Cum să gestionați timpul angajaților

Cum să gestionați timpul personalului?

Pentru șefii companiilor moderne nu este un secret: o anumită parte a orelor de lucru, angajații sunt irosite. Conform unui număr de studii, acest lucru necesită cel puțin 10% din timpul de lucru. Cât timp poate angajaților să le ofere angajaților, astfel încât afacerile să nu sufere de acest lucru? Și trebuie să urmăriți viața în birou cu câteva minute?







„Noi nu facem urmărirea clară cu privire la orice probleme personale in timpul lucrului decid angajații noștri - spune Ghenadi Nagornai, co-proprietar si Managing Director al Agenției Internet soluții pozitive -. Cineva merge cu copiii la clinică, ceva timp liber pentru a lua examenul. în plus, ele comunică în „ICQ“ cu prietenii, puteți rezerva bilete la cinema sau la teatru, vorbind cu colegii pe teme de interes. în timpul verii, când căldura și soarele strălucește, personalul poate face o plimbare în parc sau juca Frisbee acolo în (placa turnată). "

Managerii companiilor numesc principalele probleme asociate cu navigarea ne-orientată: reducerea eficienței și productivității muncii, reducerea nivelului de securitate al rețelei corporative, limitarea lățimii de bandă, creșterea costurilor de comunicare.

„Putem spune pe bună dreptate că, fără a aduce atingere timpului de lucru al angajaților nu se poate ocupa de problemele lor personale în timpul zilei de lucru, - a declarat Alexander Vinogradov, director adjunct al firmei de avocatura“ Pepeliaev Group „-. Orice distragere a atenției asupra propriilor probleme, desigur, impactul asupra timpului de lucru. Dacă vorbim despre numere specifice, atunci cred că ziua de lucru de 8 ore 30 de minute de personal poate cheltui pe rezolvarea problemelor personale ".

„Conform estimărilor noastre brute, angajatul își poate permite să-și petreacă pe probleme personale în timpul orelor de lucru într-o zi, - spune Paul Kopitin, CEO Geologix -. De regulă, este de îngrijire a sănătății, probleme personale și familiale.“

Și Ghenadie Nagornov convins că expertul mediu statistic, nu un dependent de muncă, ziua de 8 ore a petrecut 3:00 timpului său asupra partidului lucrurilor de lucru: „Am observat atât pentru angajații săi și pentru mine personal, că, dacă locuiți condițiile de funcționare, apar crize nervoase, iar activitatea creierului devine plictisitoare. de aceea, eu cred că este posibil să se permită subordonaților la 30% din timp pentru a te dedici. Aceasta este o normă validă, inclusiv masa de prânz. "

„Trebuie să înțelegem că este imposibil să se obțină de la orice persoană, alta decât rezultatul lucrării, în cazul în care toate gândurile sale sunt că el are nevoie pentru a vedea un medic, pentru a avea timp să ia copilul din grădiniță sau să se întâlnească rudele la gară, - Alexander Vinogradov spune -. In compania noastra, pentru a rezolva problemele personale personalul este destul de formale și în detrimentul companiei alocate un anumit număr de zile. "

Este nevoie de control?

Conducătorii marea majoritate a companiilor rusești consideră că timpul de lucru ar trebui să fie controlat într-un fel sau altul. Printre măsurile posibile de combatere a infractorilor de trafic periculoși se numără avertismente verbale și scrise, amenzi, lucrări ulterioare pentru rezolvarea problemelor personale în timpul orelor de lucru și chiar concedierii.

„Ca orice angajator, cred logic să presupunem că cumpărare 8:00 timp de personal, acesta va fi utilizat în întregime pentru îndeplinirea îndatoririlor oficiale - pe bună dreptate, spune Vadim Zelensky, CEO Zelenski Corporate Travel Solutions (ZCTS) -. Prin urmare, care lucrează în compania noastră sistem de lucru de contabilizare a timpului (intrare-ieșire a unui card magnetic pentru birou). angajații care în mod frecvent excomunicat de la birou nu este de serviciu oficial pentru a da avertisment sau o amendă asupra valorii personalului ratat ore de lucru nici ".

Același lucru apare și la fumatori. Deoarece fumatul este interzis în clădirea de birouri, minutele petrecute de angajați pentru pauzele de fum se reflectă și în programul de lucru. Potrivit statisticilor interne ale acestei companii, angajatul de fumat petrece de la 30 de minute la 1,5 ore pentru pauze de fum. Aceasta, fără îndoială, costă mult angajatorului! Compania recunoaște: ele reflectă serios modul în care, împreună cu măsurile de motivare a refuzului de a fuma prin bonus, încep să înlocuiască fumătorii cu fumătorii.

Pentru o înregistrare strictă a orelor de lucru, un număr de specialiști propun introducerea așa-numitei fotografii a timpului de lucru în practica organizației: măsurarea și detalierea timpului de lucru al angajatului. Această metodă de contabilitate a orelor lucrate vă permite să înțelegeți ce a făcut angajatul în timpul zilei petrecute la birou și cât timp a petrecut angajatul pentru diverse activități.

„Programele care reglementează pe deplin angajat timp si pentru a permite pista la ultimul minut la ceea ce clientul astăzi a făcut o foarte eficient, de exemplu, în companiile de consultanță care vând deschiderea clienților ore, - spune Ivan Apatow -. Aceste programe pot fi, de asemenea aplicați pentru controlul programului de lucru al avocaților, auditorilor, consultanților de afaceri. "







În plus, o evidență strictă a timpului de lucru poate fi justificată în zonele de producție, unde secvența și calendarul sunt importante, unde este necesar să se monitorizeze îndeaproape punerea în aplicare a reglementărilor. În astfel de domenii, este posibil să se permită angajatului să se absenteze chiar și timp de cinci minute numai într-un timp strict specificat.

Internet sub supraveghere

„Monitor timpul petrecut de către angajații de pe Internet, este necesar, - a declarat Gennady Nagornov -. Avem, de exemplu, există un program centralizat care afișează toate activitățile unui angajat, pe care îl poartă prin intermediul calculatorului, și pe ce site-uri și cât de mult timp el petrece cu ea. noi nu-l ascundem: tot personalul companiei noastre știe că practicăm astfel de măsuri ".

„Cred că controla timpul pe Internet petrecut de angajați în scopuri personale, este necesar - consideră, de asemenea, Tamara Uvarova -. Acest lucru afectează neglijența angajaților și să conducă la pierderea controlului asupra obiectivelor în timp util le controla utilizarea abuzivă a internetului de către un server și a urmări vizitele efectuate de către. site-uri. "

Firma de avocatură „Pepeliaev Group“ cere angajaților să se abțină de la descărcarea de filme, cărți, muzică și alte non-producție de informații, și nu sunt instalate pe computere corporative pentru a descărca fișiere, programe, diferite camere de chat. Compania nu a stabilit un obiectiv pentru a monitoriza, perturba sau încalcă standardele corporative ale datelor angajaților. Liderii „Grupul Pepeliaev“ a procedat invers: li se refuză accesul la anumite site-uri ( „Odnoklassniki“, etc ...), și au capacitatea de a instala diferite programe (de exemplu, ICQ) limitat.

„Crede-mă, e mult mai bine decât prinderea contravenienții brațul care au descărcat câteva filme la locul de muncă, sau de a educa pe cei care stau în“ colegii „- Alexander Vinogradov sigur -. În acest caz, o utilizare rezonabilă a internetului în scopuri personale vor găsi întotdeauna înțelegere și nu este interzis ".

În ZCTS, accesul la site-urile de pe Internet este blocat, cu excepția angajatului autorizat de către șeful departamentului, iar utilizarea agentilor de mail precum ICQ este interzisă.

În zborul liber

Și, deși majoritatea liderilor cred încrezător că controlul asupra timpului de lucru este o necesitate, dar toată lumea este de acord: controlul prea strâns este o pierdere de timp și bani. Pe de o parte, muncitorii deosebit de inventivi vor putea ocoli toate regulile stabilite. Pe de altă parte, astfel de măsuri pot dăuna grav încrederea angajaților care respectă legea.

Există, de asemenea, astfel de lideri care încurajează munca de divertisment, permițându-le să-și petreacă un anumit timp de birou pe ele. De exemplu, în cadrul serviciilor de comunicații intracomunitare, Grupul de comunicare Pris Price + Partners - RUSIA a elaborat programe în care angajații "detente" sunt implicați într-un joc comun (de - sau online), care durează câteva săptămâni. Acest lucru nu numai că îi ajută pe angajați să se odihnească, dar și permite rezolvarea unor sarcini importante: îndeplinirea funcției educaționale, unificarea echipei la locul de muncă, învățarea personalului pentru a lucra într-o echipă. Potrivit directorilor companiei, după astfel de jocuri biroul funcționează mai armonios, iar eficiența activității personalului crește de mai multe ori.

„Suntem simpatic personalului lor și să se simtă recunoștință personalului pentru o astfel de loialitate, - spune Ghenadi Nagornov - .. Lucrurile au fiecare angajat, indiferent dacă el este capul, vânzătorul sau un contabil cel mai important lucru este de a stabili termene limită pentru punerea în aplicare a sarcinilor acest lucru nu Compania noastră înțelege acest lucru și, dacă situația o cere, poate fi întârziată la lucru în zilele următoare pentru a finaliza proiectul la timp ".

„Principala sarcină a lucrătorului, în primul rând pentru a face loc de muncă de primă importanță, - a spus Tamara Uvarova -. Și restul personalului are dreptul de a planifica orele de lucru la discreția sa Personalul nostru poate, din proprie inițiativă, să rămână la locul de muncă în cazul în care nu au avut timp pentru a finaliza lucrările necesare.“ .

Stabilirea termenelor de finalizare a proiectului sau de lucru face posibilă nu numai pentru a mobiliza subordonații, dar, de asemenea, elimina problema controlului strict al orelor de lucru din partea capului. De exemplu, în compania „Pepeliaev Group“, în cele mai multe cazuri, locul de muncă trebuie să fie pregătit să precizeze în mod clar termenii și termenele încălcare este pur și simplu inacceptabil. Angajații nu se pot rupe termenii de petrecere a timpului pentru a rezolva probleme personale, de exemplu. A. La executarea de calitate și în timp util a sarcinilor depinde de o evaluare profesională a angajaților și a companiei. „Dacă suntem om dedicat pe rezultat, mai degrabă decât“ dezvoltarea „a programului de lucru, suntem probabil să vedem că de a petrece o oră în timpul orelor de lucru la problemele lor personale, angajatul este întârziată la locul de muncă și va finaliza sarcinile sale, care, la rândul său, , nu va afecta rezultatul negativ, "- a spus Alexander Vinogradov.

În plus, potrivit experților, în multe privințe decizia privind controlul asupra muncii unui angajat depinde de ce fel de activitate este angajată. „De la tensiunea de lucru intelectual mult mai mare decât cea fizică - a declarat Gennady Nagornov -. Munca fizică afectează foarte mult stresul de îndepărtare și păstrează în ton întregul organism, spre deosebire de activitatea mentală este, prin urmare, timpul necesar pentru a recupera și să se relaxeze în. fiecare tip de activitate este diferită. Pentru lucrătorii intelectuali acest timp este mult mai lung. "

„În compania mea toate construite pe încredere unul în celălalt, și, în consecință, să controleze cineva nu are nici un sens - spune Alexey Lipskerov -. De aceea, eu pot permite angajaților lor să se lipsească de la locul de muncă pentru a rezolva problemele lor personale chiar să meargă doar respire. aer într-un parc din apropiere. Când lucrați la un computer - bine distras, ieșiți timp de cincisprezece minute și "goliți creierul".

„Sunt profund convins că adevăratul profesionist sau care se angajează să profesionalismul, ar trebui să fie sarcini domeniul de aplicare al intereselor lor de afaceri din ce în ce formulate și în mod constant se dezvolta, - spune Ivan Apatow -. De aceea, dacă o persoană are nevoie de câteva minute pentru restul lucrării curente, o persoană poate utiliza timp pentru a citi o carte de profil sau cel puțin un blog. "

În plus, în funcție de Ivan apatie, oameni de profesii creative trebuie să se bazeze pe dezvoltarea culturii de afaceri etice și va presupune că angajatul însuși trebuie să fie capabil de a organiza timpul. Între timp, chiar și specialiștii talentați pot dăuna grav afacerilor și nu își pot plăti investițiile în ele dacă diferă în imposibilitatea lor absolută de a se autoorganiza. Prin urmare, atunci când formăm echipe creative, este important să alegem echipa potrivită. Astfel, la Agency Internet Solutions Positive, deja în stadiul de interviu cu un nou candidat, ei dezvăluie calitățile de auto-organizare și disciplină. „Persoanele cu aceste calități nu ar trebui să fie controlat, - a declarat Gennady Nagornov -. Aceste persoane trebuie să aibă toate condițiile de funcționare normală, stabilit în mod clar regulile, stabilite obiective și să stabilească o perioadă adecvată pentru punerea în aplicare a acestora.“

Jurnalul de "Managementul Personalului"

Semnat în imprimare







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: