PR este unul dintre principalele mijloace de comunicare de marketing, utilizat pentru a stabili și menține comunicarea companiei cu publicul țintă, prin crearea unei imagini favorabile a organizației.
Principalele funcții ale departamentului PR:
- Formarea unei imagini publice favorabile a companiei;
- Dezvoltarea unui sistem de tehnici și metode menite să îmbunătățească înțelegerea companiei și a numeroaselor sale audiențe;
- Implementarea măsurilor care vizează eliminarea barierelor care împiedică diseminarea informațiilor pozitive despre companie și ingerința inutilă în procesul de comunicare (zvonuri false);
- Consolidarea influenței asupra beneficiarilor prin reducerea nivelului neînțelegerii publice a obiectivelor și modalităților de realizare a acestora;
- Elaborarea unui sistem de măsuri în situații de conflict și de criză;
- Monitorizarea permanentă a situației în mediul înconjurător al angajaților societății în sine și dezvoltarea măsurilor de control și optimizare a acesteia;
- Crearea unei imagini individuale luminate a companiei;
- Optimizarea relațiilor cu autoritățile publice etc.
Sistemul PR ar trebui să influențeze opinia publică pentru a-și forma, consolida sau schimba în raport cu produsul, serviciul, imaginea companiei. Opinia publică este o stare de conștiință în masă, care include atitudinea față de evenimentele publice, activitățile diferitelor organizații sau persoane.
Opinia publică într-un mediu comercial este definit ca o sinteză a opiniilor private, cu privire la produsele sau serviciile care sunt investigate pe baza unor studii de piață, informații cu privire la condițiile de piață, politica în domeniul concurenței pe piață și așa mai departe. N.
În cursul activității sale, compania confruntându-se permanent cu comunitatea de afaceri: instituțiile financiare, guvernele locale, municipale și federale, parteneri, actionari proprii, clienti, etc ...
Pentru a atinge obiectivele PR, se folosesc diferite instrumente și tehnici, astfel încât activitățile departamentului PR pot fi împărțite în mai multe domenii:
Principalele caracteristici ale PR:
- Acoperire largă a publicului consumator;
- fiabilitate;
- Orientare pe termen lung;
- Varietate de forme aplicate;
- Cost mediu relativ scăzut al unui contact cu publicul țintă.
Cum de a construi o cooperare eficientă cu un blogger?
Caracteristicile marketingului flexibil în comparație cu planificarea tradițională de marketing.
Tipuri de avansare în telegrame.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: