Actualitatea temei lucrării de curs.
3. Dezvăluiți condițiile psihologice pentru formarea imaginii capului. 4. Caracterizarea metodelor de formare a imaginii managerului.
1. Bazele teoretice pentru construirea imaginii capului
1.1. Conceptul și esența imaginii
Imagine (de la imaginea cuvântului englez) imaginea formată intenționat (persoană, organizație, fenomen), concepută să aibă un anumit impact emoțional și psihic asupra unui anumit grup de indivizi.
Zece ani în urmă, termenul „imagine“ este practic absentă în literatura de specialitate internă și găsit doar în publicațiile foarte specializate, el a devenit nu numai o probabilitate mai mare de a fi oferit în ultimii ani, dar, de asemenea, explorat. În literatura de specialitate, după cum a arătat căutarea bibliografică, nu există încă un consens în această privință.
Uneori, există puncte de vedere extreme - de la recunoașterea faptului că imaginea poate și ar trebui să genereze, având în vedere specificitatea obiectului sensibil la acuzațiile de Direcționarea lipsite de etică de formare a imaginii ca mijloc de manipulare a conștiinței și comportamentului oamenilor. Unii oameni de știință cred că imaginea nu se adaptează la nicio situație, este statică, deoarece este determinată de geneză și societate.
Mulți cercetători cred că originea conceptului de „imagine“ descrie foarte precis sensul său: imaginea - acest lucru nu este ceea ce într-adevăr nu este totalitatea caracteristicilor sale personale, iar imaginea care este creat în relație cu omul de la oamenii din jurul lui sau de o persoană oameni care creează o impresie despre el prin intermediul mass-mediei. Adesea, imaginea unei persoane este foarte diferită de persoana respectivă.
Într-o serie de definiții ale imaginii este subliniată de faptul că noțiunea de „imagine“ include nu numai caracteristicile naturale ale individului, dar, de asemenea, dezvoltat special de format. O altă caracteristică importantă a imaginii este funcționalitatea acesteia. Cu alte cuvinte, imaginea nu este un scop în sine și crearea sau corectarea ei presupune că este necesară pentru ceva. Cu ajutorul imaginii puteți atinge anumite obiective, puteți face mai mult succes activităților în care o persoană este angajată.
Analiza literaturii moderne interne și externe ne permite să concluzionăm că conceptul de "imagine" în ceea ce privește volumul și conținutul său este foarte complex, necesitând un tratament "prudent". A fost formată în câmpul de vedere al diferitelor științe și a devenit practic un concept interdisciplinar. În dezvoltarea sa succesivă, este posibil să se distingă mai multe etape de cele mai simple, etimologice, până la conceptul structurat științific:
- imagine ca un set simplu de caracteristici externe care adesea cauzează asociații cu un anumit stil în îmbrăcăminte ("imagine de afaceri", "imagine sportivă", "imagine romantică");
- imagine ca un set de caracteristici externe și abilități comportamentale;
- imagine nu numai ca un set de toate componentele de mai sus, ci și obiectul; toate componentele joacă un rol al informațiilor care formează imaginea;
- În cele din urmă, imaginea ca o opinie puternică, care este compus din beneficiar pe baza informațiilor percepute de imagine care formează, ca reputația obiectului sau a fenomenului.
Într-un sens larg, imaginea se referă la o înțelegere comună a totalității proprietăților naturale și special concepute ale obiectului, în timp ce în înguste sub imaginea se referă la generat în mod deliberat imagine a obiectului, ceea ce îi conferă o valoare adăugată și face posibilă pentru a produce impresiile unui obiect de a face cu ea și evaluare care sunt necesare pentru creator (vezi figura).
Modelul dinamic al imaginii conducătorului instituției
Caracteristicile de mai sus ale imaginii nu se exclud reciproc, nu contrazic sau se opun reciproc, în timp ce imaginea poate trece de la o calitate la alta. Deoarece imaginea dorită, cu un oarecare efort din partea organizației în cauză, aceasta poate fi o imagine reală și tradițională du-te într-o nouă calitate, sau pentru a obține o față actualizată.
Problema se potrivește cu imaginea capului de particularitățile culturii corporative apare adesea într-o situație de schimbări organizaționale, împreună cu echipa de management al schimbării.
Imaginea negativă a conducătorului organizației crește adesea doar neîncrederea consumatorilor față de produsul sau serviciile organizației comerciale. Cu alte lucruri egale, imaginea pozitivă a conducătorului organizației va fi avantajul său competitiv.
1.2. Image - o descriere profesională a managerului
O importanță deosebită în formarea imaginii organizației este imaginea primei persoane - "liderul organizației". Este de la prima persoană că procesul de luare a deciziilor, precum și modul în care compania este percepută de către public, va depinde în mare măsură. Astfel, imaginea managerului este unul dintre principalii factori în formarea imaginii organizației.
Conform scopului său, liderul trebuie să comunice cu diverse persoane, cu subordonații, să creeze echipe, să le motiveze, să țină evidența și să controleze îndeplinirea instrucțiunilor și să rezolve o mulțime de probleme organizatorice și manageriale. Desigur, luând o astfel de poziție responsabilă, este foarte dificil să țineți cont de interesele tuturor secțiilor, colegilor, șefilor, anturajului. Dar este extrem de important ca opinia poporului înconjurător despre lider să fie pozitivă. La urma urmei, rezultatele activităților organizației depind în mare măsură de reputația managerului: subordonații, colegii, șefii, clienții, partenerii să-și asculte opinia, încrederea, respectul și ascultarea lui.
Imaginea are o natură duală, ea a realizat apariția omului (tonul vocii, datele externe, și așa mai departe. P.) și, ca practica anumite comportamente (cum ar fi cele cerute actorul să-și exprime caracteristicile interne ale eroului).
Liderul ar trebui să fie centrul de formare și întreținere
relații armonioase în echipă. Acest lucru este posibil numai dacă este el însuși armonios, și anume:
* comportamentul său extern, deciziile manageriale și faptele nu se contrazic reciproc;
Este imposibil să studiezi imaginea unui lider fără a-ți examina caracteristicile profesionale.
Pentru toate calitățile desemnate poate vorbi despre un model dinamic al capului, care, la rândul său, variază între diferite grupuri de destinatari (parteneri, clienti, subalterni), este umplut cu un sistem de calitate deosebită și reflectă cerințele pentru șeful grupurilor relevante.
Imaginea pozitivă a șefului oricărei instituții, organizație este una din componentele importante ale imaginii instituției în general, în special în implementarea comunicărilor în domeniul activității profesionale (instituții partenere, instituții partenere, organisme guvernamentale). Formarea imaginii managerului este legată de performanța de către acesta a funcțiilor de administrator, organizator, specialist, personalitate publică și manifestată în îndeplinirea calităților personale.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: