EVALUARE: 4 FĂRĂ NECESARE
Soțul se bucură de banca pentru mai mult de patru ani (proiect de salariu), nu plângeri. Ne-am dorit să deschidă un depozit pentru toți membrii familiei, dar trebuie să se prezinte în persoană la casieria băncii, precum și toate birourile din Moscova, funcționează numai în zilele lucrătoare și în timpul orelor de lucru ale majorității lucrătorilor. Ei se împiedică să își mărească baza de clienți.
Acest mesaj este scris în conformitate cu capitolul 50 din Codul civil al Federației Ruse "Acțiuni în interesul celorlalți fără instrucțiuni". Soția mea are un card de salariu RRDB. Mai jos am afirmat două fapte.
Acest mesaj este scris în conformitate cu capitolul 50 din Codul civil al Federației Ruse "Acțiuni în interesul celorlalți fără instrucțiuni". Soția mea are un card de salariu RRDB. Mai jos am afirmat două fapte.
Un loc comun sunt două (2) momente: 1. același ATM; 2. Suma este mai mare de 100 de mii de ruble. Este interesant faptul că atunci când se retrag sume mai puțin de 100 mii de probleme nu apar. Aceasta este experiența noastră personală. Din păcate, această bancă nu este alegerea soției mele, ci a angajatorului ei. Proiecte pentru această bancă din punctul nostru de vedere - deloc. Doar contra. Nu vom recomanda această bancă nimănui. Dezgustător, din punctul nostru de vedere, este totul - începând cu modul de birou de pe stradă. Osipenko, la 11 ani, se termină cu modul în care angajații aceluiași birou se comportă în relațiile cu clienții, plus minunate căutări cu ATM-ul de mai sus.
"Este interesant faptul că atunci când se retrag sume mai puțin de 100 mii de probleme nu apar." - spune-mi, soția ta a contactat banca cu această întrebare? Dacă da, când și ce i-au spus ei? Am reușit să aflu ce este limitarea și de ce cartela este blocată?
Dragi prieteni!
În conformitate cu "Faptul nr. 1" descris de dvs., raportăm următoarele:
Când încercați să retrageți bani de la un ATM, soțul dvs. a introdus un cod PIN greșit, ducând la blocarea cardului. Acest lucru este confirmat prin înregistrarea ATM. Când vizitați biroul, soția dvs. a fost oferită să deblocheze cardul și să încerce să formeze un cod PIN în ATM. Această încercare a fost de asemenea nereușită, iar clientului i sa cerut să scrie o cerere de re-emitere a cardului cu un nou cod PIN. Transferul de fonduri către o terță parte a cardului bancar a fost efectuat în conformitate cu tarifele RRDB. (Rețineți că taxa de transfer de 1% se încadrează în limita inferioară a prețului pieței)
Pe "numărul 2".
Nu a fost posibil să returnați cardul deținut de ATM la momentul solicitării clientului, mai mult, situația a avut loc vineri după sfârșitul zilei de lucru. Când contactați biroul băncii în ziua lucrătoare următoare (luni), clientul a primit o parte din fonduri prin casierie și a transferat partea pe cardul de economii. În același timp, i sa explicat tarifele RRDB și a fost informată despre momentul retragerii cardului de la bancomat. Cardul a fost retras din bancomat, a doua zi banca a transferat-o soțului dvs. direct la locul de muncă.
Angajații băncii au verificat serviciul tehnic al ATM. Problemele cu ATM nu sunt stabilite, însă au fost luate măsuri pentru a preveni cititorul de carduri (dispozitivul care primește cardul la ATM).
Așa sa întâmplat ca la datorie, ea a primit un card de salariu în această bancă groaznică. Nu numai ca este serviciul a fost teribil, incompetent personal absolut, întrebarea trebuie să așteptați un răspuns timp de mai multe zile, cu eliminarea de bani, în general, este groaznic, pentru că este sigur de a fi un deficit (deja testat pe mulți oameni, cel puțin 500 de ruble, dar ATM nedodast necesar!) .
Așa sa întâmplat ca la datorie, ea a primit un card de salariu în această bancă groaznică. Nu numai ca este serviciul a fost teribil, incompetent personal absolut, întrebarea trebuie să așteptați un răspuns timp de mai multe zile, cu eliminarea de bani, în general, este groaznic, pentru că este sigur de a fi un deficit (deja testat pe mulți oameni, cel puțin 500 de ruble, dar ATM nedodast necesar!) .
Și acum că am renunțat, încerc să închidă în cele din urmă cartea de salarizare în această bancă teribil, așa că nu noroc - au toate birourile operează numai în zilele lucrătoare 9.00-18.00. Și în cazul în care sediul central este încă posibil să vină cu pașaportul dumneavoastră, dar în ramurile ar trebui să fie înregistrate aproape o zi, să emită o trecere. Ei bine, ce fel de bancă este asta? Și ce relațiile cu clienții pot fi discutate în cazul în care funcționează strict în orele în care întreaga Moscova operează de la 9 la 6 și o pauză pentru masa de prânz care le plac toate de la o oră la două!
Administrator: În ce departament ați aștepta un răspuns de la angajat timp de câteva zile? Și ce întrebare a cerut.
kizzunchik: Așteptarea răspunsului angajatului pentru câteva zile a fost în biroul principal și în cel suplimentar, care se află în clădirea OJSC "NK Rosneft". Întrebarea era de a transfera bani de pe cardul băncii lor pe cartela unui alt străin. În Rusia, ei sunt gata să facă totul rapid, dar în chestiunea transferului de bani în străinătate, a început un stupor și trecerea la un angajat sau altul.
Drept urmare, nimic nu a putut fi transferat, a fost necesar să se retragă banii și să se transfere băncii Raiffeisenbank, unde întreaga procedură a fost făcută imediat și într-o oră fără întrebări suplimentare. Este clar că acest lucru se poate face întotdeauna, dar este păcat din cauza timpului și a banilor cheltuiți pentru comisie. Și de ce aveți nevoie de cel puțin o altă bancă, când sunteți servit într-o anumită bancă. Și dacă există angajați incompetenți - cum pot începe să le schimbe deja?
Trimiteți-le prietenilor: