Formularul de cerere pentru un card de credit este o pagină importantă a serviciilor bancare. Cu un formular greșit configurat, banca va pierde conversia vizitatorilor paginii către deținătorii de carduri: utilizatorii se sperie de forma confuză și doar închid pagina. Managerul de produse Dadata Anton Zhiyanov a solicitat carduri de credit în bănci populare și a spus despre deficiențele observate și soluții interesante din punct de vedere profesional.
- Începe cu parametrii de împrumut
- Memorează datele introduse. Puteți reveni la aplicație în ziua următoare.
- Cu cât sunt mai puține domenii, cu atât mai bine. Banca însăși determină informații precum indicele și ID-ul organizației. Documentele pentru cazuri complexe sunt solicitate, dacă este necesar, nu pentru toți clienții.
- Cele mai multe câmpuri de formular sunt cu autocomplete (cum ar fi șirul de căutare Yandex). Dacă este necesar, câmpurile corectează eroarea sau comută ele însele aspectul.
- Fontul este mare și lizibil.
- Totul funcționează în rețea: fără apeluri și vizite la bancă. Forma nu mă înșeală. Dacă răspunsul ar trebui să fie într-un minut - va fi într-un minut.
- După depunerea unei cereri este clar ce trebuie să faceți în continuare: așteptați o decizie sau un curier cu un card. Formularul arată cât timp va dura pentru a lua o decizie.
1. Parametrii împrumutului - la început
În Sberbank este cel mai convenabil - puteți muta cursorul și introduceți numărul în câmp. Se poate observa că condițiile de serviciu nu se modifică.
Tinkoff și Alfa-Bank cu privire la limita de credit sunt fie menționate ocazional pe aterizări, fie nu spun deloc nimic. Acest lucru este incomod.
2. Pagina memorează datele introduse
Foarte aranjate în Tinkoff și "Alpha". Primul continuă să completeze codul din SMS, iar Alfa-Bank își amintește pur și simplu toate câmpurile.
Cele mai scurte formulare sunt de la Binbank și Sberbank. Cu toate acestea, ambele bănci nu rezolvă nimic pe Internet: în primul caz așteptați apelul operatorului și îi dictați cifrele, iar în al doilea, în general, va trebui să mergeți la birou.
Majoritatea câmpurilor sunt în Alfa. Banca doar nu cere, chiar datele pașaportului soțului / soției. Aplicația este foarte mare.
Câmpurile trebuie să ofere opțiuni în timpul intrării.
Utilizatorul completează acest formular mai repede. Și banca primește mai puține chestionare cu erori în nume și coduri zip. Într-un cuvânt, totul este minunat. Dar, din anumite motive, băncile nu folosesc forme inteligente suficient de bine.
Noi, în Dadat, suntem specializați în analizarea și corectarea datelor din chestionar. Unele bănci din această recenzie utilizează în mod activ tehnologia noastră.
Tinkoff oferă în mod ciudat branduri de mașini. Tu scrii "Ma. "În speranța lui Mazda, și alunecați" Maserati ". Dar toate celelalte domenii sunt aranjate perfect. De exemplu, banca solicită să introduceți un nume, prenume și patronimic într-un singur câmp, oferind automat opțiuni - convenabil și rapid.
Forma Alfa Bank schimba aspectul în câmpul de introducere a e-mailului. Nu veți face o greșeală aici, chiar dacă doriți. Excelent!
"Am plasat autocompletul sub forma ordinului cardului Yandex.Money. Ai + 5% în canalul de lansare. Este frumos! "- Veronika Bakanova, Stepan Petukhov," Yandex.Money ".
5. Fonturi mari și lizibile
6. Totul funcționează în rețea. Formularul nu înșeală cu termeni
Forma cea mai rapidă și cea mai onestă este în Touchbank. Cererea a fost procesată rapid în timp ce bara de progres a fost accesată cu crawlere. Adevărat, au refuzat.
În Tinkoff și "Alpha" a cerut să aștepte câteva minute, dar în cele din urmă a promis să informeze decizia după.
Și în Binbank și Sberbank în general pe Internet nu poți face nimic.
7. Ce trebuie să faceți în continuare
Pentru înregistrare, am folosit un e-mail temporar. Prin urmare, nu voi spune că băncile mi-au răspuns într-o scrisoare.
În mod ideal, aș dori să cunosc planul de acțiune în avans, împreună cu termenii de creditare. Este un lucru dacă cardul este adus acasă, altul - dacă este necesar să mergeți la sucursala băncii.
Alfa va ajuta fonturile mari și mai puține câmpuri. Sberbank și Binbank - forme oneste ale cardurilor de înregistrare, fără apelurile unor specialiști și campanii la bancă.
Site-ul editorial FutureBanking.ru
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: