Întrebarea 1. Ce ar trebui să fac dacă am probleme sau probleme când lucrez în sistemul Outline?
Răspuns: Trebuie să utilizați sistemul de ajutor, care este apelat în sistemul Contour.Extran prin apăsarea tastei F1. De asemenea, puteți contacta departamentul de asistență tehnică.
Întrebarea 2. Ce este Token Kontur.Ekstern?
Răspuns: „Token Kontur.Ekstern“ - este un dispozitiv Rutoken proiectat pentru depozitarea în condiții de siguranță și de utilizare a certificatelor digitale, cheile de criptare și semnătură electronică, conceput ca un stick USB.
Întrebarea 3. Ce trebuie făcut dacă CPR sau alte detalii ale organizației s-au schimbat; datele șefului, contabilul s-au schimbat?
Întrebarea 4. Nu sunt publicate unele forme de raportare fiscală?
Deoarece noile forme de raportare tipărite sunt implementate în format pdf, pot fi deschise cu ajutorul cititorului Acrobat. Asigurați-vă că acest program este instalat.
Întrebarea 5. Cum pot vedea răspunsul la solicitarea pentru ION?
Întrebarea 6. Unde pot obține distribuția CryptoPro?
Distribuția CryptoPro CSP este furnizată abonatului pe discul de instalare atunci când este conectat la sistemul Outline-Contour.
De asemenea, puteți descărca kitul de distribuție (instalarea simultană a Crypto-Pro, precum și driverele și modulele pentru rutoken) de pe site-ul nostru:- Crypto Pro 2.0
- Crypto Pro 3.0
- Crypto Pro 3.6
Puteți achiziționa o licență pentru utilizarea CIPS CryptoPro CSP contactând departamentul de vânzări. Fără licență, programul CryptoPro CSP rulează în modul demo timp de o lună.
Întrebarea 7. Ce se întâmplă dacă chitanța / protocolul nu ajunge la timp?
Dacă fluxul de lucru depășește termenele specificate în comandă, contactați biroul fiscal pentru clarificare.
Dacă situația nu a putut fi clarificată, contactați asistența tehnică pentru asistență.
Întrebarea 8. Unele forme de raportare fiscală / contabilă în sistemul Contour sunt inactive.
Verificați dacă aceste forme de raportare sunt furnizate de tariful dvs. (numele tarifului este indicat în apendicele 1 la contract).
Dacă formularele de raportare care vă interesează sunt prevăzute de tarif, în sistemul Outline, efectuați următoarele acțiuni:- În meniul Setări, faceți clic pe Modificare set de formate.
- Marcați formele necesare.
- Salvați modificările.
Dacă formularele nu sunt active, contactați Asistența tehnică pentru asistență.
Întrebarea 9. Cum se instalează un certificat personal?
Răspuns: Există două moduri principale de instalare a unui certificat - dintr-un fișier și dintr-un container cheie.
Instalarea unui certificat dintr-un fișier:- Faceți clic pe Start, apoi pe Setări / Panou de control / CryptoPro CSP.
- Faceți clic pe fila Instrumente, faceți clic pe Instalați certificatul personal, faceți clic pe Următorul. Specificați calea spre fișierul certificatului. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe Răsfoire, selectați purtătorul cheie (discheta 2.3 Un simbol Kontur-Extern, e-Token), selectați un fișier de certificat (.cer extensie) fișier, faceți clic pe Deschidere.
- Faceți dublu clic pe Următorul.
- Specificați containerul în care este instalat certificatul. Pentru aceasta, faceți clic pe butonul Răsfoiți în fereastra de selecție. Selectați containerul cheii (floppy 2.3A, Contour-Extern token, e-Token) și faceți clic pe OK. apoi pe Următorul.
- Instalați certificatul personal în depozit. Pentru aceasta, faceți clic pe Răsfoire în fereastra de selectare a magazinului de certificate. selectați dosarul privat. faceți clic pe OK, apoi pe Finalizare. Este instalat un certificat personal.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: