Iterația este destul de logică și este cauzată de diverse motive, dintre care cele mai importante sunt:
- O schimbare a situației de pe piață.
- Schimbarea cerințelor clienților.
- Emiterea de noi documente de către Banca Rusiei.
Aceste și multe alte situații necesită o monitorizare constantă a proceselor de afaceri și actualizarea acestora, ceea ce va asigura o eficiență operațională și strategică ridicată și o creștere a profiturilor.
Procesele neformalizate ale băncii și reglementarea lor slabă pot avea un impact negativ asupra activităților organizației. În special, apar în mod frecvent următoarele probleme:
- Lipsa unei repartizări clare a responsabilităților între angajați și departamente. De exemplu, în cazul în care angajații cheie se pensioneze, apoi a venit la lucrătorii lor va fi o lungă perioadă de timp pentru a se îngropa în termenii de referință, și o mulțime de timp se poate lua pentru a determina domeniul de aplicare al competențelor, taxe și alte nuanțe. Prin urmare, este necesar să se formalizeze toate cunoștințele și întreaga experiență a angajatului sub forma reglementărilor proceselor de afaceri și a hărților tehnologice.
- Nu este o definiție logică a proceselor de afaceri și nerespectarea acestora de cerințele reale. De exemplu, în cazul în care B-P, indiferent de motiv, se face cu reguli și scheme învechite nu coincid cu caracteristicile moderne ale cerințelor de afaceri și de client, apoi punerea sa în aplicare lasă o mulțime de timp și creșterea semnificativă a costurilor. Ca urmare, acest lucru duce la nemulțumiri și pierderi ale clienților. Așa cum logica imperfectă se manifesta adesea procedurile de concediere (acțiuni), punerea în aplicare a acțiunilor suplimentare, care nu sunt necesare, lipsa unor proceduri cheie.
- Inconsistența infrastructurii BP și automatizarea slabă a acestora. Pentru a automatiza BP, trebuie mai întâi să descrieți procesul. Mai departe, pe baza descrierii formalizate, se dezvoltă sarcina tehnică de automatizare. Din păcate, deseori descrierea nu este întocmită sau formată în mod oficial și, pe lângă costurile ridicate, o consecință neplăcută a acestei probleme sunt erorile în activitatea personalului și calitatea slabă a serviciilor furnizate.
- Lipsa de conștientizare a personalului. Absența unor reglementări și scheme formalizate conduce la faptul că informațiile sunt stocate în principal în memoria angajaților. Această problemă conduce deseori la conflicte cauzate de nemulțumirea personalului, precum și la problemele menționate mai sus, cu concedierea angajaților-cheie.
Băncile din Voronej
banki-vrn.ru este un proiect privat, care nu are legătură cu organizațiile de credit. Obiectivul principal al proiectului este de a furniza informații despre băncile din orașul Voronej, serviciile pe care le furnizează și schimbul de informații între utilizatori.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: