În timp ce teatrul începe cu un cuier, orice magazin online ar trebui să înceapă cu o idee. Caracteristicile lui Lyubov Merenyukova, directorul general al unui mic magazin online rusesc de produse de sănătate exclusive pentru sănătate, au împărtășit personalului editorial al magazinului electronic complexitatea magazinului online.
- Achizițiile nu mai necesită cheltuieli fizice. Este suficient să mergeți online. Va duce acest lucru la moartea magazinelor tradiționale?
- În nici un caz. Au existat și vor fi mereu fanii și cumpărătorii în magazinele reale. Aceștia sunt consumatorii fără calculator și cei care se "ridică" din cumpărăturile fizice.
- Asta înseamnă că magazinele online nu vor înlocui niciodată magazinele reale?
- Din nou, nu. În magazinele online există adesea bunuri exclusive. În plus, chiar și buticurile din Okhotny Ryad sau TSUM nu garantează că veți achiziționa un adevărat Lacoste, Bruno Banani sau Tommy Hilfiger. Pe Internet, totul este mult mai accesibil, cu condiția să vi se prezinte certificate.
- De ce deschideți un magazin online?
- Deschideți un magazin online mai puțin costisitor decât un magazin în magazin. Pentru a începe, puteți utiliza designerul de magazine online gratuite. Cu toate acestea, expunerea produselor pe internet fără a studia piața de consum este destul de nesăbuită. Apelurile, ca în cazul meu, nu au urmat. Doar a deschide un magazin pe Internet este foarte ușor, și dezaburire - este foarte dificil.
- Tatiana de la Moscova a cumpărat un pachet de capsule pentru a stimula creșterea părului cu livrare. Tatyana (prima) a devenit un client obișnuit, iar în toți acești ani, că lucrăm și ne dezvoltăm, ea rămâne cu noi. Apropo, lucrand in domeniul medicinii, in special in domeniul caderii parului, am prezentat statistici interesante pentru comenzi: majoritatea femeilor care sunt interesate de droguri pentru parul problematic sunt numite Tatiana (70%). În al doilea și al treilea loc - Natalia și Elena (câte 10%). Aceleași medicamente sunt cumpărate de bărbați, majoritatea fiind Serghei (65%).
- Pentru dvs., un magazin on-line este o modalitate de auto-realizare, o bună sursă de venit sau doar un hobby, divertisment?
- Tu și soțul / soția sunteți co-directori ai unui magazin online. Cum împărțiți responsabilitățile unii cu alții?
- Sunt implicat în construirea de site-uri, designul unui magazin online, designul produselor de pe site. Știu limbajul html și designul web, știu cum să vând și să negociez. Întotdeauna răspund tuturor apelurilor de la clienți, întocmesc contracte. Soțul / soția este partenerul meu de afaceri. Probabil, fără sprijinul său absolut, afacerea nu ar fi durat un an. Ajută la livrarea de bunuri, se ocupă de aspecte organizaționale, negociază, deține expoziții. Acum personalul sa extins de vânzători la distanță.
- Toată lumea vorbește despre criză. Cum a afectat criza economică magazinul online?
- Cu ce înseamnă promovarea magazinului?
- Veți extinde magazinul magazinului dvs.?
- În timp ce sortimentul nu va crește. Există o zicală: nu puneți toate ouăle într-un coș. Așadar, preferăm să ne angajăm în anumite poziții și să nu ne lipim de tot ce este la rând. Pentru astăzi, ne-am luat nișa noastră și, atâta timp cât ne întâlnim cu barul declarat, vom lucra în ea.
- Cum calculați un cumpărător de probleme?
- Întotdeauna cumpărători nemulțumiți, din fericire, în practica mea pentru tot timpul lucra într-un magazin on-line nu a avut loc. Cumpărătorii picabili, desigur, sunt. Dar aceasta este mai degrabă tendința modernității, pentru că aproape peste tot toată lumea se străduiește să înșele și să înșele! Picnic și atent să fie util astăzi.
- Preferați cumpărături online sau excursii clasice la cumpărături?
- Ca orice persoană ocupată, nu-mi plac cumpărăturile, cumpărăturile. Da, și nu este timp. Pe net, citirea despre produse este mult mai plăcută. În principiu, fac de obicei achiziții în mod spontan. Am văzut-o, mi-a plăcut, am cumpărat-o. Acesta este pe Internet, și în realitate.
- Oferiți un sfat bun unui nou vânzător de internet.
- Găsiți un produs de vânzare pe care concurenții nu îl au. Și bunurile "uzate" sunt oferite în așa fel încât să arate complet noi. Și principalul lucru: dragostea și respectul fiecărui client, ca singurul.
chestionare
- Magazine în "web" - profitabile și ieftine în detrimentul salariilor de salariu, salarii. Ce altceva puteți salva?
- Pe acoperiș.
- De ce depinde creșterea numărului de achiziții din magazinul online?
- Ce este serviciul de calitate?
- Lucrul competent cu clientul și livrarea rapidă.
- Opinia despre falsuri și replicanți de mărci eminente?
- Forjați oameni slabi care nu pot și nu doresc să lucreze sincer și conștiincios.
- Ce nu recomanzi sa cumperi pe Internet?
- Produse alimentare. Nu toate sunt conforme cu condițiile de depozitare. Tot ce se poate deteriora, este mai bine sa cumparati direct.
- Denumiți cinci motive pentru a cumpăra pe Internet.
- Nu trebuie să părăsiți casa (real pentru persoanele cu dizabilități), livrare rapidă, beneficii (fără taxă suplimentară pentru închirierea spațiului), timp de rezervare, reduceri, cadouri.
Magazinele de internet care lucrează pe scheme frauduloase, la prima vedere par invulnerabile și de neatins, dar legile rusești se aplică acestora. Prin urmare, arbitraritatea vânzătorilor online poate și ar trebui să fie pedepsită cu toată rigurozitatea legii.
Recent, "World Wide Web" nu este doar o sursă de cunoștințe diverse, știri, bârfe, ci și un fel de surse și valori materiale. Au fost cataloage online ale diferitelor magazine, companii, branduri. Cum să vă protejați drepturile în rețea?
Cum vin bunurile de la magazinul online, adică vânzătorul, la cumpărător? Există mai multe scheme pe care magazinele mari le-au oferit de mult timp consumatorilor.
Catalogul magazinelor
- Birourile de bilete de avion și birourile de bilete de cale
- Piese auto
- Expozitii auto
- Centre de îngrijire a autovehiculelor
- Alcoolul și tutunul
- farmacii
- hipermarketuri
- Bunuri pentru copii
- Alte servicii și bunuri
- Magazine pentru animale de companie
- Cărți și DVD-uri
- Cupoane și reduceri
- mobilier
- muzică
- Laptop-uri și calculatoare
- pantofi
- Îmbrăcăminte și accesorii
- ferestre
- opticieni
- Organizațiile de protecție a consumatorilor
- Organizații de examinare
- Parfumuri și produse cosmetice
- Cadouri și suveniruri
- Repararea echipamentelor
- Reparatii
- Servicii rituale
- Companii imobiliare
- Grădină și grădină
- Comunicații celulare
- sportiv
- stomatologie
- asigurare
- Materiale de constructii
- Genți și articole din piele
- supermarket-uri
- Taxi și transport de mărfuri
- Teatre, cinematografe
- Țesături și textile
- Echipamente comerciale
- Centre de instruire
- Agenții de turism
- Operatori de turism
- Instituții financiare
- Echipamente fotografice
- Curățătorie chimică
- flori
- ore
- Electronică și aparate de uz casnic
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: