Mini-carte gratuit cu abonament la buletinul informativ.
Designul interior necesită multă muncă în creier: gândire, inventare, proiectare. Lucrarea principală se află în fruntea designerului.
Dar după aceea, lucrarea ar trebui să ajungă la capul clientului, astfel încât să-i placă, a apreciat-o, a plătit și a recomandat-o.
Va fi insultă dacă veniți cu un interior răcoros, dar clientul nu vă va auzi. Și ca rezultat, un interior abrupt și toate eforturile se vor multiplica cu zero.
O greșeală populară a tuturor designerilor, atât începători, cât și experimentați, este incapacitatea de a comunica cu clienții.
Cum se schimbă viața?
Dar ce este comunicarea pricepută? De ce să lucrezi la asta, să pierzi energia și timpul?
Regula este următoarea: nu veți obține niciodată cei mai buni clienți, dacă nu știți cum să comunicați, să vă prezentați și să vă apărați ideile.
Aceasta funcționează după cum urmează.
Dacă lucrați pentru voi înșivă. Nu vă veți vinde, nu veți avea încredere suficientă. Și clienții bine-to-do vor simți atunci când nu sunteți sigur și nu veți cumpăra. Nu cumpara si serednyachki.
Veți primi clienții sub media. Acești clienți sunt cei mai problematici. Ei vor zdrobi întregul creier, vor exista întotdeauna schimbări ", dar o faceți așa", "dar să o facem în mod diferit", "să tragem altceva".
Va fi dificil să le opriți, pentru că "părăsesc brusc". Va fi dificil și continuă, pentru că toate ideile tale vor fi distorsionate de ei.
După finalizarea proiectului, veți expira. Dar nu se bazează pe recomandări - nu vor.
Dacă lucrați în studio. Veți primi clienți care se potrivesc nivelului și temperamentului dumneavoastră.
Dacă acesta este un obiect complex, bugete mari, clienți activi, atunci proiectul va merge la vecinul tău, pentru că în mod obiectiv nu o vei primi.
Proiectele din segmentul inferior din toate proiectele studioului vor veni la tine. Și veți avea probleme similare cu un antreprenor privat. Vor fi mai puține probleme, deoarece există un director de artă care poate comunica și va lovi colțurile. Dar nu va fi ușor.
Veți fi mereu un pas în spatele altor colegi - liderii studioului vor fi și alți designeri. În cel mai bun caz, veți fi un loc de muncă de încredere. Și cel mai probabil, încurajarea materială și morală vă va trece prin.
Dacă lucrați ca un comerciant privat și dacă lucrați într-un studio, în orice caz, regula este:
Cu cât este mai mare capacitatea de a comunica, cu atât proiectele sunt mai bune, cu atât bugetele sunt mai mari, clienții sunt mai adecvați, mai mult de auto-realizare.
Abilitatea de a comunica nu este în zadar una dintre cele trei aptitudini cheie pe care le învățăm în cursul de bază.
Ce să faceți
Pentru noi, în studio, pentru interviuri vin adesea designeri talentați. Te uiți la ideile pe care persoana le dă afară și crezi că "Este foarte cool!".
Dar acest lucru va fi înțeles doar de directorul artistic sau de alt designer. Deoarece, ca orator, o persoană este un zero complet: vorbește liniștit, nestructural, în mod constant devine împotmolit și murmurat.
Dacă luăm un astfel de designer, atunci îi oferim proiecte relevante și înăsprăim abilitățile de comunicare.
De exemplu, una dintre aceste greșeli este o scurtă prezentare a ideilor dvs. sau a stadiului muncii pe care ați făcut-o. Designerul a făcut planuri și a spus: aici este masa, aici este scaunul, este patul. Nu e bine!
Dar clientul nu este un designer. În general, el nu înțelege ideile dvs., în special în stadiul deciziilor de planificare. Dacă este mai ușor cu vize 3D, atunci aspectul pentru client este o abstracție completă.
Explicați logica mișcării apartamentului și cum exact El va trăi în acest apartament cu situația sa specifică. Să spunem că este o femeie cu doi copii.
Spuneți: "Ați intrat în casă cu saci și 2 copii, s-au pus pungi aici, iar aici copiii pot să-și pună rucsacurile și apoi să-și scoată încălțămintea. Există cârlige speciale pentru îmbrăcămintea lor pe cuier ... "Și clientul începe să prezinte și imbued cu ideile tale.
O altă greșeală în comunicare este încrederea scăzută în ideile fiecăruia. E un lucru ciudat, dar prea comun pentru a fi ignorat.
Faceți interiorul, atât pentru voi înșivă. Investește în. Studiați cu atenție tot ceea ce doresc clientul și asigurați-vă că puneți totul. Cântărește toate ideile.
Lucrarea "prin mâneci" nu numai că provoacă resentimente ale clienților și lipsa de recomandări, dar și încrederea zero în ceea ce ați făcut singur.
Dacă nu v-ați gândit prin sugestiile și ideile dvs., atunci de la 1-2 întrebări incomode ale clientului devine clar că lucrarea se desfășoară prost. Nu veți apăra ideile voastre și altceva vă va fi impusă. Și atunci va fi o întrebare - de ce ai avut nevoie?
Trimiteți-le prietenilor: