Modelul procesului de comunicare este teoria managementului (kushnir și

Modelul procesului comunicativ - componente constitutive (subiecte și obiecte) de comunicare: comunicator - mesaj (text) - canal - audiență (destinatar) - feedback.







Communicator - cel care transmite informații.

Există trei poziții ale comunicatorului:
  1. atunci când comunicatorul se declară în mod deschis un susținător al punctului de vedere prezentat, evaluează diverse fapte în confirmarea sa;
  2. Deconectat (când comunicatorul este ținut neutru neutru);
  3. închis (atunci când comunicatorul nu mai știe despre punctul său de vedere).

Mesaj (text) - informații care sunt transmise în procesul de comunicare.

Două tipuri de informații: 1. Informațiile despre stimulente se manifestă sub forma unei ordini, sfaturi sau solicitări. Acesta este conceput pentru a stimula anumite acțiuni. Stimularea este împărțită în: a) activarea (motivarea acțiunii într-o anumită direcție); b) Interdicția (interzicerea activităților nedorite); c) destabilizarea (dezacordul sau încălcarea unor forme autonome de comportament sau activitate). 2. Informațiile constatatoare se manifestă sub forma unui mesaj și nu implică o schimbare imediată a comportamentului.







Canalul de comunicare este mijlocul sau modalitățile prin care și prin care se transmite informația.

Audiența (destinatarul) - cei care percep informații. Ei trebuie să aibă astfel de abilități de comunicare ca și ascultarea reflexivă și reflectivă.

auz Nonreflexive - sau tăcere atentă - este folosită în etapa a problemei, atunci când aceasta este formată numai vorbind, dar, de asemenea, atunci când ținta de comunicare din partea vorbitorului - descărcarea emoțională.

Reflectarea ascultării este folosită în situațiile în care vorbitorul nu are nevoie de sprijin atât de emoțional, cât de mult ajută la rezolvarea anumitor probleme.







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: