Atingeți istoricul instinctului

Disclaimer: Nu toate sfaturile se vor potrivi unui start-up, ci despre cum să construiți o afacere cu servicii scalabile fără investiții.

Am început să scriu cod și m-am angajat pentru a ajuta dezvoltatorul. Designerul Anton a găsit pe Freelance.ru. Mecanica jocului sa inventat.

Trei luni mai târziu, Geopoly era gata, iar banii se terminaseră. Jocul a fost lansat în AppStore.

Am petrecut 700 mii, cinci luni din viața mea și nu sa întâmplat nimic. Proiectul a fost un eșec.

[blockquote] Trage calul lame [/ blockquote]

Prin inerție, am vizitat petreceri de început, vorbind despre Geopoly. Pe unul dintre ei am avut noroc să mă familiarizez cu Ilya Chernetsky, manager de proiect în i-Free. Ilya a sugerat să încep dezvoltarea proiectului CoinKeeper. Am adus un pachet gros de piele și un concept de design. Ceva mi-a intrat în minte și mi-am dat seama că era timpul de întoarcere. Am început primul proiect.

[blockquote] Accesați evenimentele de pornire [/ blockquote]

Deci, împreună în apartament, cu un designer la distanță în Siberia, am pornit afacerea noastră de outsourcing. Puțin mai târziu, un comerciant a venit de la un prieten și pentru doi dintre noi am avut trei proiecte. Au angajat un alt programator și au continuat să aibă fig.

[blockquote] Participă la conferință [/ blockquote]

Proiectele au devenit din ce în ce mai mult, mâinile nu erau suficiente, căutând și angajați dezvoltatori în mod constant. Un an și jumătate toate puterile mele au fost cheltuite în căutare de oameni. Am efectuat aproximativ 500 de interviuri. Cea mai mare parte a timpului a fost petrecut nu pe interviul în sine, ci pe plasarea posturilor vacante, analiza răspunsurilor, apeluri. La interviul în sine, 30% din timp a fost dedicat povestii companiei, ceaiului de cafea și întâlnirii candidatului. Crede-mă, managerul de resurse umane merită banii și, dacă construiesc din nou afacerea, l-aș angaja încă de la început.

[blockquote] Închirierea unui manager de resurse umane [/ blockquote]

Am angajat dezvoltatori, compania a crescut, au mai rămas proiecte. Toate proiectele au fost conduse de fondatori, nu am avut manageri de proiect dedicat. Chiar și comerciantul este plantat pentru a conduce fluxul.

A fost o greșeală. La un moment dat am condus 6 proiecte. Forțele și timpul pentru dezvoltarea companiei nu au rămas pur și simplu. Am început să caut un manager pe Stream. A găsit-o și a oftat cu ușurință. Dar ... două luni mai târziu ne-a părăsit și a lăsat proiectul într-un nenorocit mai mare decât înainte.

În caz contrar, veți fi împotmolit în rutină, și nu va exista nici o putere pentru a dezvolta compania. Mai mult decât atât, găsirea unui PM bun nu este o sarcină ușoară, cu cât vă gândiți mai devreme, cu atât mai repede veți găsi sau veți crește oameni buni.

Toate proiectele pe care le-am scris pe Xamarin Xplatform. Și, despre un miracol, i-am scris directorului executiv Xamarin Nat Friedman, oferit să lucreze la ele, să creeze componente pentru magazinul lor. Acest proiect a devenit biletul nostru către piața externă. Am primit statutul de Parteneri Premium. Componentele semnate de numele nostru au apărut în magazin, iar Nat ne-a recomandat personal clienților. Până acum, acest lucru ne aduce niște lideri străini interesați de specializarea noastră.

Totul a devenit bun, 40 de persoane lucrează în companie, se fac proiecte, altele apar periodic.

Și brusc, Xamarin, care a adus o treime din cifra de afaceri, refuză să continue să lucreze cu noi. Nat a spus că costul și calitatea au încetat să corespondă unul cu celălalt. De asemenea, s-a dovedit brusc că în proiectul Stream clientul era nemulțumit de lucrare și nu am facturi de câteva luni.

[blockquote] Stabilirea unui proces de menținere a relațiilor cu clienții [/ blockquote]

Odată la fiecare două săptămâni, apelați la toți clienții dvs. și întrebați: "Cum am putea să lucrăm mai bine pentru dvs.?". Este deosebit de bun atunci când regizorul o face, dar puteți angaja un individ. Acest lucru funcționează minunat. Majoritatea clienților nu își pot exprima nemulțumirea în mod direct managerului de proiect, dar pot să-și exprime o altă persoană. Clienții eliberează aburi și văd că vă pasă de ei. Și veți învăța despre problemele legate de proiect înainte de a fi prea târziu.

După o lună sau două, ar trebui să vizitați clienții dvs. O astfel de excursie la Moscova ne-ar putea aduce două noi proiecte.

Revenind la cea de-a doua problemă cu Stream (conturile nu au fost expuse timp de două luni). Dacă construiți o afacere, nu o cămin acasă, atunci este imposibil.

[blockquote] Construiește un model financiar al companiei [/ blockquote]

Din primele zile în care am ținut rapoartele financiare privind chitanța și cheltuielile banilor, ne-am prezis venitul. Dar acest lucru nu este suficient. Este necesar să se ia în considerare cât de mulți bani aduce un anumit proiect, să se monitorizeze în mod constant costul acestuia, este esențial pentru proiectele cu preț fix.

Numărați ratele orare, cât de mult puteți plăti dezvoltatorului, cât de mult plătiți pentru un dezvoltator, în plus față de salariu - birou, cookie-uri, taxe, salarii ale directorilor și un manager de birou. Ultima cifră ajută la a lua oameni buni, nu ieftini. Un angajat ieftin dar neproductiv va fi în cele din urmă mai scump.

Bugetarea costurilor companiei. Trebuie să înțelegeți în mod clar când vă puteți permite să cumpărați 5 piese de iPhone-uri de aur noi pentru testare. Apropo, echipamentul este unul dintre cele mai mari elemente de cheltuieli din studioul mobil.

Anterior, nu am putut spune dacă proiectul se plătește sau lucrăm la acesta în mod negativ. Este ca și cum ați merge într-un câmp de mine în întuneric. Banii au fost suficienți în stadiul de creștere rapidă a companiei, dar apoi problemele proiectelor cu prețuri fixe au început să se acumuleze și să scadă compania. Am început să depindem de plata anticipată.

Și s-au întâmplat probleme cu vânzările, care au această plată în avans.

[blockquote] Construiește marketing și vânzări [/ blockquote]

Una dintre greșelile noastre serioase a fost aceea de a instala un marketer care să conducă proiectul. Dacă ar fi început afacerea cu un an mai devreme, lucrurile ar fi fost mult mai bune pentru noi.

Nu există o afacere de succes fără vânzări. Vânzările noastre au fost aleatorii și imprevizibile: cunoștințe, conferințe, "Habr", "Lepra", din nou familiar.

În opinia mea, vânzările trebuie să fie un proces clar și previzibil. Încercăm acum să construim acest lucru. Cum puteți face acest lucru, puteți citi de la Nigilist.

Creați marketing. Dacă faceți de câteva ori pe an la conferințe, scrieți articole, uneori postați pe "Habr" și cumpărați periodic un context - nu este vorba despre marketing. Marketingul ar trebui să fie sistematic și măsurabil. Trebuie să înțelegeți cât timp și efort și ce cheltuiți, ce rezultat aduce. Multe instrumente vor funcționa în jumătate de an, vor avea răbdare și vor merge până la sfârșit.

Pentru fiecare instrument, indicatorii de performanță sunt colectați și publicați într-un raport săptămânal. Vă sfătuiesc să citiți despre modelul See, Think, Do și marketingul de conținut.

Și, în final, câteva sfaturi despre aplicațiile mobile și despre externalizare.

[blockquote] Nu încercați să faceți bani pe aplicații mobile [/ blockquote]

Am dezvoltat o duzină de proiecte. Am comunicat cu piața rusească de telefonie mobilă de peste trei ani și nu am văzut încă că oamenii au câștigat bani pe aplicații mobile. Dacă am următoarea afacere, va fi orice, dar nu o aplicație mobilă.

Aveți posibilitatea să dezvoltați sau să promovați la comandă, să faceți un fel de serviciu web de infrastructură pentru dezvoltatorii de aplicații, dar cu greu veți putea să faceți un start mobil de succes. Obțineți și sacrificați investiția - poate deveniți profitabilă sau puteți obține o retragere normală - nu.

Acest lucru nu se aplică întreprinderilor mari, unde aplicația este un alt canal pentru interacțiunea cu clienții. Cu o abordare corectă, aplicația poate aduce beneficii tangibile. Și la proiecte în care aplicația este unul din instrumentele serviciului, și nu ideea în sine.

[blockquote] Nu externalizați [/ blockquote]

Dacă nu vrei să o faci toată viața. Este extrem de dificil să vinzi o companie de outsourcing. Externalizarea afacerilor fără fondatori nu costă nimic. Compania dvs., chiar și în 10 ani, este un dezvoltator obișnuit, o grămadă de computere și un birou. Nimeni nu are nevoie de ele.

Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare