1. Cât timp durează să primească bunurile după ce au ajuns la depozitul companiei?
Mărfurile depozitate în depozitul companiei „Transcargo“ gratuit timp de 5 zile, în cazul depozitării mărfurilor în depozitul de marfă Forwarder în destinația de mai mult de un anumit timp, clientul va plăti rublele 150 (o sută cincizeci de) pe zi pe metru cub de marfă nerevendicate.
2. Unde și cum plătesc asigurarea de marfă?
Plata se face pentru plata în numerar sau fără numerar în toate sucursalele TRANSKARGO.
3. Dacă mărfurile au fost trimise eronat în orașul greșit, ce ar trebui făcut pentru ao returna?
Furnizați o scrisoare cu privire la returnarea bunurilor. În cazul în care expeditorul este o persoană juridică - scrisoarea trebuie ștampilată și semnată de către conducătorul organizației. Dacă expeditorul este o persoană fizică, scrisoarea este furnizată cu datele pașaportului și semnătura expeditorului. Pentru mai multe informații, vă rugăm să contactați sucursala companiei noastre din orașul dvs.
4. Compania "TRANSKARGO" transportă mărfuri periculoase?
Nu ne ocupăm de transportul de mărfuri care necesită condiții speciale de transport. Aceste mărfuri includ: inflamabile, auto-aprindere, corozive, explozive, otrăvitoare, otrăvitoare, alte periculoase pentru viață și sănătate.
5. Cât de des descarcă TRANSKARGO expedițiile?
- De la Moscova până la toate ramurile - în fiecare zi (cu excepția sâmbătă și duminică);
- De la alte orașe la toate ramurile - de 1-3 ori pe săptămână;
6. Ce bunuri sunt supuse ambalării rigide obligatorii?
Ambalarea rigidă obligatorie este supusă mărfurilor care pot fi ușor deformate sau deteriorate în timpul operațiilor de încărcare și descărcare, precum și în timpul transportului. O astfel de încărcătură poate include: baterii, cutii de vopsea, instalații sanitare, autoglas, vehicule, vitrine, cutii lichide, solarii, butoaie de plastic. precum și optică, vase, ceasuri, lichide în recipiente de sticlă și plastic și așa mai departe.
7. Care sunt cerințele companiei TRANSKARGO pentru ambalarea încărcăturii?
Lotul pentru expediere trebuie să fie furnizat în ambalajul corespunzător, care asigură siguranța completă în timpul transportului. Dacă este necesar, compania "TRANSKARGO" pentru costuri suplimentare poate oferi: ambalaje moi (scotch, carton, hârtie, stretch film) și ambalaje rigide.
8. Care este rata dobânzii pentru asigurarea de marfă?
Rata dobânzii variază de la 0,15% la 0,5%, în funcție de asigurare și de valoarea încărcăturii dvs. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea "Reguli generale".
9. Pot plăti pentru transportul de mărfuri după primirea bunurilor?
Da, plata pentru transport poate fi efectuată de beneficiar sau de expeditor pentru plată în numerar și fără numerar.
10. Pot plăti pentru asigurare când primesc bunurile?
Acest lucru este imposibil, deoarece asigurarea de marfă se efectuează înainte de a fi trimisă. Despre condițiile suplimentare de asigurare a încărcăturii se spune în secțiunea "Servicii".
11. Pot plăti pentru serviciile companiei TRANSKARGO la sfârșitul lunii?
Oferim clienților noștri două forme de tranzacții fără numerar:
1. facturare pentru fiecare expediere individuală.
2. Facturarea sumei specificate și retragerea ulterioară a fondurilor în conformitate cu sumele indicate în facturile pentru serviciile de transport, din valoarea plății în avans.
12. Este posibil să primiți bunurile la prezentarea unui permis de conducere?
Din nefericire, permisele de conducere nu dau mărfurile. Pentru persoane fizice este necesar să prezentați un pașaport, pentru un legiuitor - un pașaport și o procură din partea companiei. Dacă este imposibil să se furnizeze un pașaport al unui cetățean al Federației Ruse, este permis să primească un pașaport valabil străin.
13. Este necesar să marcați expedierea atunci când o trimiteți prin compania dvs.?
Clienții noștri nu trebuie să marcheze mărfurile, deoarece marcarea este inclusă în numărul de servicii gratuite ale companiei noastre.
14. La trimiterea mărfurilor, a fost făcută o eroare în numele destinatarului. Ce trebuie făcut pentru a rezolva asta?
Furnizați o scrisoare cu privire la schimbarea numelui destinatarului. În cazul în care expeditorul este o persoană juridică - scrisoarea trebuie ștampilată și semnată de către conducătorul organizației. Dacă expeditorul este o persoană fizică, scrisoarea este furnizată cu datele pașaportului și semnătura expeditorului. Pentru mai multe informații, vă rugăm să contactați sucursala companiei noastre din orașul dvs.
15. Compania efectuează operațiuni de încărcare și descărcare la depozitele companiei?
Pentru mărfurile standard, toate operațiunile de încărcare și descărcare din depozitele TRANSKARGO sunt gratuite.
16. Compania verifică transportul acceptat pentru expediere conform sortimentului și cantității, conform expedierii expeditorului?
În conformitate cu regulile noastre, primirea încărcăturii pentru depozitare pentru transport ulterior se face prin numărul de scaune, greutatea, volumul fără verificarea conținutului.
17. Compania respectă regimul de temperatură cerut pentru transportul mărfurilor?
Dacă este vorba de trimiterea unei cantități mici de mărfuri, atunci nu se respectă regimul de temperatură.
18. Ce este o marfă supradimensionată?
Transportul maritim este o marfă, lățimea unui loc nu depășește 3 m, greutatea este de 1000 kg sau mai mult, înălțimea de încărcare nu depășește 2,4 m. Atunci când se calculează costul transportului, se ia în considerare o indemnizație de marjă de 25%.
Articole similare
-
Transportul coloanei - articole utile despre transportul de mărfuri supradimensionate - Toendo Cargo
Trimiteți-le prietenilor: