Nu se întâmplă niciodată, dar pentru ce ar trebui să ne străduim
1. Determinați obiectivele și obiectivele proiectului și descrieți cu atenție totul
Briefing - obiectivele și obiectivele proiectului, dorințele clientului.
Acesta este unul dintre pașii cei mai importanți, deoarece, dacă nu stabiliți obiectivul proiectului, atunci proiectul nu se va încheia niciodată sau va fi mormânt.
Strângeți totul din partea clientului: directori de afaceri, șefi de departamente, în general toți cei care sunt în legătură cu afacerile și în special cu acest proiect. Aflați cât mai mult posibil despre afacerea clientului: procese de afaceri, sarcini de afaceri, planuri de marketing etc.
În plus, la astfel de momente, clientul însuși înțelege ceea ce dorește din acest proiect. Acest lucru este deosebit de important dacă mai multe persoane și departamente lucrează la proiect pe partea clientului. Nu întotdeauna la momentul începerii proiectului, aceste structuri au o viziune unificată asupra scopurilor și obiectivelor proiectului pe care îl implementați.
Cesiune artistică - descrieți rezultatul briefării din acest document, care este, în esență, o descriere a proiectului. Descrieți toate dorințele vizuale ale clientului, cerințele companiei (marca fag). Adăugați o secțiune cu o listă a întregului conținut și a materialelor clientului. Acest lucru va ajuta la identificarea situației reale privind conținutul.
O sarcină tehnică este un document care trebuie să conțină o descriere completă a funcționalității modulelor. Numai module funcționale, nu mai mult.
2.Confirmați tot conținutul
Conținutul este principala problemă. Clientul crede întotdeauna că există conținut, dar, de fapt, aproape niciodată nu există. Iar dacă nu există conținut, este imposibil să se realizeze proiectarea și proiectarea competente pentru viitorul proiect. Design în sensul de "frumusețe" este de numai 20%, restul este design. Un design bun este o interfață proiectată competent pentru acces rapid la informații și pentru rezolvarea sarcinilor care sunt atribuite acestui proiect.
Pe scurt, calitatea site-ului depinde de conținut. Colectați tot conținutul!
3. Împărțiți proiectul în etape
Cele mai multe etape, cu atât mai bine. Fiecare etapă trebuie să fie o versiune coerentă, care poate fi prezentată clientului. Această abordare permite:
- ajustați proiectul la momentul proiectării;
- organizarea mai corectă a proiectului;
- și, în final, obțineți un proiect mai modern.
4.Creați un calendar clar
Numai o delimitare clară a timpului va duce la succes. Separați etapele în termeni atât de dezvoltatori cât și de client. Toate sarcinile trebuie completate la timp, dacă doriți să predați la timp întregul proiect. Controlați modul de sincronizare a sarcinilor sale și pentru sarcinile clientului. Rețineți că termenii "conduce lumea". Și nu uitați că întotdeauna trebuie să aveți o rezervă, iar termenul limită nu trebuie să se potrivească cu linia redusă!
5.Accesați echipa
- Doar profesioniștii reali pot dezvolta un proiect profesional. Să vedem cine ar trebui să participe la proiect:
- Managerul de proiect este persoana care va gestiona proiectul în sine. În consecință, sunteți voi.
- Designerul este un specialist care va proiecta pe deplin întregul proiect.
- Art Director - un specialist care controlează procesul de proiectare și calitatea conceptului final.
- Designerul tehnic - bine, așa că totul este clar.
- Directorul tehnic este un specialist care răspunde de calitatea părții tehnice a proiectului.
- Artistul de make-up - și apoi toată lumea este clar cine este acesta.
- Programator - cu ajutorul acestui specialist, proiectul va achiziționa servicii și software.
- Manager de conținut - datorită acestui specialist, conținutul va fi plasat de înaltă calitate în proiectul nostru.
6. Organizați canalele de comunicare ale echipei
Este extrem de important să se organizeze canale de comunicare în echipă.
7.Obschaytes, fiți prieteni cu echipa, dar nu uitați că sunteți lider.
Din anumite motive, mulți manageri consideră că rolul lor este doar să meargă, să lovească și să strige la oameni. Aceștia sunt administratori răi. Un profesionist adevărat este prietenos cu echipa, comunică și apreciază dezvoltatorii. Crede-mă, doar "mulțumesc" uneori funcționează mai bine decât chiar și un bonus. Vă mulțumim echipei dvs. pentru un loc de muncă bine făcut și veți observa cum se îmbunătățește dispoziția și performanța tuturor.
8. Fiți mereu în cunoștință de stadiul proiectului
Trebuie să răspundeți la orice întrebare clientului în orice moment. Clientul trebuie să vadă și să înțeleagă că controlezi întregul proiect și știți ce se întâmplă în el și nu lăsați-l să plece. Doar această abordare vă va arăta profesionalismul și va crește loialitatea clientului față de dvs., ca partener.
9. Gestionați modificările proiectului
Dacă doriți să dezvoltați un proiect de calitate și modern, amintiți-vă că în procesul de dezvoltare vor exista întotdeauna schimbări, deoarece proiectul este o entitate vie, la fel ca și afacerea clientului. În timpul perioadei de dezvoltare, afacerea clientului se poate schimba, vor apărea noi tehnologii și așa mai departe. Întotdeauna preziceți aceste lucruri și rezolvați problemele care pot apărea.
10. Comunicați cu clientul, trebuie să aveți încredere
Puneți întrebări despre afacerea clientului, răspundeți la întrebări, felicitări pentru sărbători, etc. Numai relațiile de încredere pot duce la un proiect bun și la lansarea sa reușită.
11. Învață să spui NU clientului.
Clientul nu are întotdeauna dreptate. Amintiți-vă aceste cuvinte. Ați fost abordat ca profesionist, prin urmare, trebuie să vă susțineți deciziile. Nu poți să faci rost de client. Explicați de ce acest lucru este și nu altfel. Pentru fiecare remarcă, întrebați întrebarea "Cum depinde în mod fundamental această modificare de problema de afaceri?". Dacă clientul răspunde la această întrebare, atunci în acest caz trebuie să-l ascultați și să ajustați decizia. Dacă nu există nici un răspuns sau este abstract, stați pe cont propriu.
12. Nu "învățați" niciodată clientul
Cunoașteți linia dintre protecția deciziei dvs. și umilirea clientului (demonstrându-i neprofesionalismul în domeniul dvs.). De la faptul că umili clientul, proiectul nu va renunța repede.
13. Învață să spui "Îmi pare rău"
Aceasta este în general o problemă dureroasă pentru Rusia. Oamenii nu știu cum să-și ceară scuze și să-și recunoască greșelile. Dacă faceți o greșeală sau o greșeală, vă cereți scuze clientului și spuneți adevărul. Nu puteți înșela clientul. El va crede că totul este bine, dar, de fapt, totul este atât de rău încât este timpul să strigăm "pazit!". Nu permite asta. Dacă nu ajungeți la termenul limită, sau ceva nu sa întâmplat, spuneți-le clientului și discutați problema cu el.
14. Țineți la curent cu schimbările din afacerea clientului
Propuneți în timp inovația potrivită, iar clientul va fi al dvs. pentru totdeauna și bine.
Luați în considerare cazul: faci un site al unei mari bănci, care este compus din 4 alte bănci, iar acest lucru ar trebui să se reflecte pe site-ul. Însă în timpul dezvoltării proiectului, clientul cumpără încă o bancă, iar acest lucru trebuie să se reflecte și pe site. Și dacă este în acest moment nu exista indicii sunteți client va reacționa cu această ocazie, clientul va vedea în tine un partener real, și dau seama că nu sunteți doar un dezvoltator, și partenerul său în construirea unei afaceri pe Internet. Cu astfel de relații, el va lucra numai cu tine, pe măsură ce ai grijă de el și de treburile lui.
Sau o altă opțiune: există tehnologii noi care sunt foarte de dorit pentru client. Ce ar trebui să oferiți aceste servicii clientului și să spuneți de ce și cum să utilizați aceste tehnologii (de exemplu, versiunea iPhone a site-ului sau versiunea iPad). Din nou, el va vedea că vrei să-ți dezvolți afacerea și vei beneficia foarte mult de asta.
15. Nu arătați prototipuri de design
Din păcate, oamenii noștri nu știu cum să perceapă prototipurile și opțiunile de design intermediar. Cum explicați faptul că acest lucru nu este versiunea finală, acesta va fi în continuare un conflict legat de faptul că „aceste pătrate nu înțeleg“, sau împăturită situația în care versiunea finală a proiectului „nu ceea ce au arătat.“ Prezentați numai versiunea finală a proiectului.
16. Numai 1 opțiune de proiectare
17. Nu trimiteți un design la @mail
18. Testați lucrarea înainte de a trimite clientului
Există întotdeauna deficiențe în timpul dezvoltării. Alocați timp pentru detectarea și corectarea acestora. Acest lucru, din nou, va crește în ochii clientului indicatorul profesionalismului dumneavoastră.
19.Asigurați întotdeauna certificate de acceptare
Numai un document semnat cu privire la acceptarea muncii vă va proteja de problemele ridicole.
20. Notați livrarea proiectului.
Marcați întotdeauna livrarea proiectului cu echipa :-)
Trimiteți-le prietenilor: