În acele vremuri recente am fost de 18 ani, primul an student simplu foame. Faceți imediat o rezervare că în acel moment nu aveam fonduri, nimeni nu mă putea ajuta financiar. M-am dus într-un alt oraș cu mijloacele pe care am reușit să le câștig vara. Viața adulților a fost de așa natură încât pentru supraviețuire era necesar să lucrezi ori de câte ori era posibil. La câteva luni după mutare am ajuns la Adidas ca consultant de vânzări. La acea vreme am fost naiv să nu ia, și a vrut să mănânce mai mult, asa ca am sarit la oportunitatea cu ambele mâini, dar să combine munca și studiile de această natură a fost dată cu mare dificultate.
Trebuie să spun că nu eram la sediul principal, am ajuns la cel mai apropiat magazin, am completat un chestionar și am fost deja intervievat acolo. A fost un standard pentru vânzări - pentru a vinde regizorului un stilou, pentru a spune despre tine și pentru tot ce există în acest spirit - care a încercat să intre în sfera vânzărilor, va înțelege despre ce vorbesc. După aceea, am fost dus la sală și condiția a fost stabilită: vei vinde 30 de minute în 30 de minute și vei fi acceptat în stat. Cu durere în jumătate am vândut pentru 25 de mii, iar cu ultima vânzare am fost ajutat de administrator. Îmi amintesc încă de ea ca o persoană foarte simpatică și înțelegătoare, dar în cariera ei nu o ajutase - a fost marinată în această poziție timp de câțiva ani, dar nu a ridicat-o.
În primul rând, aceștia încheie un contract cu dvs. pentru o perioadă de probă, după care aceștia fie iau permanent personalul, fie hotărăsc că nu aveți nevoie de o companie.
Această muncă a devenit cea mai dificilă din întreaga mea viață, mai ales din cauza caracteristicilor mele personale. Am o voce liniștită, sunt foarte timidă și arată mult mai tânără decât anii mei. În ceea ce îmi amintesc, atunci personalul a întrebat cât de vechi am fost, mă întrebam și mi-a spus că mai mult de 14-15 mă poate da doar cu multă întindere. Prin urmare, conversația cu cumpărătorul pe picior de egalitate pur și simplu nu putea exista, nu am fost luată în serios. Nu am impresia unei persoane care știe totul despre produs și poate oferi în mod rezonabil ceva.
Mai intai invata raza, aflati micile trucuri ale vanzatorilor, in cazul meu a fost si intelegerea unui anumit Zen - in vanzari, rezistenta la stres ar trebui sa fie maxima.
Dar să vorbim despre lucrarea în sine.
Dacă luați o poziție de consultant de vânzări în Adidas, fiți pregătit să efectuați multe alte funcții. Veți fi un comerciant, un casier, un depozitar, un curățitor. În centrele comerciale de obicei au propriile curățătorii și magazinele și plătesc suplimentar pentru curățarea teritoriului, dar dacă lucrați în Adidas - uitați. Cel mai curat va fi tu. După închiderea magazinului, nu vă întoarceți acasă, îndreptați holul, spălați încăperea de asamblare, aspirați, spălați podeaua. În fiecare zi, nu este o glumă. E același lucru dacă lucrați în Riboka, Adidas Neo, Rockport. De obicei, poate dura aproximativ o oră din timpul dvs. și acest timp nu este plătit.
Odată pe lună, vi se poate cere să ajuți la inventar, de obicei durează toată noaptea. Acest lucru este făcut pentru a afla câte lucruri ați reușit să faceți într-o lună de la magazinul dvs. și dacă vă potriviți normei articolelor furate din magazin. Nu v-ați întâlnit - spuneți la revedere câteva mii de salariu. Chiar dacă lucrurile nu s-au făcut în schimbul tău, amenda este împărțită în toate. Câteodată directorii sunt vicleni: dacă vor scoate prea multe lucruri, vor tipări etichetele de preț ale acelor lucruri care sunt încă enumerate în baza de date a magazinului și se vor pumnii în timpul inventarului ca fiind cele existente. Apoi, acest caz este anulat luni de zile, când numărul de lucruri furate este mic.
Nu sunt un fan al stilului sportiv, dar e liber și forma mi-a arătat confortul acestor lucruri. Forma mea este încă în dulap și pare aproape nouă. Încă mai port adidași.
Există într-adevăr o mulțime de lucruri bune în Adidas, care vă vor servi foarte mult. Dar există și gunoi deschis - într-o mare măsură acest lucru se referă la marca adidas neo. Jumătate dintre aceste modele nu trăiesc mai mult de un an. Nu spun asta din propria mea experiență, ci din numărul de căsătorii și returnări ale acestui brand. Există o mulțime de ele, această încălțăminte se prăbușește ca o aur vrăjit de la basmele, care se transformă în pământ.
De obicei lucrurile se fac în China, Indonezia și așa mai departe. Acest lucru se explică prin faptul că plantele sunt construite acolo unde există deja materii prime. În ceea ce privește calitatea, afectează, de exemplu, adidașii sunt adesea puțin diferiți în formă. Un pantoful are o formă rotunjită, iar cealaltă este ușor alungită. Și oamenii o iau. De fapt, cred că angajatul în vânzările mele nu - mi-era rușine să vând astfel de adidași și l-am arătat clienților, după care tocmai am schimbat adidașii la o altă pereche, doar fără defecte.
Vânzările sunt un loc crud. Mai ales dacă nu sunteți gata pentru o mulțime de inadecvare din partea cumpărătorilor. Dar, în cele din urmă, sunteți îngroșat cu o parte sănătoasă a cinismului și vă obișnuiți. Acceptați așa cum ar trebui două treimi dintre persoanele cu care vorbiți astăzi să fie foarte ciudat. De exemplu, a existat o femeie care a venit în fiecare lună, a spus că mergea în vacanță și avea nevoie de pantofi de turiști bune. A încercat în jur de douăzeci de perechi, a ales una, a cerut să-și scoată încălțămintea, în timp ce mergea cu bani în mașină și totul. Până luna viitoare nu am mai văzut-o. Fie că era cumpărător secret, fie doar o femeie indecisă, nu am aflat niciodată.
Îmi amintesc încă un caz - un bărbat a plăcut un costum sportiv, a încercat, a fost mulțumit, a cumpărat și a plecat. Iar a doua zi sa întors și a început un scandal că în toate magazinele un complot, oglinzi distorsionează realitatea. forțând oamenii să cumpere lucruri de care nu au nevoie și un costum pe care nu-l place. Aici.
Odată ajuns în vestiar, cumpărătorul a închis și a decis că acesta este cel mai ideal loc pentru a fuma iarba. Din vestiar el a fost de a lua poliția deja, și am cumpărat un odorizant de aer și zapryskali magazinul lor - el a fumat cu noi din inima.
Dar există și alți cumpărători. Pentru ei, după un val similar de inadecvare, veți găsi orice și oriunde, veți găsi practic aceleași bunuri, dar la un discount și chiar la checkout veți încerca o altă reducere de 5%. Doar pentru că, ca răspuns la salutul politicos, sunteți, de asemenea, salutat politicos. Pentru că nu te-au tratat ca un subuman, tocmai pentru că soarta te-a făcut să lucrezi ca vânzător.
Personalul este mai tânăr și este format din aceiași studenți care își câștigă cel puțin un fel de viață. Toata lumea are acelasi stil de viata - de a studia, de a lucra, de a dormi si din nou pe calea de rulare. Săptămânile sunt plutind, de regulă ies în zilele lucrătoare, deoarece sâmbătă și duminică cel mai mare număr de cumpărători. Nu vă puteți relaxa chiar în acest weekend: studiul este încă acolo, veți primi o după-amiază liberă, în care ați bătut rezumate, misiuni în casă și așa mai departe. Puteți să uitați în siguranță despre viața personală, nu mai este timp și energie pentru ea. În plus, în week-endul personal puteți apela cu ușurință la lucru. Din cauza acestui program crud al vieții, cifra de afaceri a personalului este foarte mare. După ceva timp de la personalul care era în momentul angajării mele, toți vânzătorii aflați în posturi au rămas numai pe mine. În multe feluri, munca ta va fi mai ușoară dacă ajungi la un bun regizor.
Am avut ceva între ele. Directorul nostru a plăcut să aleagă o persoană la care a început să se agațe, iar restul erau în siguranță. Când am devenit o victimă de acest fel, după câteva conflicte, am renunțat. De exemplu, mi-a fost încredințată greșită închiderea schimbării, deși în acea zi nu am lucrat până la ora închiderii și schimbarea sa încheiat cu câteva ore mai devreme și eram deja acasă. Dar argumentele mele nu au incitat directorul, am fost vinovat, chiar si atunci cand administratorul a intervenit si a confirmat ca un alt vanzator se incheia in acea zi. O astfel de minciună, complet neîntemeiată, mi-a făcut plecarea. Și apoi, după puțin peste șase luni de muncă, am fost absolut stricată moral.
Un lucru foarte memorabil este asistența reciprocă. Teoretic, trebuia să trăim într-un spirit de rivalitate, dar acest lucru nu sa întâmplat. Îmi amintesc cum toți angajații au ajutat-o pe o persoană să termine planul de vânzări și i-au dat vânzările, așa cum ceilalți fuseseră deja finalizați.
Am putea schimba întotdeauna schimburi, ne-am ajutat la îndatoriri, ne-am alimenta, dacă cineva nu are bani deloc.
Am înțeles că am fost pe picior de egalitate și că era destul de natural să-i ajutăm pe un prieten.
5) Salarii.
Salariul este alcătuit din mai multe părți: salariul orar și bonusurile.
Bonusurile au inclus un bonus pentru faptul că magazinul se afla în limita elementelor furate, un bonus pentru planul de vânzări executat. Bonusul pentru planul de vânzări este considerat utilizând un sistem de pătrate. Să presupunem că, dacă ați îndeplinit 90% din plan, veți obține numai 81%, ați împlinit 80%, ați obținut doar 64%, peste 100% a fost considerată puțin diferită, dar din păcate nu-mi amintesc deja.
Au fost, de asemenea, diferite concursuri între angajați: de a vinde mai mult decât un anumit model de adidași, de a avea cel mai mare control mediu și așa mai departe. Premiul era un cupon: pentru o anumită sumă puteai alege lucrurile în magazinul tău, de fapt au fost plătite gratuit.
6) Reduceri pentru angajați.
După trei luni de muncă oficială (perioada de probă nu este inclusă în aceste trei luni), primiți un card al angajatului. Pe aceasta obțineți o reducere de 30% la produse, de câteva ori pe an ajunge la 50%.
Alți angajați sunt primii care primesc date de reevaluare, deoarece aceste informații sunt trimise fiecărui magazin separat. După aceasta, toate împreună, etichetele de preț sunt lipite împreună. De aceea, pe Internet puteți vedea adesea fotografii în care există mai multe etichete diferite despre lucruri - acesta este rezultatul reevaluărilor.
Odată, în apropierea noastră, Riboka, a venit o reevaluare, potrivit căreia adidașii costă 40 de ruble pe pereche. Firește, înainte ca cumpărătorii acești adidași să nu ajungă, toți au fost dezasamblați de personal - asta este și locul de muncă.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: