Eroare de control în management

1. Control "cu ocazia." Controlul urmărește în primul rând să prevină reacția negativă a angajatului și să nu o detecteze, deci nu ar trebui să fie un precedent. Dar, adesea, această regulă nu este respectată și se formează "dosarul" angajatului, unde nemulțumirea lui se reflectă de câțiva ani, deoarece din punct de vedere al psihologiei, negativul este în majoritatea cazurilor perceput și amintit mai bine. Pentru controlul normal este necesară determinarea preliminară și coordonarea cu personalul angajaților a datei și tipului de control, a cărui funcție este continuă în mediul de lucru, și, prin urmare, nu ar trebui să se limiteze la o anumită situație.







2. Control total. Această formă de control are un dezavantaj semnificativ, care se manifestă prin neglijența interpretului, și de fapt acest tip de control, contrar credinței populare, nu este deloc destinat să-l combată. Cu un control total, angajații, ghidat de ideea că toate gafele comise de ei vor fi dezvăluite de superiorii lor, elimină practic responsabilitatea pentru acțiunile lor.

3. Controlul ascuns. Aceasta este cea mai abuzivă și umilitoare formă de control, insultă prin existența și aplicarea ei în practică și pe partea conducerii și pe partea muncitorului. Cu toate acestea, tipurile sale sunt diferite, începând cu săparea murdară într-o găleată pentru documentele folosite ale interpretului și terminând cu organizarea unui "sistem de spionaj". Principala consecință a controlului ascuns este un sentiment de amărăciune și nemulțumire în rândul angajaților, deoarece printre aceștia există o neîncredere rigidă care duce la încălcări semnificative ale stării morale și psihologice a întregului colectiv de muncă.

4. Controlați site-ul dvs. preferat. Orice lucrător dobivshemusya de înaltă performanță într-o anumită zonă și a ajuns la promovare în carieră, psihologic foarte greu de a transfera afacerea lor către un alt angajat, pentru că există credința că în acest domeniu nu are egal. Dacă un angajat care a obținut o poziție superioară își controlează fostul loc de muncă, nu poate decât să însemne că nu corespunde noii poziții pe care o deține.







5. Control-proforma. Cu acest tip de control, capul încearcă să monitorizeze lucrurile subordonaților lui imperceptibil pentru ei, sperând că toate acțiunile sale de control vor rămâne un secret. Pentru un astfel de șef, este avantajos să se păstreze o atmosferă prietenoasă în echipă, astfel încât chiar și găsirea defect, el reglementează, ceea ce indică o lipsă de încredere în abilitățile lor, sau el nu realizează până la sfârșitul toată esența unei astfel de măsuri, ca un control. Un astfel de comportament este inacceptabil și capul cu opinia că șeful nu controlează activitățile angajaților lor, și atitudinea nechibzuit la succesul lor.

6. Control din cauza neîncrederii. Se crede că rezultatul final al monitorizării ar trebui să fie pentru a detecta anumite scapari în lucrare, și, în consecință, toate observație este prin prisma de neîncredere și lipsa de încredere în subordonații săi și să se concentreze toate eforturile pe căutarea de pasi gresiti si gafele lor. Dar, de fapt, utilizarea acestei forme de control spune doar o îndoială în abilitățile lor, manifestate prin teama constantă de oameni imaginare în jurul lui, în teama de a pierde locul de muncă, după toate lucrările fără erori pentru acesta este un semn al concurenței. Și este firesc ca din această metodă să nu beneficieze prea mult, dar va fi asigurată neîncrederea colectivului de lucru.

7. Control fără feedback. Controlul este o măsură importantă pentru ambele părți ale procesului de lucru, prin urmare, este necesar să se informeze angajatul cu privire la rezultatele controlului. Principala eroare a multor directori este ascunderea informațiilor despre conducerea controlului pentru a-și folosi ulterior rezultatele împotriva executantului, dar supraveghetorul trebuie să-și amintească faptul că controlul ar trebui să fie în continuare de natura feedback-ului. Numai în acest caz va îndeplini funcția atribuită.

8. Controlul suprafeței. Ca opțiune de control, ea are dreptul să existe, dar nu are nimic de-a face cu "controlul extern", adică aceasta, de exemplu, monitorizează prezența angajatului în locul lui, momentul sosirii sale la locul de muncă, și nu controlul asupra îndeplinirii îndatoririlor sale imediate de muncă. O astfel de observație este necesară, ca orice alt tip de control, dar nu se poate face salt, dacă vă concentrați asupra acțiunilor unui caracter extern.

9. Control non-standard. Este trist că autoritățile rareori aplică o astfel de metodă de control ca perioadă de probă pentru un nou angajat.







Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: