Există vreo diferență evidentă între regulile de primire și invitație între reprezentanții diferitelor țări?
O interacțiune eficientă cu reprezentanții altor țări depinde de cât de bine cunoașteți cultura, tradițiile și obiceiurile partenerilor dvs. străini. Diferențele în regulile etichetării salutărilor, invitațiilor, schimburilor de cărți de vizită și daruri sunt adesea foarte semnificative. Asistenții manageri și secretari, a căror sarcină include organizarea de conferințe internaționale și alte evenimente, precum și conducerea însoțitoarelor în călătorii de afaceri, cunoașterea etichetei comunicării de afaceri și a tradițiilor unei alte țări este pur și simplu necesară.
Salutul este un element obligatoriu al comunicării politicoase, stabilirea relațiilor dintre oameni, iar întruparea sa verbală este diferită în funcție de țară și cultură.
Ca un exemplu de salut naționale, care poate fi perceput în mod unic de reprezentanții altor culturi, poate conduce SUA „Bună“ sau „Bună ziua!“. În majoritatea țărilor lumii, acest salut al unei persoane necunoscute sau necunoscute este considerat prea familiar și informal. Și expresia în limba engleză "Cum te descurci?" În unele țări - în special în America Latină - poate fi considerată insincere și nu exprimă un interes real în afacerile interlocutorului.
Prin urmare, atunci când vă întâlniți întâi cu un reprezentant al unei alte țări, până când ați stabilit o relație mai încrezătoare și mai informală, salutați-o conform obiceiurilor naționale - acest lucru vă va arăta respectul și pregătirea pentru o comunicare ulterioară.
Prezentarea oficială este, de asemenea, foarte importantă la prima întâlnire, când este necesar să se facă cea mai plăcută impresie despre un partener străin. Acest lucru se aplică atât relațiilor de afaceri, cât și reuniunilor informale. Amintiți-vă că diferențele dintre culturi se pot manifesta prin utilizarea titlurilor și a titlurilor în circulație.
Vorbind despre titlurile și titlurile partenerilor de afaceri este un moment foarte important al etichetei de afaceri. Cu toate acestea, în unele țări - de exemplu, în SUA - se crede că o reprezentare mai puțin formală contribuie la o comunicare mai prietenoasă și mai "confortabilă". În majoritatea țărilor, utilizarea titlurilor ajută la formalizarea relației și la stabilirea tonului de afaceri pentru negocieri.
Deci, în multe țări europene - în special în Germania și Italia - numele unei persoane este luat împreună cu numele de familie. Prin urmare, dacă un partener din Germania are dreptul de a fi numit "medic", atunci asigurați-vă că îl veți referi la el "doctor".
Aceste nuanțe ar trebui să verifice cu siguranță, cu organizatorii întâlnirii de pe partea opusă, deoarece „titluri de“ excesive sau eronate pot pune oamenii într-o poziție dificilă.
Reprezentarea poate fi suplimentată cu o strângere de mână, o îmbrățișare, un sărut sau un arc - în funcție de caracteristicile culturii naționale. O strângere de mână adesea însoțește un salut oral. Durata și vigoarea unei strângere de mână în diferite țări pot fi diferite.
Mâna americană este moderată în putere și destul de lungă în comparație cu strângerea strânsă a mâinilor francezilor; Britanicii, de asemenea, agită ușor mâinile; Germanii preferă o strângere de mână mai lungă și mai sigură.
Imbratisari si saruturi, este inadecvat pentru comunicarea de afaceri din Statele Unite, distribuite în mai multe din America de Sud, Orientul Mijlociu, africane și chiar unele țări europene.
Bărbații din țările din Orientul Mijlociu se agită și se sărută pe ambele obraji. Reprezentanții Americii Latine, Mediteranei și țărilor continentului african îmbrățișează, uneori însoțind un salut similar pe spate. În Japonia și China, un salut comun este un arc, nu o strângere de mână.
Cu toate acestea, la întâlnirile de afaceri internaționale, o strângere de mână este adesea combinată cu un arc, astfel încât reprezentanții tuturor culturilor să poată să-și arate respectul reciproc
Cu toate acestea, principalul lucru în stabilirea relațiilor de afaceri internaționale durabile este înțelegerea faptului că acestea ar trebui să se bazeze pe respect reciproc pentru caracteristicile culturale ale ambelor părți.
Pentru a evita neînțelegerile enervante, încercați să învățați cât mai mult posibil despre țara în care ați venit să vizitați. Chiar dacă această cunoaștere vă este utilă pur și simplu în timpul comunicării, chiar și informală, va fi, fără îndoială, o surpriză plăcută pentru partenerii dvs. străini.
Anunțuri privind problemele viitoare
Trimiteți-le prietenilor: