* Interpretarea tehnică a emisiunilor
Igor Kitsenko: Bună, dragi ascultători de radio. La microfonul Igor Kitsenko, acest program este "Zoom" pe radio SALT. Astăzi vom vorbi despre o astfel de problemă precum anularea zborurilor în orașe rusești. Vom vorbi despre exemplul unui oraș, unde va avea loc un festival internațional de câteva zile. Tema emisiunii este: "Aeroflot non-punctual: din ce motiv anulează și întârzie zborurile?"
Svetlana Kuzevanova: Bună ziua.
IK: Svetlana, ce sa întâmplat când nu puteai zbura de la Moscova la Voronej? Ce ți-a răspuns Aeroflot când ai cerut companiei?
IK: Înțeleg că acest lucru a devenit deja un sistem, o practică destul de normală pentru un transportator aerian, când anulează ultimul zbor de la Moscova la Voronej. Dar biletele sunt încă vândute și, chiar și atunci când devine cunoscut faptul că pot transfera zborul, biletele sunt încă în vânzare. Omul, cumpărând cu o oră înainte de bilet de plecare, grăbit să se înregistreze, poate să nu știe și să rămână la aeroport pentru a petrece noaptea.
DC:. O oră - este puțin probabil, deoarece „Aeroflot“ este aproape întotdeauna își îndeplinește obligația de a informa pasagerii, timp de 6-7 ore înainte de plecare, pasagerii sunt informați că zborul a fost anulat. Cumpărați acest bilet pentru o oră acest zbor este imposibil. Dar de fiecare dată când spui că dacă e în vânzare, atunci vei zbura spre ei. Au existat cazuri când a zburat. Problema este că doi transportatori mari zboară spre Voronej, sunt Aeroflot și S7. În «S7» conexiuni nu foarte convenabil, ei au doar două bilete de avion, într-o dimineață, într-o seară în Voronej, și seara destul de devreme. Dacă vorbim despre călătoria nu numai la Moscova și înapoi, și vorbim despre călătoresc undeva în alte orașe din Rusia Link-uri foarte slab construite între diferite orașe, cu excepția Moscova și Sankt Petersburg pentru mine pentru a acoperi, de exemplu, în Ekaterinburg sau Kuda apoi în străinătate, trebuie să zbor mereu prin Moscova, sunt întotdeauna 4 zboruri. Și apoi cea mai ideală andocare, desigur, este Aeroflot. Prin urmare, nu există o alternativă la alegerea unui tren sau a unei alte companii, deoarece Aeroflot acoperă toate conexiunile sale cu programul său. Și, desigur, alegeți acest zbor. De exemplu, pe 29 mai am zburat din Republica Cehă la ora 21:25. Nici un alt zbor de la Voronezh în această zi nu mai zboară, cu excepția aici acest zbor accident, chiar am fost în tren nu a avut timp. Trebuie să stau la Sheremetyevo, până dimineața sau imediat acoperi departe, dar eu sunt încă o situație de ostatici. Și trebuie să cumpăr un bilet pentru acest zbor. Sau petreceți noaptea undeva, și apoi zburați altă aeriană dimineața, ceea ce nu este, de asemenea, foarte convenabil.
IK: În unele regiuni, problema stabilirii unei companii aeriene regionale este urmărită. Știu că în Kaliningrad a fost planificată creația. Există progrese în Voronej?
IK: Sunt de acord. Dar, pe de altă parte, cel puțin această problemă ar ajuta la rezolvarea ei.
Svetlana, ai scris transportatorului aerian despre anularea zborurilor. La ce a răspuns compania?
SK: E greu de spus. Desigur, sunt mai pesimist sau mai realist, decât pozitiv. În calitate de avocat, probabil că ar fi trebuit să colectez toate faptele care confirmă anularea acestui zbor, să se adreseze instanței sau să scrie imediat autorităților de supraveghere. Apropo, mulți utilizatori sunt nedumerit, ceea ce eu, de fapt, divorțat aceste versuri și de ce toate acestea. Dar mă interesează mai mult această situație decât ca avocat, ci ca persoană, ca pasager și client al acestei companii. Deoarece companiile sunt plătite bani, bani buni, eu zbor de multe ori pe călătorii de afaceri, a zburat un anumit statut. Și statutul pentru mine în acest caz nu este decisiv, ca să nu mă cert cu această companie. Îmi place foarte mult Aeroflot. I-am scris despre acestea de multe ori și am spus că din punct de vedere al serviciului probabil că sunt încă cele mai bune din Rusia. Poate că "S7" împreună cu ei. Dar un pic insolent de la monopolizarea acestei piețe, ei nu acordă atenție plângerilor private ale pasagerilor privați. Și este foarte trist.
Am fost și mai convins că am făcut corect acest post. Pentru mine a fost, desigur, strigătul sufletului. Stăteam la aeroport, sunt trist și singuratic acolo, pentru că trebuia să fiu acasă în acest moment. Dar, la fel de familiar pentru mine Voronezh, avocați, oameni de afaceri, care au răspuns și a scris că tocmai ezitat acest zbor, tot timpul a anulat - adică, problema este atât de masivă încât în Voronej, toată lumea știe care zboară adesea că zborul este anulat. Oamenii nu iau în mod deliberat bilete.
IK: Să vedem cum reacționează Aeroflot. Svetlana, vă mulțumesc foarte mult pentru că ați fost în stare să discutați cu noi în direct.
IK: Continuăm. Am vorbit despre Festivalul Internațional, care are loc în Voronej, Festivalul Platonov. În momentul de față, el este deja activat. Participanții la Festivalul Platonov, precum Svetlana, au căzut și victime la Aeroflot-Russian Airlines. "Festivalul nostru, oaspeții și participanții au fost în mod neașteptat victime ale voluntariatului fără precedent, care a fost admis în mod repetat de Aeroflot în ultimele zile.
În timpul Festivalului Platonov din Voronej, participanții și oaspeții forumului zboară din toată lumea. Acestea sunt stele de dimensiuni mondiale, ale căror programe sunt pictate de zile și ore pentru o lungă perioadă de timp înainte. Festivalul Platonov și Voroneț stau în programul lor într-o serie foarte densă, cu alte festivaluri din întreaga lume. Cei mai mulți dintre participanți au zburat la Aeroflot de la Voronezh.
Pentru primele 5 zile ale Festivalului Platonic Aeroflot, fără explicații de motive, a suferit 4 zboruri. Ca urmare, după ce a început programată asamblare Proton Theater decor (Ungaria) și mai târziu începe Nederlands Dans Theater (NDT). Nu puteam zbura de la Voronej la timp Teatrul Academic de Stat numit după Eug. Vakhtangov. " A apărut lista zborurilor anulate. Zborul cel mai frecvent este la ora 23:50.
"Pentru perioada de așteptare, Aeroflot nu oferă pasagerilor un hotel. Pentru oaspeții străini ai festivalului, aceste zboruri sunt de andocare, iar pentru ei timpul de așteptare constă în timpul de andocare și timpul de relocare a zborului. Rezultatele acțiunilor companiei Aeroflot sunt programul plin de instalări și repetiții ale participanților la festivalul de la Platonov, oboseala artiștilor și lucrătorilor tehnici ai companiilor de teatru. Este ușor să ghiciți cum acest lucru poate afecta impresiile invitaților și participanților din Rusia, Voronej și festival.
Regretam regretul ca dupa doua spectacole triumfale ale "Regelui Oedip", pe care Teatrul le-a facut. Eug. Vakhtangov jucat în Voronej, participanții, precum și artiști ai Teatrului Național din Grecia, în loc de ore de zbor au fost forțați să mai mult de 7 ore pentru a merge la Moscova pentru a închiriat în regim de urgență un autobuz. " Se pare că compania "Aeroflot" din cauza anulării zborurilor creează un anumit disconfort pentru cetățenii unei alte țări.
Microfonul la avut pe Igor Kitsenko, programul "Zoom" pe radio SALT. La revedere.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: