Gestionarea mărcii 3 idei pentru managementul de brand captivant

Ce înseamnă "brand" pentru tine?

Este imaginea companiei că se proiectează în lumea exterioară sau cultura ei internă, care este exprimată în produsul sau serviciul său?

Cine este responsabil pentru gestionarea mărcii afacerii dvs.? Cum merge procesul de gestionare a mărcii? Deci, ce măsuri faceți pentru a vă consolida brandul pe piață și cât de mult din resursele companiei dvs. investiți în dezvoltarea sa?

Astăzi vreau să vă împărtășesc trei idei pentru a construi un brand captivant, care, sper, vă va ajuta să deveniți un succes în acest timp economic dificil.

IDEA # 1: MANAGEMENTUL BRANDULUI ESTE PROVOCAREA UNOR ANGAJAȚII ORGANIZAȚIEI DVS.

Mulți oameni cred că managementul mărcii companiei vine de la sediul corporației. Dar acesta este un mit. Gestionarea mărfurilor include tot ceea ce face compania dvs. de la producție la vânzări.

Când veniți la un magazin de mărci și nu sunteți bine serviți acolo, afectează atitudinea dvs. față de marca în sine?

Dar, dacă personalul lor este prost instruit și atunci când interacționează cu clientul, compania pierde un număr mare de clienți, atunci toate eforturile și cheltuielile pentru dezvoltarea brandului companiei sunt ridicate de personalul inept.

Așa funcționează psihologia umană. Nu ne pasă ce este o organizație. Nu ne interesează cât de mult investesc în construirea brandurilor acestei companii. Dacă primim un produs deteriorat sau o atitudine neglijentă a vânzătorului atunci când interacționăm cu el, ne spunem la revedere acestei societăți, dacă este posibil - pentru totdeauna.

Un întreprinzător poate deține întregul set de calități necesare pentru a crea o afacere de succes. Dar dacă producția lui creează produse defecte, iar vânzătorii sunt nepoliticoși și lipsiți de atenție, indiferent de modul în care lucrează la construirea brandului, nu va avea succes.

Toți cei care lucrează în afacerea dvs. reprezintă marca dvs. și pot să o îmbunătățească sau să o strică în ochii cumpărătorului.

Dacă sunteți angajat al companiei, preluați responsabilitatea pentru marca companiei dvs. În mâinile tale, imaginea ei, viitoarele sale victorii și profituri. În mâinile dvs., satisfacția clienților dvs. și creșterea proprie în această companie.

Dacă sunteți proprietarul, atunci aveți încă o responsabilitate mai mare pentru gestionarea mărcii. Învățați-le tuturor angajaților dvs. că sunt principalul element al mărcii dvs. În puterea lor de a face brand-ul dvs. cel mai recunoscut și de succes în industria sa.

IDEA # 2: SUPERBRAND ESTE IUBIREA MUTUALA

Un superbrand este mai mult decât "ca". O superbă este o iubire reală, reciprocă, între dvs. și clienții dvs.

Adevărata dragoste nu poate fi creată artificial prin PR, cât de bine nu ați construi un proces de gestionare a mărcii. Aceasta poate fi câștigată doar cu condiția ca clientul dvs. de fiecare dată să experimenteze o creștere puternică a energiei pozitive din interacțiunea cu firma dvs.

Dragostea adevărată apare, de asemenea, atunci când depășiți în mod constant așteptările lor. Și depășirea așteptărilor clienților ar trebui să fie, de asemenea, responsabilitatea fiecăruia dintre angajații dvs.

În afaceri, ca și în orice relație umană, te poți îndrăgosti de imaginea creată, dar chiar te poți iubi pe cineva pe care îl cunoaștem bine și cu care construim relații pe termen lung. Apreciem acei oameni care joacă un rol pozitiv semnificativ în viața noastră.

În comparație, Microsoft și Apple pot vedea diferența dintre "cum ar fi / utilizarea, pentru că mai mult sau mai puțin convenabil și ieftin" și "dragoste". Produsele Apple sunt investite cu un suflet și o dorință pasională de a oferi oamenilor fericire. Niciun PR nu poate ajuta Microsoft să câștige dragostea pe care a câștigat-o Apple.

Iubeste-ti produsele. Iubiți-vă clienții. Exprimați această dragoste. Și atunci mulți vă vor răsplăti.

IDEA # 3: A FI O COMPANIE MARE, MARCA EXTERNĂ VA COMPLETA CU INTRAREA

Deoarece este imposibil să devii o persoană grozavă în lumea exterioară, mai întâi fără a dezvolta lumea interioară și împreună cu ea calități precum nobilimea, încrederea, capacitatea de a păstra cuvântul, astfel încât societatea nu poate deveni mare fără dezvoltarea culturii sale interne. Credeți că managementul mărcii companiei este un zâmbet frumos și o strălucire exterioară? Te-ai înșelat.

Dacă încercați să deveniți un lider pe piața dvs. și să producă superproduse, dar în același timp sunteți un "tip bun", iar cultura din interiorul firmei dvs. se trage doar pe "gradul C", imaginea dvs. externă va fi mai devreme sau mai târziu.

Toată lumea știe că cu cât este mai puternic liderul, cu atât este mai puternică echipa lui. Cu cât mai mult sunteți voi înșiși cu o cultură de cultivare, cu atât mai mult vă puteți inspira angajații. Formarea brandului unei companii depinde direct de conducătorul său.

Dacă oamenii dvs. vin să lucreze știind că aici își pot deschide potențialul, atunci acest entuziasm va pătrunde treptat în toate procesele de afaceri.

Trăim într-o economie în scădere, în care oferta depășește în mod semnificativ cererea. Pentru a deveni un lider în industria dvs. și pentru a continua să se extindă, mai degrabă decât curtail, trebuie să construiască un nume pentru tine, brand-ul captivant.

Superbrand începe cu liderul, cu accent pe îmbunătățirea continuă a lui și a afacerii sale. Mai mult, cu această cultură, el trebuie să pătrundă întregului său colectiv și deja cu ei să transmită dragostea produsului său clienților săi, să creeze cele mai bune produse pe care le poate crea și să o vândă în cel mai bun mod încât să o poată vinde.

Atunci când managementul, managementul, producția, departamentul de vânzări și toate celelalte componente ale organizației dvs. sunt saturate de această cultură, atunci când produsele dvs. vor câștiga inimile clienților și vor cauza dragoste reciprocă în ele, atunci marca dvs. va deveni cu adevărat captivantă.

Vă urez succes în a crea propria ta superbă captivantă! 🙂

Totul este logic și corect, este păcat că liderii companiilor rusești, în special în regiuni, subestimează valoarea adevăratului brand.
Poate pentru că sunt mai ales bărbați și nu simt atât de clar relația cauză-efect?
Poate că cultura și nobilimea nu sunt suficiente sau că urmărirea unui profit imediat, cu orice preț, împinge soluția culturii corporative și a aspectelor de stil corporativ la ultimul plan?
În orice caz, atât consumatorii, cât și angajații și "liderul" pierd.
Articolul dvs. ar fi la fel ca într-un zenki!

"Super marca este o iubire reciprocă" - așa cum este bine spus! Lizonka, ești stăpânul stiloului! Cu plăcere am citit articolele tale! Mult noroc în toate eforturile și inspirația inepuizabilă!

Elizabeth, vă mulțumesc pentru articol. Pentru mine, este foarte în timp util, deoarece în prezent îmi caut primii clienți. Și "primul pancake" ar trebui să se transforme în frumos, gustos și roșu - de aici va începe marca mea.

Mi-a plăcut cu adevărat! În acest articol, am simțit diferența evidentă dintre bine și mare. Și realizarea că, dacă vrei să devii fericit, trebuie să-l încerci pe acesta din urmă de la toate furcile.

Articole similare

• Procurați pentru dreptul de a conduce vehicule - legi pentru autovehicule - automobile

• Curea pentru conducerea unui cal, 5 litere, prima scrisoare în, scanword

• Cercetare pentru viitoarele mirese - academia de administrație și - managementul serviciilor

Trimiteți-le prietenilor: