Cinci principii de afaceri pe care fiecare manager ar trebui să le cunoască

Să examinăm în detaliu fiecare dintre aceste principii.

Valoare: pentru ceea ce plătește clientul

Afacerea există pentru a crea valori de diferite tipuri. El folosește materii prime și resurse de muncă și își mărește valoarea în orice direcție, transformându-le în bunuri sau servicii care ulterior vor fi achiziționate de clienți. Valoarea este ceea ce plătesc clienții.







De exemplu, McDonald's creează o valoare de cumpărare, creând locuri unde oamenii pot mânca ieftin în timp ce se află departe de casă. Compania construiește restaurante, angajează bucătari și oameni care să servească vizitatori, cumpără carne și pregătește alimente. Clienții aprecia locația convenabilă (nu este nevoie să meargă acasă să mănânce) și gustul alimentelor (cei mai mulți oameni, cum ar fi burgeri, preparate din carne de pui, băuturi răcoritoare și cartofi prăjiți).

Orice afacere și cei care o administrează ar trebui să creeze valoare pentru cumpărători. Acest lucru poate fi realizat în aproape un număr infinit de moduri, deoarece dorințele omului nu au nici o limită. Dar o afacere nu este în măsură să satisfacă dorințele fără limită. În schimb, trebuie să creeze un anumit tip de utilitate într-un anumit mod. Cu alte cuvinte, conducerea ar trebui să determine ce va face afacerea și să o organizeze în consecință.

Să fim organizați

În orice organizație trebuie să existe o organizare bună! Trebuie să aibă obiective și resurse (personal, material și financiar) pentru a atinge aceste obiective. Organizația trebuie să monitorizeze implementarea tuturor proiectelor și rezultatele obținute. Fiecare departament trebuie să-și îndeplinească funcțiile în mod corespunzător. Înainte de fiecare angajat ar trebui stabilite sarcini care servesc scopurilor organizației.

Conducerea este responsabilă de organizarea companiei. Acest lucru necesită în principal performanța muncii de către alte persoane - angajați angajați. Cu toate acestea, resursele de afaceri, cum ar fi echipamentele, spațiul și banii, necesită și o abordare organizațională.

Puteți crea o organizație printr-o structură. Structura generală a structurii poate fi reflectată în carta companiei. Dar alte structuri sunt, de asemenea, posibile pentru a crea o organizație. De exemplu, cu ajutorul unei structuri financiare, compania își organizează fluxurile de numerar. Managerii de vânzări pot fi grupați în echipe după geografie, pe tipuri de produse sau pe ambii acești factori simultan.

Companiile caută organizarea prin diverse mijloace. Unii preferă o abordare rigid structurată, aproape militară, cu o ierarhie strictă, cu sarcini clar definite și cu un protocol oficial. În alte companii, se folosește o abordare mai informală, oferind oamenilor o mai mare libertate de acțiune și crearea unui mediu mai puțin structurat.

Indiferent de severitatea organizației companiei, managerii sunt responsabili pentru buna sa organizare. Chiar și o companie foarte structurată va deveni dezorganizată dacă managementul său nu își va îndeplini sarcinile în mod corespunzător. Și chiar dacă o companie cu o structură foarte slabă va fi organizată dacă managerii își vor desfășura activitatea.

Avantaj competitiv: coroana câștigătorului

Pentru a reuși pe piața sa, compania trebuie să facă ceva mai bun decât ceilalți jucători. Producerea celui mai bun și creează un avantaj competitiv Acest "ceva" nu poate fi decât un aspect al unui produs sau serviciu, atâta timp cât cumpărătorii apreciază acest aspect în mod deosebit. De exemplu, o companie poate obține un avantaj competitiv oferind cea mai largă gamă de produse. Sau prețuri super-scăzute. Sau de înaltă calitate. Sau un serviciu excelent. Dar nu puteți obține toate acestea imediat.







Astfel, conducerea ar trebui să decidă: să concureze companii în prețuri sau în calitate. Sau în serviciu. Sau în confortul locației. După aceea, este necesar să se administreze societatea astfel încât să concureze pe baza factorului ales, prezentând avantajul său competitiv cumpărătorilor.

Cei care își pot permite să cumpere bunuri de înaltă calitate o vor cumpăra de la compania respectivă; cei care doresc prețuri scăzute vor alege o companie cu prețuri scăzute. Cumpărătorii se pot gândi. Și managerii - nu întotdeauna.

Controlul este ceva ce nu trebuie să pierzi niciodată

După ce conducerea decide cum va crea companie utilitate pentru cumpărător, va organiza afacerea și va consolida avantajul competitiv, trebuie să-și asume controlul firmei sale. Acest lucru nu implică deloc gestionarea unei mâini de fier (deși unii manageri consideră acest lucru). Mai degrabă, înseamnă că toți trebuie să fie conștienți de obiectivele companiei și să primească sarcini care vor promova compania în acest scop.

Controlul dă încredere că un manager bun este la curent cu evenimentele în orice moment. Controlul se bazează în principal pe informații. De exemplu, fiecare companie are nevoie de control financiar. Fiecare manager are un buget, astfel încât să poată controla costurile departamentelor lor. Ei primesc în mod regulat informații despre câți bani au cheltuit de departamentul lor și despre ce au cheltuit. Controlul financiar este necesar pentru a fi sigur că compania își cheltuiește cât mai mulți bani pe care le are cu adevărat, nici mai mult și nici mai puțin decât este necesar pentru scopurile stabilite pentru afacere.

Afacerea este compusă din mai multe procese, deci este posibil să fi auzit deja despre procesul de control. Procesele de producție, recrutare și achiziții necesită control. În acest caz, controlul dă încredere că se menține calitatea produsului, că persoanele potrivite sunt luate să lucreze în pozițiile potrivite la momentul potrivit și că materialele necesare sunt achiziționate la un preț accesibil.

Controlul și informațiile care îl însoțesc oferă managerilor posibilitatea de a gestiona întreprinderea.

Profitabilitate: trebuie să aveți

Afacerea există pentru a face bani. Bani câștigați în cursul activității pot fi calculați în mai multe moduri. Dar indiferent de modul în care sunt calculate, afacerea trebuie să facă bani - să profite de operațiunile sale.

Dacă, pentru o anumită perioadă de timp, afacerea obține mai mulți bani din activitățile sale decât cheltuielile pentru implementarea sa, se spune că acesta obține un profit pentru această perioadă. Dacă nu, suferă pierderi. Compania nu poate suporta pierderi mult timp, altfel devine faliment.

Cel mai important obiectiv al managementului este acela de a obține bani pentru proprietarii de afaceri. Indiferent de cât de bine gestionează managerii cu altceva, dacă își pierd profitul potențial, ei își spun adesea la revedere la munca lor. Indiferent de ce face afacerea, obiectivul său principal este rentabilitatea.

Amintiți-vă de "cei cinci mari"

Amintiți-vă cele cinci idei principale care rezumă acest articol. Imaginați-le ca pe un "mare cinci", deoarece acestea se află în centrul a tot ce face un manager. Toate activitățile managerului au un singur scop comun: de a transpune aceste idei pentru companie și clienții săi. Pentru a face acest lucru, managerul trebuie:

Ajutând compania să creeze o valoare de cumpărare

Sprijiniți organizarea companiei

Asistați compania în obținerea de avantaje competitive pe piață

Să exercite controlul asupra afacerii și asupra operațiunilor sale individuale

Furnizați activități profitabile ale companiei

După cum probabil știți, managerii au abilități diferite de a gestiona. Managerii cei mai de succes pot lucra în cel puțin câteva direcții din cele de mai sus. Puțini manageri, care pot fi numiți minunați, pot face totul în mod corespunzător. Ei reușesc prin cunoștințe, pricepere și instrumente speciale.

Managerii ar trebui să monitorizeze respectarea principiilor de afaceri "Big Five": beneficiile clientului, organizarea, avantajul competitiv, controlul și rentabilitatea.

Orice afacere și managerii acesteia ar trebui să creeze o valoare specială pentru clienți.

Conducerea este responsabilă de organizarea companiei.

Managerii decid cum va concura compania pe piață.

Unitatea de conducere este responsabilă de monitorizare. Managerii sunt obligați să cunoască obiectivele companiei și să distribuie sarcini astfel încât fiecare să contribuie la realizarea acestor obiective.

Cel mai important obiectiv al managementului este de a face bani pentru proprietarii de afaceri.







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: