Tehnologii Phygital: o inovație în lumea comunicațiilor
Maria Kuzmenkova
Doctor în filologie. Asistent universitar la Catedra de Publicitate și Relații Publice, Facultatea de Jurnalism, Universitatea de Stat din Moscova, 7686121 @ mail.ru
Acest articol se referă la tehnologii inovatoare în comunicațiile fitigital. Acestea există în două realități: fizice și digitale. Sarcina principală a autorului este de a studia modul în care influența realitatea virtuală a distrus monopolul mass-media tradiționale, cum publicul a devenit repetoare de mesaje publicitare, modul în care căile de comunicare a schimbat și modul în care au fost rupte stereotipuri vechi în comunicații. Autorul ajunge la concluzia că setul de instrumente phygital poate fi integrat cu toate tehnologiile tradiționale de publicitate și relații publice, și că va moderniza două profesii și să conducă la noi inovații în domeniul comunicațiilor.
Cuvinte cheie. de marketing phygital, e-shoper de introducere pe piață, a adăugat realitate, panou interactiv, cod QR, Google Ochelari, 4-D cartografiere-show, Sixth Sense.
Noi, martorii și participanții la revoluția digitală, astfel încât obișnuiți cu o serie nesfârșită de schimbări care au încetat să fie surprins din nou. Și chiar conceptul de "revoluție" a devenit comun pentru mulți. Dar apariția fenomenului phygital pe acest fundal inovator a devenit o adevărată "explozie a creierului" pentru mulți. Unii percep phygitalul "îngust" - ca un instrument tehnologic unic care dezvăluie noi oportunități în spațiul de comunicare. Alții acordă o valoare phygital mai adânc, gândindu-mă că de marketing, și, prin urmare, de afaceri intră într-o nouă eră de dezvoltare, și că previziunile unor cercetători despre marketing dispariția treptată a divizat pe ideea unei noi etape de marketing, să actualizeze și să consolideze ca o metodologie de afaceri. Și, în sfârșit, a treia se vedea, în semn de phygital nașterea unei noi civilizații, care este filozofia noii ordini mondiale, că conținutul esențial al civilizației fantezie a viitorului, care se anticipează science-fiction.
Ce este phygitalul. Acest concept, la fel ca termenul în sine, nu are încă o aplicație largă, chiar și mulți experți vor spune că nu sunt încă familiarizați cu acesta. Formula pentru acest nou fenomen este următoarea: Fizica + Digital = Phygital.
Astfel cum rezultă din traducerea cuvintelor fizica (engl. - fizică) și digitale (engleză -. Digital), este vorba de contopire două realități - fizică și virtuală, dând naștere la un nou sens «phygital -Marketing“ și un nou tip de conținut în phygital - comunicații.
Pentru a dezvălui conceptul de fitgital și pentru a înțelege amploarea schimbărilor apărute în sistemul comunicațiilor publice, subliniem o serie de tendințe noi.
Cel mai important dintre acestea este monopolul mass-media tradiționale care este distrusă. Suntem obișnuiți cu o astfel de ordine mondială pe care am obținut-o de la "epoca pre-Internet", unde monopolul în sfera informațiilor era radiodifuzorul. Din punct de vedere istoric, a fost difuzat doar cel care deținea un instrument costisitor - o imprimantă și un canal de aer. Monopolul tehnic (economic) al radiodifuziunii a dus la formarea unui monopol asupra traducerii semnificațiilor, formând un stereotip: un instrument tehnic - mass-media - este, de asemenea, principalul produs al propagandei. Se părea că Internetul și comunicațiile mobile, ultimii și cei mai perfecți traducători de informații, vor aduce acest principiu la maxim: vocea "fratelui mai mare" va ajunge la toată lumea în orice moment. Sa dovedit a fi realizat visul cel mai îndrăzneț de futuristi de secole - puteți să difuzați pe toate la o dată și oriunde în lume.
Totuși, această "omniprezență" a informațiilor a transformat individul ca destinatar / consumator al acestor informații. Acum toți au devenit radiodifuzori prin gadgetul său. A existat o distrugere a monopolului la difuzare.
Este evident că societatea a depășit modelul simetric bilateral de comunicare. Aparent, modelul comunicativ este din nou asimetric, dar deja cu o schimbare în accentul pus pe o persoană personală.
Produsul a rămas același, dar realitatea digitală a schimbat logistica și formatul vânzărilor. Cumpararea online in magazinul online nu este o surpriza. Această direcție a cunoscut o dezvoltare puternică în domeniul fitogital și are denumirea "eshop-marketing", care va fi discutată mai detaliat în partea a doua a articolului.
Publicul vizat sa schimbat mult mai mult. Factorul principal - publicul țintă au încetat să mai fie participanți pasivi în procesele de comunicare. Activitatea lor este acum realizată prin intermediul dispozitivelor digitale personale, prin care acestea primesc informații și trimit informații care conțin conținut, adică desfășoară activități de marketing personal în spațiul informațional.
Phygital-marketing atrage consumatorii, leagandu-le la lucrurile obisnuite pe care trebuie sa le tratezi zilnic. Atunci când realitatea virtuală și fizică se unesc, o astfel de alianță poate avea într-adevăr un impact pozitiv asupra publicului consumatorilor. Atunci când oamenii interacționează cu marca în mod personal, este mult mai probabil ca ei să devină avocați și fani ai acestui brand.
A patra inovație a phygitalului este gestionarea motoarelor de căutare ca un instrument indispensabil pentru toate activitățile de comunicare.
Dacă vă întoarceți la imaginea pieței de piață, atunci călătorul are nevoie de o hartă. În zona digitală, funcția de căutare face funcția de hartă.
Să aruncăm o privire la motoarele de căutare un pic dintr-o perspectivă diferită. Motoarele de căutare nu creează conținut, ci o administrează, iar mecanismele acestui control nu sunt înțelese de toată lumea. Fiind pe Internet, ne încredem într-o minte impersonală non-personală și suntem absolut neprotejați. Suntem "citiți" în plus față de voința noastră, tusuyut în unele baze, aruncând spam, forma în unele public țintă. De fapt, există o supraveghere pentru toată lumea și, de fapt, există posibilitatea ca fiecare utilizator să colecteze un dosar detaliat.
Abilitatea de a gestiona o gamă imensă de informații îi transformă pe cercetători în instrumente foarte importante: sunt capabili să influențeze ratingurile, pe diverse procese, până la cele geopolitice. Teoretic, motoarele de căutare au capacitatea de a manipula informații și, conform unor informații, sunt dispuși să o folosească.
Puțini oameni se gândesc la acest lucru, dar oportunitățile enumerate sunt parametrii puterii și, în mod involuntar, forțează să traseze o paralelă între motoarele de căutare și mass-media.
Mai mult decât atât, din cauza unui tratament de luminozitate și personificare Tae-en-te rapid câștigat o audiență - au primit o cantitate foarte mare de aderenți personale, cei care, în fiecare seară „click-uri“ pe această resursă în anticiparea continuării basmului urbane.
Linia de jos a fost că pentru iPhone a fost dezvoltat o aplicație specială cu care ați putea vedea un fluture virtuală, și când a fost în centrul ecranului, "prinde". Acest program a avut un fundal economic: au participat mai multe magazine în care un cupon digital de fluture ar putea obține o reducere a diverselor bunuri.
Acest caz este interesant pentru noi din două perspective. În primul rând, acesta este un exemplu al modului în care oamenii trăiesc simultan în spațiu real și virtual, integrând aceste două medii. Psihul uman a fost ușor transformat în fantezie, iar povestea digitală a fost luată pentru realitatea fizică.
În al doilea rând, oamenii au îmbrățișat cu nerăbdare jocul electronic, alții chiar au capturat un fel de entuziasm de vânătoare. Doar câțiva dintre aceștia au văzut vânzarea de acțiuni cu cupoane de fluture în promoția eshop-urilor, deși acest lucru este cu siguranță. În același timp, se stimulează vânzările de produse conexe: el a făcut cafea gratuită în schimbul unui cupon de fluture, în același timp cumpărând un bun pentru o familie, deși această achiziție nu a fost planificată.
Cel de-al treilea exemplu de promovare a fitogitalului se referă la tehnologia eshop-marketing. magazin Iternete - a fost mult timp familiar pentru noi fenomenul, dar toate opțiunile pe care le folosim, sunt utilizate ca în cazul în care într-o gazdă-spațiu, care, în sine, este o barieră pentru a cumpăra.
O descoperire inovatoare de la ecranul digital în viața reală a fost făcută de magazinul online alimentar coreean HomePlus. care a aplicat tehnologia phygital, datorită căreia "a ocolit" volumul de vânzări al principalului său concurent - magazinul TESCO 4.
Astfel, phygital în eshop-marketing a permis atingerea obiectivului principal - a eliminat orice barieră între produs și cumpărător. Numărul de posibile puncte de intersecție coincide cu numărul de locuri pentru a decide cu privire la cumpărarea produsului. Aici sunt utilizate toate instrumentele utilizate de marketing în general, dar în acest caz ele sunt armonizate numai cu nevoile și dorințele cumpărătorului. Cumpărătorul - care este întreaga strategie creativă a eshop-marketing-ului. Este cumpărătorul care conduce mărcile mari, forțându-i să-și ia în considerare dorințele doar pentru a-și găsi lista de cumpărături.
Cel de-al patrulea exemplu este o demonstrație a capacităților fitogitalului în marketingul geolocalizării. Cele două resurse în cauză sunt oferite, cu ajutorul unor oferte speciale, pentru a găsi o cameră de hotel vacantă sau pentru a cumpăra un apartament. Puteți face asta, fiind pe stradă, uitându-vă la casă prin ecranul gadget-ului dvs.
Realitatea augmentată (English - augmentedreality, AR) este un termen care se referă la toate proiectele care vizează completarea realității cu orice elemente virtuale. Realitatea augmentată face parte dintr-o realitate mixtă, care include și "virtualizarea augmentată" (când obiectele reale sunt integrate într-un mediu virtual).
De fapt, de mult timp am fost familiarizați cu anumite tipuri de "realitate augmentată". Cele mai frecvente exemple de realitate augmentată - paralelă cu partea din față a unei linii colorate care să indice prezența Fielder cel mai apropiat de poarta la difuzarea meciurilor de fotbal, săgețile care indică distanța de la locul de o lovitură liberă la poarta, calea trasată de pucul în timpul hochei, etc.
Interacțiunea de sticlă cu utilizatorul prin intermediul comenzilor vocale (baza este echipa «Ok, sticla», după care ar trebui să urmeze cererea de a îndeplini o funcție, în plus, prin intermediul setul cu cască, puteți dicta text), gesturi recunoscute de touchpad, care este situat pe arcul de pe ecran, și un sistem de transmisie a sunetului care utilizează conducerea osoasă.
Și, în sfârșit, cea mai recentă tehnologie este fizică. care este încă în dezvoltare experimentală - acest -technology fizic SixthSense (Sixth Sense) - un serviciu care se conectează lumea fizică din jurul nostru cu informații digitale, folosind gesturi de mână, puteți gestiona aceste informații.
Esența dezvoltării este simplă. Când întâlnim ceva nou, folosim 5 simțuri pentru a înțelege și a explica fenomenul. Sixth Sense este o nouă oportunitate de a explica un obiect fizic folosind informații digitale care sunt întotdeauna disponibile.
Sixth Sense este o punte de la lumea digitală la lumea reală. Prin gesturi naturale de mână, un serviciu special transferă informații de la lumea virtuală la lumea reală, astfel încât întreaga lume în jurul ei devine un calculator, iar calculatorul de către întreaga lume din jurul nostru.
Prototipul Sixth Sense este alcătuit dintr-un proiector de buzunar, o cameră foto și un dispozitiv mobil. Camera și proiectorul sunt conectate la dispozitivul mobil în buzunarul utilizatorului. Proiectorul vizual proiectează informații pe orice suprafață a pereților și a obiectelor fizice din jurul nostru. În acel moment, camera recunoaște și urmărește mișcările mâinii utilizatorului și lansează una dintre aplicațiile criptate în obiect.
Sixth Sense oferă, de asemenea, utilizatorului posibilitatea de a desena simboluri sau simboluri în aer utilizând mișcarea degetului arătător și recunoaște aceste simboluri ca instrucțiuni. De exemplu, folosirea simbolului luptei direcționează utilizatorul spre aplicație cu cardul sau prin trasarea simbolului "@" îi permite utilizatorului să-și verifice corespondența. Sistemul Sixth Sense poate de asemenea să crească obiectele fizice și să proiecteze informații suplimentare despre ele.
1. În general, mesajele digitale nu se bazează pe un principiu liniar: produsul - caracteristica lui (imaginea) - chemarea de a cumpăra. Sau cel puțin nu numai pe ea. Ele sunt polifonice, transporta informații, divertisment, joc, traseu și alte informații consumatoare și pur și simplu utile și interesante.
2. Mesajele digitale sunt interactive. Acestea vin în contact cu consumatorul prin gadgetul său mobil
Cu ajutorul phygitalului ca tehnologie a viitorului, întreaga lume este reprezentată ca o sursă inepuizabilă de informații. În orice loc va fi posibilă utilizarea informațiilor și aplicarea acestora: la aeroport, la supermarket, la birou. Rutele vor fi ele însele construite de îndată ce este în valoare de gândire despre ele, și proiectate pe retina ochiului, mirosul de parfum va fi înainte de a cumpăra hipermarketul on-line, haine pentru a încerca înainte de cumpărare, în realitate augmentată, etc.
În același timp, nu se poate spune că din punct de vedere al conținutului real, fitgitalul este în concordanță cu tendințele din ultimele decenii - simplificarea semnificațiilor și profunzimea caracteristicilor valorii. Dar aceasta nu mai este problema lui, ci o reflectare a simplificării generale a conștiinței occidentale.
La finalul articolului, aș dori să spun două cuvinte despre semnificația teoretică și practică a studiului propus. Având phygital-Tehnologia luată în considerare prin prisma seriei de cazuri, un exemplu pentru fiecare dintre domeniile phygital -marketinga, am făcut doar o încercare de a asigura deschiderea unui phygital unic fenomen. Cercetarea în phygital -technologies înainte și pentru comunitatea științifică acest domeniu este atât de promițătoare că, în opinia noastră, -Marketing phygital digitale poate cristaliza chiar și într-o ramură independentă a cunoștințelor științifice.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: