Cum sa intoarceti mobilierul de calitate necorespunzatoare, facut la comanda in cadrul contractului?
Întrebarea despre modul în care puteți returna mobilier realizat la comandă, dacă acesta este substandard?
Mobila livrata la comanda. Contract de furnizare și instalare. Detalii despre mobilier (PAL) de calitate necorespunzătoare (chips-uri multiple). Prin ZOOP nu este foarte clar, pot solicita prin lege rezilierea contractului (returnarea fondurilor) sau doar înlocuirea detaliilor substandard? În cazul în care înlocuirea unor părți de calitate inadecvată și, de fapt, fabricarea de altele noi, va trebui să trăiesc fără mobilier pentru un timp. Sunt sancțiunile datorate legii pentru zilele de fabricație a pieselor noi? Cu alte cuvinte, percepeți penalități pentru întârzierea efectuării plăților (în acest caz, mobilierul a fost livrat la timp, dar instalarea nu a fost efectuată la timp)?
Răspunsuri de avocați (7)
În conformitate cu art. 18 din Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor":
(1) În caz de descoperire a defectelor produsului, consumatorul, în cazul în care nu a fost acceptat de către vânzător, la alegerea consumatorului are dreptul:
Cereți o înlocuire pentru aceeași marcă de produs (același model și (sau) articol);
Solicitați înlocuirea aceluiași produs al altei mărci (model, articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție; solicită o reducere proporțională a prețului de achiziție;
să solicite eliminarea imediată a deficiențelor mărfii sau rambursarea cheltuielilor pentru corectarea acestora de către consumator sau de către o terță parte;
să refuze executarea contractului de vânzare și să solicite returnarea sumei plătite pentru bunuri.
La cererea vânzătorului și pentru contul său de consumator trebuie să returneze bunurile către consumator nedostatkami.Pri acest lucru poate necesita, de asemenea, compensarea integrală pentru daunele cauzate de el, ca urmare a vânzării de bunuri de o calitate necorespunzătoare. Pierderile sunt rambursate în termenele stabilite de prezenta lege pentru a îndeplini cerințele relevante ale consumatorului.
Astfel, puteți refuza să executați contractul și să solicitați bani înapoi. Dacă nu refuzați să reziliați contractul, continuați din cl. 28 ZAPP:
1. În cazul în care făptuitorul a încălcat în ceea ce privește performanța de muncă (servicii de redare) - data de începere și (sau) la sfârșitul executării lucrărilor (prestarea de servicii) și (sau) calendarul intermediar de lucrări (servicii) sau în timpul executării lucrărilor (furnizarea de servicii), a devenit evident că nu va fi efectuată la timp, consumatorul ales de el are dreptul:
să numească un contract nou contractant;
să încredințeze executarea lucrărilor (furnizarea de servicii) unor terțe părți la un preț rezonabil sau să le execute pe cont propriu și să solicite contractantului rambursarea costurilor suportate;
Reducerea cererii pentru prestarea de servicii (prestarea de servicii);
să refuze executarea unui contract pentru executarea lucrărilor
Consumatorul are dreptul de a solicita, de asemenea, despăgubiri complete pentru pierderile cauzate acestuia în legătură cu încălcarea termenelor limită pentru efectuarea muncii (prestarea serviciului). Pierderile sunt rambursate în termenele stabilite pentru a îndeplini cerințele relevante ale consumatorului.
și, de asemenea, pe baza cl. 28 ZAPP:
5. În caz de încălcare a termenilor de executare a lucrărilor (efectuarea serviciului) sau desemnat de către consumator, pe baza alineatului 1 din termeni noi consumatorul va plăti pentru fiecare zi (oră, dacă termenul este definit în ore) de penalizare de întârziere (amendă) în mărime de trei procente din performanța de preț lucrări (servicii), precum și în cazul în care performanța prețului muncii (prestarea de servicii), contractul pentru executarea lucrărilor (care furnizează servicii) nu sunt definite - prețul total de achiziție. Contractul cu privire la executarea lucrărilor (prestarea serviciilor) între consumator și interpret poate fi stabilită cantitate mai mare de sancțiuni (amenzi) .Neustoyka (penalizare) pentru încălcarea momentului executării lucrărilor (furnizarea de servicii), faza se colectează pentru fiecare zi (oră, dacă termenul este definit în ore) de întârziere până la începerea lucrărilor (servicii), prezentarea acestuia etapă sau cerințele clientului paragrafului 1 al acestui articol. Penalizare (fin) pentru întârzierea în performanță finalizarea lucrărilor (servicii care furnizează), faza se colectează pentru fiecare zi (oră, dacă termenul este definit în ore) de întârziere, până la sfârșitul executării lucrărilor (servicii de redare), stadiul său sau să facă față cerințelor de consum ale alin 1 din acest articol. Cantitatea de gaj de consum colectate (penalități) nu poate depăși prețul unui singur tip de performanță de muncă (prestarea de servicii), sau prețul total al comenzii, în cazul în care performanța prețului unui anumit tip de muncă (prestarea de servicii) nu este determinată de contractul cu privire la executarea lucrărilor (prestarea serviciilor) Mărimea pedepsei (fină) este determinată pe baza performanței prețului muncii (prestarea serviciilor), iar în cazul în care prețul specificat nu este determinat pe baza prețului total al ordinului care a existat în locul în care cererea consumatorului urma să fie acordat de executiv în ziua Dobrovo sau în ziua adjudecării, dacă cererea consumatorului nu a fost satisfăcută în mod voluntar.
Clarificarea clientului
Bună seara, Vyacheslav!
Articolele din ZZPP au fost studiate de mine. Dar răspunsul nu este clar, voi reformula întrebarea:
în cazul fabricării de piese noi în schimbul unor părți de calitate necorespunzătoare, încheie un nou contract cu Antreprenorul, care indică un timp de producție rezonabil, de exemplu, 15 zile. Înțeleg corect că cincisprezece zile de așteptare sunt taxate penalități? sau penalitățile vor începe să se acumuleze numai dacă Contractantul încalcă acest nou termen în 15 zile?
Întrebați avocatul?
Ar trebui să urmați arta. 18 din Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor". Acest standard prevede nu numai înlocuirea bunurilor cu defecte, dar, de asemenea, restituirea sumei plătite, compensarea integrală a daunelor, și așa mai departe. În caz de litigiu, vânzătorul trebuie, pe cheltuiala proprie pentru a efectua o examinare. articole importante, cum ar fi mobilierul sunt, vânzătorul este obligat de către forțele și mijloacele de a aduce consumatorului la el. În conformitate cu art. 15 din aceeași lege, aveți dreptul să solicitați despăgubiri pentru daune morale.
În virtutea art. 23 din aceeași lege, vânzătorul este obligat să plătească consumatorului pentru fiecare zi de întârziere pedeapsa (pedeapsa) în cuantum de 1% din prețul mărfurilor.
Și în cazul încălcării termenelor de executare a ordinului, cuantumul pedepsei datorate art. 28 ZAPP este deja de 3%, pe baza prețului comenzii.
în cazul fabricării de piese noi pentru a înlocui componente de calitate proastă, am să încheie un nou contract cu contractantul, ceea ce indică un timp rezonabil de fabricație, de exemplu, 15 zile. Înțeleg corect că cincisprezece zile de așteptare sunt taxate penalități? sau penalități vor începe să se acumuleze numai dacă Contractantul încalcă acest nou termen în 15 zile?
Nu, nu este corect! Dacă semnezi un nou contract, nu poți colecta o penalizare. Fără încheierea unui nou contract sau a unui acord suplimentar cu termeni noi, puteți să colectați o penalizare. Ie Noul contract nu este pentru interesele tale.
"Înțeleg corect că în aceste 15 zile de așteptare sunt evaluate sancțiunile? sau va începe să se acumuleze penalitățile numai dacă Contractantul încalcă acest nou termen în 15 zile? "
Nu, nu este corect. Penalitatea este taxată cu condiția încălcării condițiilor stabilite prin contract sau prin lege. Începând cu data expirării termenului de execuție, începe să funcționeze regula privind acumularea penalităților.
Clarificarea clientului
Vladimir, seara bună!
Care este "sfârșitul termenului de execuție"? Livrarea este finalizată la timp. De asemenea, în contract există un element: "Instalarea se efectuează în termen de 5 zile lucrătoare de la data semnării scrisorii de transport de marfă". Se pare că timpul de instalare va fi încălcat. ce procent din pedeapsa mă pot aștepta?
"Nu este interesul dvs. să încheiați un nou contract."
Înțeleg corect că cincisprezece zile de așteptare sunt taxate penalități? sau penalități vor începe să se acumuleze numai dacă Contractantul încalcă acest nou termen în 15 zile?
Pur și simplu puteți cere eliminarea deficiențelor, fără a încheia un nou contract.
Care este "sfârșitul termenului"? Livrarea este finalizată la timp. De asemenea, în contract există un element: "Instalarea se efectuează în termen de 5 zile lucrătoare de la data semnării scrisorii de transport de marfă". Se pare că timpul de instalare va fi încălcat. ce procent din pedeapsa mă pot aștepta?
În conformitate cu paragraful 5 al art. 28 ZAPP. Ie 3% pentru fiecare zi de întârziere. Este vorba de instalarea de mobilier pe care le puteți colecta o penalizare numai dacă nu ați încheiat un nou contract.
Căutați un răspuns?
Solicitarea unui avocat este mai ușoară!
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: