Una dintre cele mai importante activitatea industriei turistice în format global este promovarea și dezvoltarea pieței internaționale a conceptului modern de turism de afaceri și industria MICE. Profesioniștii care lucrează în piața competitivă a turismului de afaceri și industrie MICE, și de a face călătorii de afaceri trebuie să înțeleagă natura și nuanțele organizatorice ale călătoriilor de afaceri și industria MICE.
Ce este "turismul de afaceri" și care este esența sa? Călătoriile de afaceri sunt "excursii în scopuri de afaceri fără a obține venituri la locul de desfășurare a activității". Acesta este împărțit în, de fapt, călătorii de afaceri (turism), oameni de afaceri și antreprenori, congrese și expoziții și turismul de stimulare. Spre deosebire de decizie turismul de masă într-o călătorie de afaceri, sursele și sumele de finanțare, de obicei, nu iau vizitatorii de afaceri ( „vizitatori la locul de muncă“ pentru a-și îndeplini sarcinile profesionale în afara mediului obișnuit), și cealaltă persoană (administratorul sau proprietarul companiei, șeful firmei și altele).
Care este industria MICE? Industria MICE este un concept amplu. Se compune din câteva cuvinte-cheie, care formează bine-cunoscut în limba engleză prescurtarea «mousi», utilizat pe scară largă de către industria occidentală reuniuni de experți pentru a se referi la componentele turismului de afaceri. Prima literă formează abrevierea cuvinte în limba engleză: M - Întâlniri (data), I - Stimulente (de stimulare, stimulente), C - Songresses (Conferințe), E - Evenimente (eveniment Cobytiynye).
Conceptul de Business Travel (sau "turismul de afaceri"), chiar și după standardele internaționale, este destul de nou. Ca o formă independentă și foarte profitabilă de turism despre el a început să vorbească în Europa și SUA în anii 70-80 ai secolului XX. Pe piața rusă, acest sector al activității turistice a început să se dezvolte într-adevăr abia la începutul anilor 90. Cercul operatorilor de turism intern specializat exclusiv în turismul de afaceri este încă destul de compact. Și aproape toate companiile se concentrează pe organizarea de călătorii de afaceri în străinătate. Se pare, de ce sunt oamenii de afaceri aici mediatori? Am dat slujba secretarului și am primit biletele comandate și confirmarea rezervării la hotel sau la sala de conferințe din birou. Dar hai să luăm totul în ordine.
1. Negocieri, întâlniri
Grijile pentru organizarea unor astfel de evenimente, de regulă, sunt atribuite partidului gazdă, care poate fi compania dvs. Apoi, aveți nevoie de asistenți calificați, care nu numai ca ridica un loc potrivit pentru eveniment, pentru a găzdui oaspeții și să aibă grijă de mâncare și timpul lor liber, dar, de asemenea, își asumă responsabilitatea pentru rezolvarea setului de întrebări de rutină pentru pregătirea și desfășurarea negocierilor (de la documente de a furniza interpreți).
2. Conferințe, seminarii, expoziții
Prin organizarea și comportamentul lor se pot ocupa propria întreprindere de servicii PR sau agenția implicată. Cu toate acestea, atunci când evenimentul devine un „teritoriu străin“, într-un alt oraș sau chiar într-o altă țară, de exemplu, în EAU, fără industria MICE profesională nu poate face. Mai ales atunci când vine vorba de organizarea participării companiei la expozitia internationala, care este necesară nu numai pentru a completa toate documentele necesare în limba gazdă pentru a obține spațiul expozițional râvnit, dar, de asemenea, organizează lucrul cu interpreții, fie să se pregătească angajații lor pentru a rezolva problemele legate de import-export echipamentul propriu firme, precum și alte probleme vamale. În plus, trebuie să punem, de asemenea, angajații companiei de a organiza mesele și programul de excursii.
Turismul stimulativ, adică un program de stimulare, o călătorie de stimulare plătită de întreprindere și oferită angajaților săi ca recompensă pentru succesul în muncă.
Tur de stimulare ca un cadou original, premiu, într-un cuvânt, „morcov“ poate fi destinat să încurajeze angajații proprii (cea mai mare parte manageri și vânzări sau șefii de unități agenți), clienți (de exemplu, o excursie pentru a câștiga în clienții permanenți) și partenerii de afaceri . Acest lucru determină alegerea locației (de obicei, în orașe și stațiuni majore), durata (de la 3-4 până la 5-7 zile) și caracteristici ale evenimentului (inclus în program o varietate de întâlniri de afaceri, prezentări, mese rotunde, schimburi de experiență, seminarii de instruire, precum și prezența - absența membrilor familiei etc.). Nu numai partea oficială necesită pregătire serioasă, divertismentul ar trebui, de asemenea, să fie atent gândit. La elaborarea planului de acțiune ia în considerare diferitele seturi de întrebări: Cine este implicat în excursie (angajați, dealeri, clienti), care sunt problema de călătorie (a face o impresie bună - către clienți sau parteneri, sau pentru a consolida spiritul de echipă de angajați), vârsta medie a participanților, domeniul de aplicare al intereselor participanților, și așa mai departe. n.
În societatea modernă, turismul de afaceri este considerat segmentul principal al pietei hoteliere, una dintre cea mai rapidă creștere sectoare, independente și extrem de profitabile ale economiei mondiale, comunitatea de afaceri a recunoscut fenomenul XX și, mai ales, secolele XXI.
Ratele ridicate ale dezvoltării sale sunt determinate, în primul rând, de globalizarea economiei mondiale și de "estomparea frontierelor". Oamenii de afaceri caută și găsesc din ce în ce mai mulți parteneri de afaceri în străinătate. Dar, mergând într-o excursie, doresc să nu viziteze doar expoziția, seminarul, conferința - se îndreaptă spre noi oportunități pentru afacerea lor.
Baza unei călătorii de afaceri este un program de întâlniri și evenimente, planificat și saturat. Agențiile de turism fără a lucra cu clientul, înțelegând specificul activităților sale profesionale și o viziune clară a obiectivelor de afaceri ale călătoriei sale nu pot face. Pentru a crea un program de afaceri de calitate, avem nevoie de contacte stabilite cu parteneri interesați de client, care sunt, de exemplu, în organizațiile sectoriale.
În același timp, agențiile de turism au o mulțime de experiență în crearea de excursii turistice, inclusiv de acordare a vizelor, hoteluri și transport, care îndeplinesc standardele înalte de călătorie în clasa business. Organizațiile de ramură, la rândul lor, ca nimeni altcineva, nu cunosc interesele profesionale ale clientului, ceea ce ajută la eficientizarea activității de afaceri a călătoriei. Aceasta face ca cooperarea lor să fie reciproc avantajoasă.
În structura actuală a turismului de afaceri la nivel mondial predomină călătorii individuale de afaceri (70,8%), aproximativ cote egale cad de călătorie pentru a participa la conferințe și seminarii (12,6%) și expoziții de vizitare (10,9%). Aproximativ 3% sunt tururi de congrese și turism de stimulare.
Fața față de MICE-turismul este transformată nu numai de firme individuale, ci și de țări întregi. Dacă, de exemplu, Germania a fost anterior liderul european de desfășurare a expoziției, Franța și multe țări asiatice se află acum în spatele ei.
În ceea ce privește Emiratele, putem spune cu siguranță că dezvoltarea acestui segment al pieței turistice a dobândit un domeniu fără precedent.
Aproximativ 8 milioane de vizitatori vizitează anual Dubai, până la 3 milioane de turiști de stimulente. Numărul de expoziții din emirate a crescut la 120 pe an, capacitățile tehnice ale centrelor de afaceri sunt în creștere, construirea intensivă a zonelor de afaceri întregi în noua parte a orașului este în curs de desfășurare.
Trimiteți-le prietenilor: