SERVICIUL DE UTILIZARE BILIOTECHNOE REMOTE IN NAG OSHU: PROBLEME SI SOLUTII
Universitatea de Stat din Orenburg,
Biblioteca universitară modernă nu este doar un depozit de cunoștințe, o sursă de idei și gânduri, ci un centru de informare care oferă servicii utilizatorilor săi atât în moduri locale, cât și la distanță.
Biblioteca științifică a Universității de Stat din Orenburg dezvoltă în mod activ servicii și servicii la distanță, care răspund tendințelor moderne din serviciile bibliotecilor.
Pentru utilizatorii de la distanță, resursele informaționale ale bibliotecii furnizează informații calitative, selectate, sistematizate pentru a satisface nevoile informative, educaționale, profesionale și științifice ale utilizatorilor.
Site-ul web este o platformă informațională importantă și de înaltă calitate pentru implementarea funcțiilor de bază ale bibliotecii și bibliografiei și promovează promovarea produselor și serviciilor de informare ale bibliotecii.
Resursa cea mai solicitată este catalogul electronic al unei biblioteci științifice care funcționează în timp real și oferă cititorilor informații despre compoziția colecțiilor bibliotecilor și despre disponibilitatea documentelor specifice. Catalogul electronic servește drept punct unic de acces la informații bibliografice, colecții full-text ale bibliotecii electronice OSU și resurse externe ale sistemelor electronice de bibliotecă (EBS).
Se oferă posibilitatea de căutare a informațiilor în catalogul electronic rezumativ al bibliotecilor din orașul Orenburg și din zona Orenburg (SvEK), care acoperă fonduri de bibliotecă cu un total de 1 înregistrări bibliografice.
Pentru utilizatorii de la distanță, instrumente precum:
· Înregistrarea online a cititorilor, deschiderea accesului la serviciile de bibliotecă,
· Comandarea la distanță a literaturii prin intermediul catalogului electronic, care să permită emiterea de către utilizator a unei cereri de publicații necesare și apoi primirea acestora în punctele de service,
· On-line accesul utilizatorului la cardul de date lui de e-reader vă permite să specificați în mod independent, numărul de copii și o listă de cărți primite în diferite departamente ale livrare electronică a literaturii, data ultimei vizite, etc,
· Serviciu pentru avertizarea utilizatorilor despre datorie, ceea ce face posibilă controlul termenilor de eliberare / returnare a documentelor bibliotecii.
suport de informații calitative nevoilor științifice și educaționale ale utilizatorilor aflați la distanță este asigurată prin „Virtual de referință Serviciul Biblioteca de Cercetare“ care desfășoară activități de consiliere, precum și cererile ad-hoc, în modul de solicitare-răspuns, asociate cu căutarea de informații bibliografice și de fapt pe întreaga gamă de domenii tematice de activitate ale universității.
Pentru a răspunde nevoilor de informare ale utilizatorilor, se oferă acces on-line la resursele electronice interne și externe științifice și educaționale: o bază de date completă a publicațiilor educaționale și metodice ale personalului OSU; jurnalele electronice și arhivele editorilor de renume din Rusia și străinătate; informații și sisteme juridice și altele.
utilizatorii de la distanță au opțiunea de pe site-ul expozițiilor virtuale științifice vizita biblioteca și de a lucra cu bibliografii electronice de referință preparate și servicii bibliografice la cererea departamentelor universitare, pentru a ajuta la procesul educațional.
O condiție importantă pentru un serviciu eficient al utilizatorilor de la distanță este crearea unui mediu confortabil de informare online.
Pentru a identifica eficiența și calitatea formelor de servicii utilizate de utilizatorii aflați la distanță și pentru a determina nevoile lor de informare, a fost realizat un chestionar în biblioteca științifică a universității.
Chestionarul a constat din 13 întrebări, ambele chestionare închise, pentru care respondenților li s-au oferit răspunsuri gata și răspuns deschis, unde respondenții au trebuit să formuleze și să scrie răspunsul înșiși.
Să ne imaginăm câteva rezultate ale chestionarului. Au fost intervievați 41 de respondenți (Figura 1).
Una dintre cele mai importante caracteristici ale activității bibliotecii este frecvența participării acesteia, deci aceasta a fost una dintre primele întrebări propuse respondenților pentru un răspuns.
Indicatorii vizitelor fizice la Biblioteca Națională au fost după cum urmează: cea mai mare parte a utilizatorilor - 31,1% - vizitează biblioteca de 1-2 ori pe săptămână; 30% pe zi; 21,9% - o dată pe lună, 14,6% - mai puțin o dată pe lună, 2,4% - nu vizitează biblioteca (Figura 2).
Fig. 2 - Participarea bibliotecii
Rezultatele sondajului au arătat că biblioteca științifică rămâne în cerere, iar majoritatea respondenților vizitează numai sălile de lectură și biletele de sezon cu intensitate variabilă. Și numai 2,4% au răspuns că nu au vizitat biblioteca, dar acest lucru se poate datora serviciilor și serviciilor de la distanță furnizate suficient de către utilizatorii lor.
Mai mult, în chestionar, respondenților li sa cerut să răspundă la întrebarea: "Au folosit serviciile și serviciile de la distanță ale Băncii Naționale?" 68,2% dintre respondenți au răspuns că sunt familiarizați cu serviciile de la distanță furnizate de BN și au folosit aceste sau alte servicii. 31,7% pe care nu le-au folosit, dar au fost interesați de o astfel de oportunitate de a obține servicii (Figura 3).
Fig. 3 - Rezultatele răspunsului la întrebarea "Ați utilizat serviciile și serviciile de la distanță ale unei biblioteci științifice?"
Un procent ridicat de răspunsuri pozitive se datorează faptului că utilizarea tehnologiilor moderne de informare și a rețelelor de calculatoare în biblioteci contribuie la schimbări semnificative în rolul lor în organizarea schimbului de informații. Respondenții au remarcat că serviciul de corespondență electronică sub forma unui buletin de noi chitanțe, indici bibliografici, liste de subiecte de literatură - contribuie la îmbunătățirea serviciilor de informare a utilizatorilor. Informațiile se răspândesc mai repede și contribuie la atragerea de utilizatori mai îndepărtați.
Fiind unul dintre cele mai importante departamente ale universității și un participant cu drepturi depline în procesul de învățământ, biblioteca trebuie să corespundă cerințelor dezvoltării educaționale, științifice și culturale și educaționale, să introducă și să dezvolte forme moderne de servicii care promovează accesibilitatea spațiului informațional. Noul concept al învățământului superior implică trecerea accentului principal al instruirii asupra muncii independente a studenților. Datorită acestui fapt, nevoia lor de a crește un cerc mai larg, mai degrabă decât mai devreme, de informații. Adesea, aceste nevoi sunt atât de diverse încât nu este posibilă satisfacerea propriilor fonduri de bibliotecă. În astfel de cazuri, este nevoie să accesați resurse externe de la distanță, inclusiv pe Internet.
Dintre respondenții din OGU BNU, 58,6% utilizează în mod activ resursele și serviciile electronice prezentate pe site-ul bibliotecii științifice în activitățile lor științifice și educaționale, consideră că acestea sunt de o calitate suficientă (figura 4).
Fig. 4 - Rezultatele răspunsului la întrebarea "Sunt serviciile și resursele oferite de biblioteca științifică satisfăcătoare în modul la distanță?"
Pe baza datelor primite, se poate concluziona că în biblioteca științifică a OSU, indicatorii pentru deservirea utilizatorilor de la distanță sunt destul de mari. Acest lucru evidențiază elaborarea secțiunilor site-ului bibliotecii științifice pentru utilizatorii aflați la distanță și subliniază conținutul de conținut calitativ corespunzător scopurilor științifice și educaționale ale universității.
Printre serviciile, care, potrivit utilizatorilor, necesită dezvoltarea lor, a fost serviciul de livrare electronică a documentelor (EDD). Cititorii ar dori să primească, dacă este necesar în scopuri științifice și educaționale, nu numai copii scanate ale conținutului cărților și revistelor, ci și copii scanate ale fragmentelor și textelor complete ale articolelor din reviste tipărite.
Astfel, este posibilă identificarea principalelor avantaje ale serviciului utilizator la distanță:
- convenabil, utilizatorul bibliotecii științifice poate utiliza serviciile de oriunde pe Internet;
- Eficiența, recuperarea informațiilor cu ajutorul sistemelor de întreținere la distanță are loc cu mare viteză;
- disponibilitatea serviciilor la distanță.
Serviciul bibliotecii virtuale îndeplinește cerințele și așteptările moderne ale utilizatorilor, este o formă convenabilă de interacțiune între bibliotecă și utilizatorii acesteia.
1.Elisina, servicii ale bibliotecilor. - Sankt-Petersburg. Profesie, 20 de ani.
2. Zakovryashina, -servicii și resurse web / / / Numărul bibliotecii moderne 5. - P.23-25.
3.Ivanova, S. Realizați-vă potențialul. îmbunătățirea calității serviciilor de bibliotecă pentru tineri - prin intermediul presei profesionale și a site-urilor bibliotecilor virtuale / Ivanova S. // Numărul bibliotecii dvs. 30. - P.20-27.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: