Ordinea de primire a cetățenilor și examinarea apelurilor acestora
Realizarea recepției personale a cetățenilor
Cerințele principale pentru lucrul la organizarea recepției personale a cetățenilor sunt:
- tratamentul nestingherit al cetățenilor în Camera de Control și Contabilitate;
- publicitatea și luarea în considerare a opiniei publice;
- respectarea strictă a legalității și a eticii oficiale.
Recepționarea personală a cetățenilor este efectuată de președintele Camerei de Control și Contabilitate și este împuternicită de către funcționarii din cadrul Camerei de Control și Conturi. Lista funcționarilor din Camera de Control și Conturi autorizată să efectueze o primire personală a cetățenilor (în continuare - funcționari autorizați) este aprobată prin ordinul președintelui Camerei de Control și Contabilitate.
Recepționarea personală a cetățenilor se face pe baza calendarului de primire personală a cetățenilor, aprobat prin ordinul președintelui Camerei de Control și Contabilitate.
Președintele Camerei de Control și Conturi (persoana care își îndeplinește atribuțiile) poate decide să organizeze o primire de ieșire a cetățenilor în timpul activităților de control.
Înregistrarea prealabilă a cetățenilor pentru recepția personală a funcționarilor autorizați, informarea cetățenilor cu privire la data, ora și locul de primire cu caracter personal este efectuată de către angajații din sectorul de birou (de birou central), specialist principal două categorii (în managementul teritorial), alți angajați ai Camerei Conturi în conform atribuțiilor oficiale.
Recepția personală a cetățenilor de către funcționari autorizați, în afara programului aprobat de primire personală a cetățenilor, este efectuată în numele președintelui Camerei de Control și Conturi.
Recepționarea personală a cetățenilor este efectuată în ordinea priorității, conform înregistrării preliminare.
Recepția personală a cetățenilor se efectuează după prezentarea documentelor de identitate.
În exercitarea receptivitatea personală a cetățenilor în Jurnalul de recepție de contabilitate a cetățenilor cu privire la chestiuni cu caracter personal (în continuare - cereri Journal) a făcut detaliile reclamantei (numele complet), data admiterii, locul de desfășurare primirea cetățenilor, timpul de recepție, o persoană oficială care efectuează recepția personală a cetățenilor , un rezumat al tratamentului și obiectul unei decizii pe baza receptivitatea personală a deciziei.
Jurnalul de recurs se desfășoară în biroul central al Camerei de Control și Contabilitate și în birourile teritoriale ale Camerei de Control și Contabilitate.
În cazul în care faptele și circumstanțele stabilite în tratamentul oral sunt evidente și nu necesită o verificare suplimentară, ca răspuns la tratamentul cu acordul solicitantului poate fi administrat pe cale orală în timpul recepției personale, care este o intrare în Jurnalul de atac și a unui card de recepție personală.
O contestație primită în cadrul unei recepții personale se reflectă în cartea "primire personală" și transferată în sectorul de birouri pentru completarea cardului de înregistrare.
Apelul scris, luat în timpul primirii personale, este supus înregistrării și examinării în modul prevăzut de Regulament.
În cazul primirii unei cereri scrise a cetățeanului, ca urmare a recepției personale a avut loc în departamentul teritorial al Camerei Conturi, șeful oferă carduri de direcție și copii de recepție personală a cererii în sectorul de birouri, pentru o perioadă de două zile de la înregistrare. Atunci când este imposibil de a transfera documente în termenul specificat, șeful de departament organizează declarații scanate de carduri și recepție cu caracter personal și direcția imaginilor electronice ale acestora la e-mail în sectorul de birouri, cu transferul ulterior al cererii inițiale în sectorul de birouri.
Un funcționar autorizat care efectuează o primire de ieșire a cetățenilor, la întoarcerea de la o călătorie de afaceri, eliberează un card de primire cu caracter personal și transmite cererea de înregistrare a cetățeanului în sectorul muncii de birou.
Dacă este necesar, funcționarii din unitățile structurale ale Camerei de Control și Conturi, a căror competență include examinarea problemelor specificate de cetățean, pot fi invitate la recepție.
În cursul primirii personale, cetățeanului i se poate refuza continuarea examinării recursului, dacă i sa dat în mod repetat răspunsuri pe fond la întrebările puse în circulație și, în același timp, noi argumente sau circumstanțe nu sunt prezentate în apel.
În cazul în care recursul conține probleme care nu sunt de competența Camerei de Control și conturi sau funcționar al Camerei Conturi, cetățeanul este dat o explicație în cazul în care și în ce ordine ar trebui să-l contacteze.
Cetățenii care se află în stare de alcool, stupefiante sau alte intoxicații nu sunt admiși la primirea personală.
În cazul unui comportament brutal și agresiv al unui cetățean, recepția personală poate fi încheiată. Dacă este necesar, poate fi chemat un ofițer de poliție sau un gardian extra-departamental.
Informațiile privind comportamentul necorespunzător al unui cetățean sunt reflectate în carnetul de înregistrare de către un funcționar autorizat care efectuează o primire personală a cetățenilor.
Funcționari care primesc cetățeni
Președinte al Camerei de Control și Contabilitate al Republicii Bașkortostan
ultima joi a lunii 16.00-18.00
tel. +7 (347) 272-25-11
Vicepreședinte al Camerei de Control și Contabilitate a Republicii Bashkortostan
tel. +7 (347) 272-25-11
Șeful administrației Beloretsk din Camera de Control și Contabilitate a Republicii Bashkortostan
tel. +7 (34792) 3-41-11
Șeful departamentului Kumertau al Camerei de Control și Contabilitate al Republicii Bashkortostan
tel. +7 (34761) 4-36-12
Șeful Biroului Neftekamsk al Camerei de Control și Contabilitate al Republicii Bashkortostan
tel + 7 (34783) 4-29-21
tel. +7 (34767) 6-30-51
Înregistrarea preliminară a cetățenilor pentru primirea personală a funcționarilor autorizați, informarea cetățenilor cu privire la data, ora și locul primirii personale se face:
În biroul central - angajații departamentului de lucru al departamentului de organizare și analiză:
Volkova Oksana Aleksandrovna - specialist principal în prima categorie a sectorului de birouri;
Khusnitdinova Lilia Minibaevna - specialist principal în prima categorie a sectorului de lucru în birouri
tel. +7 (347) 272-25-11
În administrația teritorială, un înalt specialist de categoria a doua, un alt angajat al Camerei de Control și Contabilitate al Republicii Bashkortostan, în conformitate cu îndatoririle sale:
în biroul din Beloretsk al Camerei de Control și Contabilitate al Republicii Bashkortostan:
Fatkullina Vasilya Alipbaevna - specialist principal al categoriei a II-a
tel. +7 (34792) 3-42-51
în departamentul Kumertau al Camerei de Control și Contabilitate al Republicii Bashkortostan:
Sirazhetdinov Rishat Sharifovich - Inspector al administrației Kumertau
tel. +7 (34761) 4-36-59
în biroul Neftekamsk al Camerei de Control și Contabilitate al Republicii Bashkortostan:
Bulatova Larisa Nilovna - specialist principal al categoriei a II-a
tel. +7 (34783) 4-31-99
Yamaletdinova Guzel Fanilovna - specialist principal în categoria a II-a
tel. +7 (34767) 6-30-51
Primirea și înregistrarea cererilor
Apelurile scrise ale cetățenilor și documentele aferente acestora sunt prezentate Camerei de Control și Contabilitate a Republicii Bashkortostan și înregistrate și înregistrate în departamentul de administrare a birourilor din departamentul de organizare și analiză.
Recursul poate fi primit prin poștă, livrat direct de cetățean, prin e-mail, și prin intermediul serviciului interactiv al site-ului oficial al Camerei de Control și Contabilitate a Republicii Bashkortostan
Înregistrarea contestațiilor cetățenilor se efectuează pe baza sistemului informatic de automatizare a birourilor și a managementului documentelor "Delo".
Dacă este necesar, în sprijinul argumentelor sale pentru o cerere scrisă, cetățeanul anexează documente și materiale sau copii ale acestora.
Apelurile cetățenilor primite de Camera de Control și Contabilitate pentru sisteme informatice de uz general în format electronic sunt luate în considerare în conformitate cu procedura stabilită.
Pentru a primi solicitările cetățenilor prin intermediul serviciului online al site-ului oficial al Camerei de Control și Contabilitate (www.ksp.ru), se utilizează un software special care oferă solicitantului să completeze următoarele cerințe:
La cererea primită sub forma unui document electronic, documentele și materialele necesare în formă electronică pot fi atașate sau documentele și materialele specificate sau copii ale acestora pot fi trimise pe suport de hârtie.
Ordine de examinare a cererilor
Un recurs depus la Camera de Control și Contabilitate, în conformitate cu competența sa, va fi examinat în termen de 30 de zile de la data înregistrării. În caz de necesitate, este posibil să se ia în considerare tratamentul cu plecarea în loc.
În cazuri excepționale, și în cazul în care direcția solicitată în conformitate cu partea 2 din articolul 10 din Legea federală, președinte al Camerei Conturi are dreptul de a prelungi termenul de examinare a cererii de nici o notificare mai mult de 30 de zile pentru a extinde examinarea unui cetățean, a trimis un apel.
Ziua înregistrării lor este considerată a fi începutul termenului pentru examinarea cererilor cetățenilor care au intrat în Camera de Control și Contabilitate.
Examinarea cererilor se efectuează în modul stabilit de articolul 10 din Legea federală.
În cazul în care conținutul tratamentului trebuie să fie necesitatea unei acțiuni de control, vicepreședinte al Camerei Conturi auditor al Camerei Conturi sau șeful unității structurale, a introdus Președintele Camerei Conturi a uneia dintre următoarele oferte:
efectuează o măsură de control cu privire la problemele formulate în apelul unui cetățean în termen de 30 de zile de la data înregistrării cererii;
să includă în planul de activitate al Camerei de Control și Conturi o acțiune de control în conformitate cu Regulamentul Camerei de Control și Contabilitate;
să ia în considerare problemele prezentate în recurs atunci când efectuează măsura de control prevăzută de planul de lucru al Camerei de Control și Contabilitate.
Cetățeanul este informat în scris despre deciziile luate mai sus în termen de 30 de zile de la data înregistrării cererii;
Controlul și Biroul de Audit sub direcția de circulație pentru examinare într-o altă agenție de stat, administrația locală sau alt funcționar are dreptul, dacă este necesar, să solicite în aceste organe sau în documentele oficiale și materialele cu privire la rezultatul tratamentului.
Este interzisă trimiterea unei plângeri spre examinare unui organism de stat, unui guvern local sau unui funcționar a cărui hotărâre sau acțiune (inacțiune) este atacată.
Dacă este imposibil să se alinieze plângeri la organul de stat, organismul guvernamental local sau oficial, a căror competență include rezolvarea de probleme nerezolvate, plângerea a revenit la cetățeanul cu o explicație a drepturilor sale de a face apel împotriva deciziei în cauză sau acțiunea (inacțiunea) în ordinea stabilită în instanța de judecată.
Contestațiile clasificate ca fiind anonime sunt trimise spre informare și utilizate în activitatea auditorului Camerei de Control și Contabilitate (în funcție de linia de activitate) și (sau) la unitatea structurală structurală a Camerei Control și Contabilitate pe fondul întrebărilor puse. Răspunsurile la astfel de contestații nu sunt date; în viitor, sunt scoase din control pe baza unui memoriu.
Dacă recursul menționat conține informații despre un act ilicit care este pregătit, comis sau comis, precum și despre persoana care pregătește, comite sau comite, recursul este înaintat organului de stat în conformitate cu competența acestuia.
Un recurs scris în care se atacă hotărârea este returnat cetățeanului care a trimis recursul în termen de șapte zile de la data înregistrării, explicând procedura de contestare a hotărârii judecătorești.
La primirea unei cereri scrise, care conține un limbaj obscen sau jignitor, amenințările la adresa vieții, sănătății și bunurilor funcționarului și membrii familiei sale, președintele Camerei Conturi poate lua o decizie cu privire la renunțarea la recurs, fără un răspuns pe fond ridicate la întrebările din chestionar. Reclamantul, care a trimis un astfel de apel, este informat despre inadmisibilitatea abuzului de lege.
În cazul în care o declarație scrisă a unui cetățean pune o întrebare la care a dat în mod repetat răspunsuri scrise la punctul în legătură cu anterior transmite cererea, și în același timp să se ocupe de nici un argument sau circumstanțe noi, președintele Camerei Conturi are dreptul de a decide asupra netemeiniciei tratamentului următor și încheierea corespondenței cu solicitantul pe această temă, cu condiția ca cererea respectivă și contestațiile depuse anterior să fi fost trimise aceleiași agenții guvernamentale și aceleași înainte zhnostnomu fata. Cetățeanul care a trimis recursul este informat despre această decizie.
Dacă răspunsul la fondul întrebării introduse în recurs nu poate fi dat fără divulgarea informațiilor care constituie un secret de stat sau un alt secret secret protejat de legea federală. reclamantul este informat cu privire la imposibilitatea de a răspunde la fondul întrebării formulate în cadrul acestuia, în legătură cu inadmisibilitatea divulgării informațiilor menționate.
În cazul în care informațiile solicitate se referă la informații privind accesul restricționat, răspunsul la cerere indică tipul, numele, numărul și data acceptării actului, conform căruia accesul la informațiile solicitate este limitat.
În cazul în care o parte din informațiile solicitate se referă la informații de acces restricționate, iar restul informațiilor sunt disponibile public, informațiile solicitate sunt furnizate utilizatorului informațiilor, cu excepția informațiilor restricționate de acces.
Examinarea contestației care conținea întrebarea la care au fost date răspunsuri substanțiale cetățeanului este efectuată luând în considerare măsurile luate cu privire la recursurile anterioare ale reclamantului și natura răspunsurilor și explicațiilor care i-au fost date.
Răspunsul final la apelul cetățenilor este pregătit pe antetul Camerei de Control și Contabilitate și semnat de președintele Camerei de Control și Conturi.
Cetățeanul în examinarea apelului său a Camerei Conturi are dreptul prevăzut la articolul 5 din Legea federală, inclusiv pentru a face cunoștință cu documentele și materialele referitoare la examinarea recursului în cazul în care nu afectează drepturile, libertățile și interesele legitime ale altora, și dacă aceste documente și materialele nu conțin informații care constituie un secret de stat sau alt secret protejat de legea federală.
Un oficial al Camerei Conturi, în cazul accesului cetățenilor la documentele și materialele prezentate în alin. 2 al articolului 5 din Legea federală, și este disponibil la o acordă acestui recurs corespondență informații scrise despre cetățean familiarizat cu unele documente.
La cererea unui cetățean, la prezentarea unui pașaport, el poate primi o copie a răspunsului Camerei de Control și Contabilitate la apelul său, care este întocmit în scris, certificat de un funcționar al departamentului de lucru al departamentului de lucru organizatoric și analitic.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: