Din ce constă costul?
În procesul de returnare a unui bilet pe calea ferată, angajații gării vă pot înșela, explicând de ce taxa este reținută și returnată gratuit când biletul este rambursat.
Costul trenului constă în:
- Din costul transportului feroviar.
- Din costul unui loc rezervat (ocupat în mașină)
De obicei, costul unui loc în mașină este de 30% din tariful total.
Motive pentru returnarea biletului de tren
- Sosirea târzie a pasagerului;
- Pasagerul a anulat călătoria;
- Încetarea călătoriei la cererea pasagerului;
- Întârziere pentru cauză bună (boală sau accident);
- Îndepărtarea din tren din cauza bolii;
- Returnarea biletului din cauza întârzierii trenului sau a anulării zborului;
- Întoarcerea biletului din cauza neîndeplinirii scaunului achiziționat în tren;
- Schimb de bilete pentru o altă dată.
Cum pot să revin sau să schimb un bilet pentru o cale ferată rusească?
Schimbul sau returnarea unui bilet achiziționat la gara feroviară rusă și prin Internet este posibilă numai cu referire personală la biroul de casier al gării.
Din momentul returnării biletului de tren, suma care vă va fi returnată pentru finalizarea acestei tranzacții depinde.
- Dacă decideți să închiriați sau să facă schimb biletele w \ 8 (sau 8) ore înainte de ora de plecare a trenului, angajații Căilor Ferate vor reveni la tine o sută la sută din costul (se aplică atât biletul cât și în scaunul rezervat)
- Dacă doriți să se întoarcă sau schimb de w dvs. / e biletul achiziționat de la stația Căilor Ferate, mai târziu de 8 ore înainte de expediere, dar nu mai târziu de două ore, vă întoarceți sută la sută din suma plătită pentru bilet, și numai 50% din scaunul rezervat.
- Dacă intenționați să se întoarcă sau schimb w \ bilete mai târziu de 2 ore înainte de plecarea trenului, va fi returnat la o sută la sută din costul călătoriei. În cazul în care câteva ore de la trimiterea trenului vă decide să se întoarcă d bilet de w \ loc rezervat, banii pentru că nu va reveni Căilor Ferate Station.
Valoarea returului depinde nu numai de timpul pentru care pasagerul a decis să-și întoarcă biletul de tren, ci și de motivul revenirii sale. asa:
- În cazul în care pasagerul nu menționează motivele întârzierii sale, atunci, la apelul la biroul casierului, nu mai târziu de trei ore de la momentul întoarcerii trenului, tariful se rambursează. Prețul locului din mașină nu este rambursabil.
- Dacă pasagerul decide să returneze biletul fără a da un motiv pentru întoarcere cu mai mult de cincisprezece ore înainte de plecarea trenului, tariful va fi compensat în întregime. Dacă au mai rămas mai mult de patru ore înainte de plecare, se rambursează tariful și jumătate din prețul scaunului rezervat. Dacă sunt mai puțin de patru ore - se rambursează doar tariful.
- În cazul în care pasagerul decide să coboare din tren, atunci când se aplică la casier, va primi tariful pe care nu la trecut. Costul spațiului din mașină nu este compensat.
- În cazul în care pasagerul nu se ajunge la ora de plecare a trenului din cauza sănătății precare sau un accident, atunci când contactați box-office timp de trei zile de la data plecării w \ d tren de întoarcere tariful complet decât costul unui loc în mașină.
- În cazul în care un tren de călători cu internat în regim de urgență, atunci, indiferent atunci când el se va întoarce la casierie, el se va rambursa distanta, pe care el nu a primit o deducere a sumei de spațiu în mașină.
- Dacă calea ferată a fost anulată sau amânată într-un alt moment, pasagerul are dreptul să primească costul total al biletului și al scaunului în mașină.
- Schimbați o altă dată. Dacă contactați casierul cu o zi înainte de expediere - costul integral este returnat, cu mai puțin de o zi înainte de plecare - numai tariful este compensat. Prețul locului din mașină nu este rambursabil.
Ce trebuie să aveți cu dvs. pentru a reveni la bani:
- Achiziționați înainte de biletul pe care doriți să-l returnați;
- Pașaport, ale cărui date sunt incluse în bilet;
- Un card bancar, dacă ați plătit prin transfer bancar.
Dacă ați achiziționat un bilet electronic de cale ferată, apoi la biroul de casă, în loc de carte bancară, trebuie să furnizați numai numărul de cont pentru a scoate fondurile pentru care ați plătit pentru biletul electronic.
Cum să returnați un bilet prin proxy?
- Procura pentru returnarea costului biletului returnat trebuie să fie legalizată;
- Furnizați în casierie două pașapoarte: pașaportul pasagerului care a cumpărat și pașaportul persoanei care acționează ca reprezentant al împuternicirii.
Pentru a scrie în mod corespunzător o procură, este mai bine să cunoașteți mai întâi eșantionul pe care angajații RZhD îl pot tipări la cerere la biroul de bilete al stației RZD sau să descarce exemplul pe site-ul oficial.
Cum să returnați online un bilet electronic?
- înainte de a intra online. Dacă nu v-ați înregistrat încă, puteți să returnați biletul electronic pentru zbor până la plecarea trenului.
- dupa trecerea inregistrarii online. Dacă v-ați înregistrat deja, puteți returna biletul electronic cu cel puțin 60 de minute înainte de plecarea trenului.
Instrucțiuni privind returnarea biletelor RZD prin intermediul site-ului
- Trebuie să accesați fila "Comenzile mele" și să dați clic pe "Solicitați starea biletului";
2. Apare butonul "Eliberați o rambursare", pe care trebuie să faceți clic pe.
După procesarea rambursării, banii sunt restituiți pe aceeași carte cu care plata a fost efectuată de la 7 zile la o lună.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: