Ce se va întâmpla dacă veți "plăti" absolut toate postările din rețelele sociale pe care le veți întâlni? Ramit Chavla, fondatorul companiei Fueled, specializată în dezvoltarea de aplicații mobile, a încercat să o facă și, prin urmare, a obținut acest lucru:
Semnele "Îmi place", pe care le împărtășim în rețelele sociale, sunt afișate inconsecvent. Dar, cu toate acestea, ele sunt foarte importante. Ei demonstrează calitățile noastre umane - interes, curiozitate, emoție etc.
Și dacă am putea să înțelegem psihologia rețelelor sociale și să folosim această cunoaștere pentru a fi chiar mai aproape de publicul nostru și să îi dăm ceea ce dorește? Dacă am putea construi o relație ideală cu abonații noștri? Să vedem cum.
Biologie: dopamina și oxitocina
Oamenii de știință au crezut că dopamina este un element chimic, a cărui dezvoltare este însoțită de plăcere, dar acum sa constatat că aceasta activează dorința. Dezvoltarea dopaminei este facilitată prin obținerea de informații interesante în porțiuni mici - adică, practic, așa cum se întâmplă în rețelele sociale.
Dependența de dopamină este mult mai puternică decât alcoolul sau țigările - studii recente au arătat că este mai dificil pentru oameni să renunțe la tweeting decât la o porțiune zilnică de nicotină.
Oxitocina este numită și "hormonul sunca", deoarece se produce atunci când îmbrățișăm sau săruim pe cineva. Și când scriem tweets. Da, timp de 10 minute în rețelele sociale nivelul oxitocinei din corpul nostru este crescut cu 13% - oamenii experimentează această creștere hormonală numai în ziua nunții. Și toate senzațiile pe care le aduce oxitocina sunt o dispoziție înălțătoare, un nivel scăzut al stresului, un sentiment de plăcere, de iubire, de generozitate - mulțumită tuturor rețelelor sociale.
Ca urmare, utilizatorii rețelelor sociale sunt mult mai încrezători decât un utilizator obișnuit de internet. Utilizatorul mediu al Facebook are o probabilitate de 43% mai mare de a crede în veridicitatea postărilor pe care le citește decât utilizatorul care nu este înregistrat în rețeaua socială.
Cu alte cuvinte, petrecem atât de mult timp în rețelele sociale, deoarece ne provoacă emoții pozitive. Și bineînțeles, pentru că așteptăm din ce în ce mai multă plăcere.
De ce scriem postări
Faptul că ne place să vorbim despre noi înșine nu este nou. Oamenii alocă, în general, 30-40% din discuții cu ei înșiși. Dar online această cifră crește la 80%.
De ce? Deoarece comunicăm față în față, nu avem timp să ne gândim cu atenție la cuvintele noastre și trebuie să ne petrecem timpul pe limbajul corpului. Dar, când mergem online, avem timp să ne gândim la fraze, să tăiem totul inutil. Aceasta este ceea ce psihologii numesc auto-prezentare: ne reprezentăm pe noi înșine așa cum dorim să fim.
Psihologii subliniază, de asemenea, că în lucrarea de auto-prezentare lucrurile pe care le câștigăm sunt cele care ne ajută cel mai bine: ei demonstrează lumii care suntem și ce suntem.
Doar imaginați-vă: un experiment recent a demonstrat că sentimentele pe care o persoană o simte când se uită la o fotografie a celui mai bun prieten sunt comparabile cu senzațiile pe care le simte atunci când se uită la sigla brandului său iubit. Putem spune că relațiile noastre cu brandurile au depășit mult timp în ceva mai mult decât un interes simplu. Toate acestea sunt motivul pentru activitatea înaltă a utilizatorilor în rețelele sociale.
De ce ne rassharivaem
Dacă ne place să vorbim despre noi înșine, atunci de ce împărtășim posturile altor persoane? Și aici ne întoarcem din nou la știință: 68% dintre participanții la studiul dedicat psihologiei împărtășirii au declarat că posturile străine pe care le împărtășesc reflectă interesele lor. Cu toate acestea, cel mai important, 78% dintre respondenți au declarat că împărtășirea le permite să rămână în contact cu alte persoane. 62% dintre respondenți au remarcat că se simt mai bine atunci când văd o reacție pozitivă la repost.
Cum funcționează toate acestea pentru mărcile comerciale? Ei trebuie să învețe să vorbească cu audiența lor, astfel încât să evocă un răspuns. Trebuie să învățați să folosiți subiecte relevante, cum ar fi o poveste senzațională cu o rochie alb-aur (sau albastru-negru?).
De ce "ne place"
44% dintre utilizatorii Facebook au pus un semn "îmi plac" prietenii cel puțin o dată pe zi, iar 29% o fac de mai multe ori pe zi. Toate acestea se întâmplă pentru a menține o relație bună și, de asemenea, pentru un sentiment de reciprocitate, adică o dorință de a răspunde la acțiunile prietenilor la fel. Acest lucru este confirmat de experimente: un sociolog a trimis 600 de cărți de Crăciun străinilor și a primit 200 de felicitări în schimb.
Emoji și Selfie
Fenomenul de sine este un subiect foarte important. De ce le iubim atât de mult? Se pare că acordăm o atenție mult mai mare oamenilor și nu altceva. Primul lucru pe care îl analizăm în rețelele sociale este fotografia de profil. De exemplu, în fotografiile din Instagram, care pot fi văzute la fața oamenilor, obțineți 38% mai multe "plăceri". Deci, brandul trebuie să se gândească la asta.
Emoji este conceput pentru a umple textul cu ceea ce îi lipsește, adică emoțiile. Studiile au arătat că, în Statele Unite, 74% dintre persoane utilizează în mod regulat emoji și autocolante. Aceasta înseamnă că în fiecare zi aproximativ 6 miliarde de emoji se îndreaptă către lume.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: