"Suntem un magazin de mărfuri sportive, antrenăm creierul", a declarat Denis Kotov, director general al lanțului de magazine Bukvoed. Cum să câștigi bani pe piață, al cărui volum se micșorează și de ce să transformi librăria într-un centru de cultură și agrement, a declarat Denis Kotov, directorul general al Bukvojda, pentru Vedomosti.
Cea mai mare retea de magazine de carte din Buzau din St. Petersburg ia, potrivit datelor sale, aproximativ o treime din piata. Ar putea fi mai multe, dar compania se bazează încă pe canalele tradiționale. Vânzările prin Internet nu depășesc 3% din cifra de afaceri a rețelei, iar sala de lectură propriu "i-Ved" "Bukvoed" nu a învățat încă să promoveze - pentru anul vândut aproximativ 1000 de dispozitive. "Clienții noștri sunt mai loiali cărții de hârtie și folosim acest dispozitiv pentru a ne obișnui cu o altă formă de citire", spune Denis Kotov, directorul general al Bukvojda.
- Cum se dezvoltă piața cărților în Sankt Petersburg?
Anul trecut am reușit să oprim tendințele negative, dar ar trebui să dureze 2-3 ani pentru a vedea dacă aceasta este o tendință durabilă. Suntem lideri de piață și dacă situația noastră este în mod constant bună, aceasta nu înseamnă că este bună pentru piață în ansamblu. Din păcate, nu avem o măsură globală a pieței orașului. Dar efectul falimentului companiei "Snark", închiderea magazinelor de stat "Casa de cărți" a ajuns deja la zero.
Orașul unele magazine păstrate și vor sprijini - acesta este, de asemenea, un moment pozitiv, acest lucru va împiedica scaderea pieței. În general, nivelul citirii depinde de numărul de librării din teritoriu, aceasta este o dependență liniară, așa cum am aflat. Deschiderea în orice zonă rezidențială, noi nu creăm canibalizarea punctelor noastre, chiar dacă deschiderea este de-a lungul Prospectului Komendantsky. Acolo avem mai multe magazine, altul este planificat - chiar în fața metroului. Vedem că rata de creștere scade în instalațiile învecinate, însă se înregistrează un nou volum de vânzări. Dar concluzia noastră este că disponibilitatea magazinelor ca infrastructură de bază este factorul principal al nivelului citirii în țară. Cel de-al doilea cel mai important factor este existența unei cărți și a unei culturi de citire în spațiul media, la televizor, în presa scrisă.
Ne confruntăm nu cu alte cărți, ci cu TV, Internet și alcool, care distrag timpul, atenția și fluxurile de numerar ale clienților noștri. Nu suntem împotriva acestor entități, ci împotriva dependențelor pe care le formează prin încorporarea noastră în cultura ființei și a distracției. Totul ar trebui să fie în echilibru. Și cărțile ar trebui să aibă și un nivel decent în acest echilibru.
- Și totuși care sunt principalii competitori ai lui Bukvoyed din St. Petersburg?
- Pentru jucători online, probabil, pot fi atribuite într-o anumită porțiune „Casa de carte“, a incheiat un parteneriat cu o rețea de consumabile de birou „Program-M“, de fapt, librăria este dată pentru gestionarea „Program-M“. Dar aceasta este mai mult o rețea clericală decât o carte. Cota biroului din acesta crește, iar ponderea cărților scade.
Nu există jucători de rețea mari, nu numai în oraș, ci și în țară, astfel încât rețeaua noastră unificată "Noua carte - Săptămâna cărților" este ultima dintre Mohicani. În acest lucru există un aspect pozitiv, dar foarte negativ, deoarece, după cum a spus Zhvanetsky, "spatele este mereu în vânt și nimeni nu se află în spatele". Este dificil atunci când nu există nimeni care să învețe avantajele competitive. Puteți adormi dintr-o anumită justiție, dar înțelegem că, având în vedere complexitatea ridicată și rentabilitatea redusă a cărții, nu vă puteți opri. Puțini investitori financiari sunt dispuși să investească în mod activ. Într-o afacere complexă, cu rentabilitate scăzută și dependență ridicată de echipele de management, nimeni nu intră - și afacerile cu cărți sunt exact așa.
- Nu preziceți apariția unor astfel de jucători?
- Cea mai mare rețea de librării din St. Petersburg a permis să dețină o cotă de piață semnificativă?
- Depinde de ce este considerată o piață a cărților. În piața de cărți de vânzare cu amănuntul, avem aproximativ 35%, pentru că există comerț electronic, hipermarketuri, jucători mici ("Prima pagină"). De exemplu, ne uităm cu invidie la tipărirea de 10 000-15 000-20 000 de exemplare, care sunt destul de ușor de vândut "Pagina principală". Aceasta este poziția de vârf a pieței cărților, Bukvoed vinde 10.000 de copii pe an în cazuri individuale. Timp de un an, vindem peste 100 000 de articole. Și, în opinia mea, copia medie este de aproximativ 50 de cărți. Nicio afacere cu o astfel de copie nu poate face față.
- "Prima pagină" se vinde cu succes în detrimentul locației?
- Lucrează cu un preț scăzut, cu clasicul genului, pe care toată lumea ar trebui să o aibă. Și, prin urmare, au un flux de masă și, prin urmare, un astfel de efect. Lucrăm pe coada lungă, avem izbucniri, dar nu atât de puternice. În principiu, avem o prezență mare, aproximativ 1 milion de persoane vizitează Bukvoyd pe lună. Dintre acestea, 700 000 - 750 000 de clienți unici care vin la noi de 2-3 ori pe an. Potrivit estimărilor mele, aproximativ 2-3 milioane de vizitatori unici intră în spațiul "Bukvoed" în cursul anului. Nu suntem doar o rețea de carte, suntem un spațiu de comunicare.
- Până la sfârșitul anului, pe teritoriul orașului Bukvoyed, veniturile s-au ridicat la aproximativ 2,4 miliarde de ruble. în rețeaua combinată „noua carte -. barrister“ - aproximativ 6,5 miliarde „noua carte“ se dezvoltă în partea centrală a Rusiei sub marca „Read-city“, de asemenea, a creat cea mai mare rețea din Ucraina este format din 38 de magazine.
- Cum arată structura veniturilor?
- Avem o mare parte din cărți în regiune de 60%, a scăzut din cauza retragerii de noi produse. Aproximativ 25% - consumabile de birou, suntem unul dintre liderii pieței de comerț cu amănuntul. Cancelaria este un mijloc de producție pentru activitatea intelectuală.
Acesta este un aliment inteligent. Pentru cei cărora le place să mănânce, există hipermarketuri. Și acesta este un chip. Nu voi uita un tweet: "Am mers la Bukvoyed pentru doctorul Pepper - am cumparat trei carti".
În cel mai mare magazin - "Parcul cultural și lectură" din Nevsky Prospect, 46, există o încăpere pentru 80 de spectatori, există mici spectacole de teatru. În urma produselor creative începem să promovăm seminarii și cursuri educaționale, uneori deja plătite.
În planurile de a fi de acord cu managementul de teatru și magazine de divertisment pentru a vinde bilete. Avem o convergență evidentă pe piață. Mai departe vom trece la extinderea segmentului evenimentului, deoarece pe această piață, cu excepția operatorilor sistemului de stat, nu a existat nimeni și este puțin probabil să fie. Creștem amploarea magazinelor noastre, învățăm să lucrăm cu camere deschise pentru a intra pe piața evenimentelor. Nevoia umană de bază pentru dezvoltarea culturală și educația nu va merge nicăieri în nici o criză. Ne străduim să devenim o infrastructură în care oamenii să poată comunica în mod semnificativ, să se familiarizeze cu noi produse creative, educaționale și culturale. Dorim să preluăm această funcție și pe lângă fluxul de bunuri să oferim astfel de oportunități cetățenilor.
- Incearca altcineva sa creeze o astfel de infrastructura?
- Nu există încă un astfel de sistem, deși există elemente. Suntem o legătură optimă de comunicare pentru a uni toate elementele. Cu toate acestea, 1 milion de oameni vin la noi în fiecare lună - solicitanți, studenți, studenți.
- Care este rentabilitatea rețelei?
- Cu ce înseamnă că te dezvolți? Obțineți credite?
Cu toate acestea, acționarii noștri au decis să se dezvolte în continuare. În acest an, intenționăm să deschidem aproximativ 15 magazine în Sankt-Petersburg și în regiunea Nord-Vest. În plus, vom dezvolta în mod activ vânzările pe Internet, crescând de la 100% pe an.
- Cât costă vânzările totale?
- Nu atât de mult. În opinia mea, undeva în jur de 3% din veniturile totale. Începem să înțelegem că trebuie să mergem online și să ne creștem rapid cota. Am practicat mult timp, am atacat diferite greble. Dar, în principiu, dinamica de astăzi arată că putem să ne mișcăm mai repede. Am desfășurat un sortiment vast de depozite - aproximativ 150.000 de articole. Am creat un serviciu universal, acum toate aceste elemente sunt disponibile la fiecare ieșire. Asta este, chiar și într-un magazin de 100 de metri pe stradă. Pestel, primul nostru magazin, puteți comanda oricare dintre aceste 150.000 de articole.
- "I-Ved" este vândut numai în magazinele "Bukvoyoda"?
- Acesta este un dispozitiv pentru clienții obișnuiți din Bukvoed. Nu ne-am ostenit la super-circulație, pentru a dezmembra modelul de afaceri. Acesta este un astfel de identificator, un produs pentru cei care înțeleg ce este "Bukvoed", o interfață personală între companie și clientul său obișnuit. Prin urmare, nu am mers pe calea vânzării de cititori ai altor persoane și ne îndreptăm spre branding. Nu avem bani pentru cercetare și dezvoltare, nu avem o cursă de tehnologii și niciodată nu o vom face.
Valorile reduse de vânzări reprezintă o reflectare bună a întârzierii gândirii noastre de la manufacturabilitate. Avem trei evaluări - ponderea vânzărilor pe Internet, volumul de vânzări al cititorilor și disponibilitatea aplicațiilor Internet pentru dispozitivele mobile. Încă mai vedem știința granitului și învățăm să ne dezvoltăm. Dobândirea de noi competențe nu este un lucru rapid.
- Ce alte planuri are rețeaua?
- Planul global este foarte simplu - pentru a construi relații cu cititorii. Pe baza unui magazin online, vom crea un birou de cititori. Ne îndreptăm către un concept care a fost în mare parte stabilit de Apple atunci când există relații personalizate, relații. În timp ce în rețeaua "Bukvoyd" acestea sunt legate mai mult de contactul personal decât prin dispozitive. Magazinele "Bukvoyd" se află lângă casa cititorului, majoritatea Sf. Petersburgers trece în fiecare zi lângă ei.
Problema este că rețeaua de carte Bukvoyd nu este înțeleasă ca un depozit logistic al cărților, ci ca centre de cultură, petrecere a timpului liber și educație. Afacerile nu pot rămâne în cadrul pur și simplu de a face bani. Dar dacă oamenii de afaceri se ocupă nu numai de afacerea lor, dar și de problemele acestui oraș, vom deveni în curând un capital cultural și de afaceri.
Vrem să facem o marcă, o legendă de la Bukvoyed. Cărțile sunt gânduri, nu suntem un librărie, suntem un magazin pentru răspândirea gândurilor. În magazin, o persoană vine pentru gânduri, și nu pentru copertă. Expresia "afaceri de carte" depreciază esența cu care lucrăm, este percepută ca vânzarea de articole pentru bani. Rolul afacerii este măsurat în fluxul de numerar, iar în vânzarea de cărți este scăzut în comparație cu alte industrii.
Suntem un magazin de bunuri sportive, antrenăm creierul, abilitatea gândirii imaginative independente. O persoană fără astfel de gândire nu poate crea o afacere, să-și administreze în mod adecvat firma.
- Cum sunt construite relațiile cu editori, în special cu "Eksmo"?
- "Eksmo" este un bun furnizor și un partener bun. O greșeală obișnuită este să presupunem că Exmo este acționar al Bukvoed. Acționarii rețelei sunt persoane fizice care dețin, de asemenea, editura "Eksmo". Aceasta determină modelul relațiilor. Producția editurii "Exmo" nu domină în lanțul nostru de cărți. Cota "Exmo" în cărți este de aproximativ 20%, în veniturile totale - aproximativ 12%.
- Sunteți acționar al lui Bukvoyed?
- Asociația "Exmo" și ACT au influențat afacerea dvs.?
- Ne afectează puțin. Retailul trăiește separat, cu o tendință negativă. Dar înțeleg ce este o sarcină dificilă de a aduce editura AST într-o stare normală, în interiorul căreia sunt mulți editori. Șansele pe care le va menține sunt ridicate, dar nu 100%.
- Ce înseamnă această consolidare pentru piață?
Criza nu poate fi rezolvată de jucători mici și mijlocii. Aceasta poate fi rezolvată prin consolidarea și funcționarea unui jucător major prin conectarea statului la problema pieței pirat. Una dintre problemele cheie este că pe Internet 90% din cărțile electronice sunt distribuite ilegal. Această situație distruge următorul ciclu al industriei editoriale. Niciunul dintre editori nu merge la distribuția cărților electronice, deoarece nu vede nici un motiv să-și piardă resursele în această direcție.
Astăzi, doar Carta Rusă a Uniunii (RKS) poate vorbi cu statul. În multe privințe, datorită faptului că șeful [președintele Camerei de Contabilitate] este Serghei Stepashin. Statul ascultă, dar acesta este un proces foarte lent. Dacă nu există mari jucători care să funcționeze în acel moment, atunci industria se va despărți. Pe lângă faptul că RCC oferă inițiative legislative, Exmo își desfășoară propriile activități juridice împotriva pirateriei. Niciunul dintre editorii media nu își poate permite să cheltuiască bani pentru avocați de un nivel adecvat, care ar depune plângeri și va conduce procesul.
- Care este relația ta cu guvernul de la St. Petersburg?
- Orașul este respectat de faptul că nu creează obstacole și obstacole în calea muncii. Orașul a salvat întreprinderea de comerț cu cărți de oraș, a fost posibil să o salveze mai bine? Aceasta este o întrebare retorică, dar JSC Trading Company House of Books a supraviețuit, poate fi dezvoltată. Acesta este un rezultat pozitiv.
- Destul de ciudat de mântuire - să vândă compania investitorului, care nu sa ocupat niciodată de activitatea de carte.
- Nu a existat altă cale. Am pierdut "Casa de carte militară", pentru că Rosimushchestvo prost pus o clădire pentru licitație. Și proprietarii de restaurante au spus că sunt gata să plătească [pentru chirie] 3 milioane de ruble. pe lună. Va exista un obiect conceptual, un restaurant - o "bibliotecă", cu o anumită funcție de carte. Am spus că suntem gata să vă ajutăm. Dar nu există nici o configurație finală și un acord final încă.
- În opinia dvs., compania de restaurante generează fonduri pentru o astfel de dezvoltare?
- Bineînțeles. În înțelegerea mea, rentabilitatea terenurilor și a altor povești de restaurante, dacă sunt implicate în mod normal, este destul de mare. Pe Nevsky Prospekt, puteți face ceva frumos și interesant, atunci când aveți un sistem și în detrimentul masei sistemului pe care îl puteți experimenta.
Același lucru se poate spune despre Bukvoyed pe Nevsky Prospekt, 46. Am deschis acest magazin în timpul crizei asupra veniturilor și împrumuturilor bancare, care au fost deja plătite. Rata este ridicată, oamenii nu o vor lua liber.
- Da. Ei nu au nicio carte ideologică în capul lor, ei sunt cu tot respectul, dar banii sunt înainte.
- Vrei să schimbi formatul magazinelor?
- Anterior am șters "Bukvoydy" de trei formate. Apoi au început să formeze un nou tip de logică a restaurantului. Fiecare obiect trebuie să aibă propria individualitate și unicitate.
Shop la stația de metrou „Dostoevskaya“ numit „în toate sensurile. Depozitați cărțile cheie“, este magazinul nostru șef ideologic, care prezintă cartea pe psihologie, filosofie, istorie, și alte ezoterism. Vor fi activități legate de auto-cunoaștere.
Vom face proiecte de nișă. Ar trebui să fie principalul magazin pentru copii, second hand. Vom face sub-mărturii sub auspiciile Bukvoyed pentru diferite grupuri țintă. Există gânduri de a crea o librărie cu spațiu de colaborare. Aceasta nu este o idee rapidă. Nu avem managerii care ar fi adecvați acestor idei.
- Ați studiat experiența marilor jucători internaționali precum Barnes și Noble?
- În toamnă am studiat piața mondială a cărților. Aproape peste tot stagnare, dezvoltarea este în principal în Brazilia. Dar, în general, există o marjă de eficiență, nimeni nu cade. Barnes și Noble au acum o poziție bună, un canal de Internet puternic, există o resursă pentru cercetare și dezvoltare. Fiind al doilea număr după amazon.com este un nivel ridicat de competență.
Compania braziliană "Culture" - se îndreaptă spre evenimente teatrale plătite. Toată lumea simte aceleași perspective, doresc să lucreze cu cultura, educația. Întrebarea este cine va începe să investească, cine va ordona aceste servicii. Principala strategie va fi stimularea dezvoltării numărului de cititori și a frecvenței citirii. Oamenii tind să gândească și dacă actualizați această funcție, activați procesele de gândire, piețele de cărți se vor extinde.
În orașul nostru există muzee pe care le puteți vizita gratuit.
Bani pentru un articol
7. Orice insulte, amenințări, apeluri la violență și alte comportamente nedemnice sunt suprimate de redacția site-ului. Toți participanții activi la conflict, care au căzut la amenințări și insulte, pot fi blocați indiferent de cine a inițiat conflictul: [email protected]
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: