Recenzii despre bancă, opiniile utilizatorilor și clienților băncii

Când contactați serviciul de suport tehnic, am constatat că, probabil, aceste fonduri ar trebui să fie debitate din mine datorită faptului că am fost comandat „carte de invalid“, iar cardul este emis din nou în mod automat în condiții anterioare ale serviciului, adică, în cazul meu - gratuit.

Cred că vina mea în emiterea cardului cu date personale incorecte nu este prezentă, deoarece din partea mea mi-au fost furnizate toate informațiile necesare imediat după schimbarea datelor personale și aceasta este o greșeală a Băncii, cardul ar trebui să fie reeditat gratuit.

Mai mult decât atât, vreau să observ, lipsa completă a personalului orientat spre client în Petrozavodsk. În schimb, pentru a afla condițiile serviciului meu am fost oferit o modalitate de a obține pur și simplu o carte în cazul în care am de gând să închidă contractul de împrumut. Niciunul dintre angajați nici nu a încercat să se uite în computer, să afle condițiile de serviciu pentru contractul meu, motivul pentru care trebuie să depun bani pentru a primi cardul.

EVALUARE: 1 VERIFICAT

EVALUARE: 5 VERIFICAT

În cursul multor ani am fost un client obișnuit al "Kutuzovsky" DO, fac plăți pe împrumuturi prin această sucursală. Aș vrea
mulțumesc tuturor angajaților departamentului și, în primul rând, șefului departamentului de vânzări și service clienți al KovtunD.S. și client manager Kostikov VI pentru un profesionalism ridicat,
atitudine responsabilă, atentă și prietenoasă față de clienți, dorință
să-și rezolve toate problemele și să-i ajute în caz de dificultăți. Activitatea departamentului
Îl calculez ca "excelent". Vă recomandăm să contactați acest departament - veți primi o plată
informații despre serviciile băncii și asistență în rezolvarea problemelor. Îi cer conducerii Departamentului să noteze lucrarea lui Kovtun D.S. și Kostikova VI, și să încurajeze din punct de vedere moral și material.
Cu respect și recunoștință, Marina Leonidovna

EVALUARE: 2 CHECKED

EVALUARE: 1 VERIFICAT

Există deja 4 vizite la sucursala Rosbank din Ulyanovsk cu o durată de la 1 oră la 2 ore fiecare, nu dau un rezultat. Contribuția a fost deschisă în Chita "dormind" și, de asemenea, blocată, pentru un motiv necunoscut pentru mine! Prețul emisiunii este de 300 USD pentru depozit. Timp de câteva zile, personalul "se trezește" și deblochează contribuția, dar până în prezent fără rezultat, mâine 5 apel)))

EVALUARE: 1 VERIFICAT

EVALUARE: 5 VERIFICAT

Îmi exprim recunoștința față de liderul grupului, Pashko Natalia Serghena. Pe parcursul anului, efectuăm tranzacții în acest sens
bancă, au existat și tranzacții complicate, dar întotdeauna toate problemele au fost rezolvate calm,
profesional și maxim
repede.
Datorită competenței, experiență vastă, înaltă
profesionalism, reactivitate, Pashko N.S. rezolva orice problemă a clientului și există o ieșire dintr-o situație dificilă profesional, ușor, operațional, binevoitor. Un angajat de aceleași calități, experiență, experiență și, cel mai important, atitudine
la client, o raritate uriașă în domeniul modern
bănci (în funcție de specificul lucrării
cooperează cu multe alte bănci,
prin urmare, evaluarea este cât mai obiectivă posibil.
Mulțumită lui Rosbank pentru astfel de fotografii.
Cu respect sincer, Krutikova AR

Vă mulțumim pentru că ați avut ocazia și timpul să ne scrieți!

Opinia dvs. și evaluarea activității Băncii sunt foarte importante pentru noi. Suntem bucuroși că ați fost mulțumiți de calitatea serviciilor specialiștilor noștri. Banca ia toate măsurile necesare pentru îmbunătățirea calității serviciilor furnizate și pentru îmbunătățirea abilităților personalului implicat în lucrul cu clienții.
Sperăm că serviciul ulterior în cadrul Băncii vă va face numai emoții pozitive și veți continua să vă împărtășiți opinia cu noi.

EVALUARE: 1 VERIFICAT

Bună ziua!

În același departament, managerul a ajutat aranja o re-lansare, și a spus că va fi gata 11 numere))) Eu zic: „Am o plată de 10“, el a spus: „Nu există probleme, ai peste tejghea poate reîncărca contul dvs., vă vom oferi un card instant și fezabil traducere ". Ei bine, este deja mai ușor, am crezut), dar am făcut-o devreme. această carte cea mai imediată, din anumite motive tehnice, nu a putut să-mi contacteze contul. iar personalul de conducere care mă putea ajuta, lucrează de la 9 la 18, așa că: "vin mâine" mi-au spus.
Și aici este fericirea: harta de la mine, traducerea ma ajutat să fac, dar creditarea în contul deltei se va face acum doar în timpul zilei.

Ei bine, unde sunt aceste traduceri instant și simplitatea promisă de plată. - întrebare retorică

Vă mulțumim că ne-ați informat imediat despre situație!
Ne pare rău că a trebuit să experimenteze emoții negative în legătură cu situația, dar este comentarii client pentru a ne ajuta să se dezvolte în mod constant și de a îmbunătăți calitatea serviciilor, precum și pentru a detecta și corecta erorile care apar în timpul procesului de centralizare. Am luat act de situația prezentată de informațiile trimise la unitatea responsabilă de audit și să ia măsuri adecvate: angajatul care a comis abaterea de la procedurile stabilite vor fi efectuate de advocacy și programată de formare suplimentară.
Ne cerem scuze sincer pentru orice neplăcere.
Sperăm că serviciul ulterior în cadrul Băncii vă va face numai emoții pozitive și veți continua să vă împărtășiți opinia cu noi.

EVALUARE: 1 VERIFICAT

Vă mulțumim că ne-ați informat imediat despre situație și că regretați neplăcerile cauzate de dvs.!

Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Recenzii despre bancă, opiniile utilizatorilor și clienților băncii

Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: