți pentru bunuri, iar în caz de refuz - să se adreseze instanței. Decizia instanței va fi cu siguranță în favoarea ta.
Doriți să obțineți un sfat juridic gratuit? apel
8 (495) 134-50-01
sau completați formularul din partea de sus a paginii
Alte sfaturi privind protecția consumatorilor
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: