- megafon
- Internetul
- camere
- plăți
- tarife
- Serviciile
- MTS
- Internetul
- camere
- plăți
- tarife
- Serviciile
- linie dreaptă
- Internetul
- camere
- plăți
- tarife
- Serviciile
- frântură
- Internetul
- camere
- plăți
- tarife
- Serviciile
- Rostelecom
- Internetul
- camere
- plăți
- tarife
- Serviciile
- Tele2
- Internetul
- camere
- plăți
- tarife
- Serviciile
- megafon
- Internetul
- camere
- plăți
- tarife
- Serviciile
- MTS
- Internetul
- camere
- plăți
- tarife
- Serviciile
- linie dreaptă
- Internetul
- camere
- plăți
- tarife
- Serviciile
- frântură
- Internetul
- camere
- plăți
- tarife
- Serviciile
- Rostelecom
- Internetul
- camere
- plăți
- tarife
- Serviciile
- Tele2
- Internetul
- camere
- plăți
- tarife
- Serviciile
Aproximativ 3 milioane de ruși au semnat un contract cu Rostelecom, hotărând să utilizeze serviciile TV ale acestui furnizor. Ei sunt dispuși să plătească pentru o imagine de calitate și o listă tot mai mare de canale. Dar nimeni nu vrea să dea bani pentru un ecran negru, frânare, agățare, lipsă de sunet și alte defecțiuni. Cine este responsabil pentru ele, Rostelecom sau abonatul? Ce trebuie să faceți atunci când televizorul nu funcționează? Sunați la linia fierbinte a companiei sau încercați să vă dați seama pe cont propriu? Problemele sunt diferite, ca și soluțiile lor. Să încercăm să luăm în considerare cele mai frecvente probleme.
Principalele surse ale problemelor TV
Dacă pe ecran apare o eroare, imaginea se blochează, nu există sunet etc., acest fenomen poate avea una dintre următoarele explicații:
- Motivul constă în activitatea furnizorului, problemele provin din centru;
- consola sa stricat;
- cablul este deteriorat;
- probleme în setările routerului sau dacă dispozitivul este întrerupt.
Cel mai adesea, "persoana" care acționează în principal, care este cauza defecțiunii, este prefixul. Primul lucru pe care trebuie să-l verifici.
Probleme și soluții
Mai mult de jumătate dintre abaterile de la normă sunt eliminate foarte repede: faceți clic pe butonul corespunzător, reporniți prefixul și încărcați televizorul lipsă, ca și cum nu s-ar fi întâmplat nimic. În plus, s-ar putea să apară că au apărut noi canale. Acest lucru se datorează faptului că Rostelecom schimbă în mod regulat versiunile de firmware, care nu sunt actualizate decât dacă se repornește routerul și set-top box-ul.
O altă posibilă sursă de defecțiune poate fi conectată necorespunzător la cablul LAN. Dacă nu este corect să-l lipiți, televiziunea interactivă Rostelecom se poate confrunta cu probleme sau nu poate funcționa deloc. De exemplu, conectorii adaptați la Internet nu vă oferă TV.
Citiți și Cum să știți datoria de la Rostelecom
Să analizăm în detaliu întrebarea:
- Cele mai multe canale lipsesc. Există doar 8 federale. Sursa problemei poate fi fie o blocare activată accidental, fie o plată restante pentru serviciu. Primul este eliminat prin eliminarea blocării din meniul consolei, a doua completare a contului. Dacă nu se găsește nici unul, probabil motivul eșecului lucrării de facturare. Trebuie să contactați asistența. Eroarea poate fi eliminată numai din centru.
- Nu există nici un sunet, sau vine din lacunei, îngheață imaginea și pauzele. Poate că dumneavoastră IPTV HD mini, sau un alt model este inițial configurat incorect sau a pierdut comutatorul de locuri de muncă. Trebuie să sunați la operatori. Înainte de a apela numărul de suport tehnic, asigurați-vă că cablul de la router la consola intacte. Poate că nu a funcționat TV set-top box Rostelecom datorită faptului că sârma a fost strivită de ușă.
Un alt motiv poate fi supraîncărcarea Internetului. Atunci când doar o mulțime de swinging, router-ul este supraîncărcată și în imposibilitatea de a asigura traficul normal consola Rostelecom. Pentru a vă asigura că motivul este acest lucru, este necesar să se elibereze router-ul de la alte dispozitive, lăsând doar la televizor.
- Când imaginea este stabilă, sunetul dispare. Trebuie să mutați conectorii. Dacă problema dispare, lipsa sunetului de pe set-top box-ul se datorează calității slabe a cablului RCA. Este necesar să lipiți conexiuni slabe.
Dacă televizorul nu apare, problema rezolvă cel mai adesea repornirea. Este necesar să deconectați totul de la rețea și apoi reporniți echipamentul. Dar nu în același timp. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să comutați ruterul. La o nouă pornire, becurile vor începe să clipească imediat pe panou, până la stabilizarea lucrului. De asemenea, consola trebuie să fie reluată. În timpul procesului de pornire, luminile roșii și verde vor clipi pe el.
Citiți, de asemenea, transferul de bani de pe un card la o carte de la Rostelecom
Problemele legate de descărcarea TV sunt diferite. Soluția va fi un apel către specialiști care vor determina prin plângere ce este greșit, cablul de rețea nu este conectat, serverul nu este conectat etc. Dacă este afișat codul de eroare, puteți vedea ce înseamnă acest lucru pe Internet. Dacă nu știți care becuri ar trebui să fie aprins cu o funcționare stabilă a echipamentului și modul în care cablurile comută, este mai bine să sunați specialiștii imediat. Cu cât stați mai mult timp și dacă vă implicați în spectacole de amator, cu atât va fi mai dificil să configurați echipamentul.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: