- Ce este "contactele reci" (prospectarea), cum să lucrați cu ele și cum vă vor ajuta să vă dezvoltați afacerea;
- Cum îi ajută pe Faberlic Consultanții să realizeze o prospectare;
- Cum să vă pregătiți pentru a lucra cu contacte "reci";
- Cum să lucrați cu eșecuri;
- Unde găsiți noi contacte și multe altele!
- Cum se desfășoară în practică prospectarea (lucrul cu contacte reci)?
- Cum să conduceți un dialog cu potențialii clienți și consultanți;
- Cât de corect să prezentăm catalogul Faberlic și multe altele.
CONTACT COLD - aceasta este una dintre metodele cele mai eficiente pentru găsirea și atragerea de consultanți și clienți. În fiecare zi ne întâlnim cu oameni diferiți. Deci, de ce nu le oferim un catalog sau să ne cunoaștem posibilitățile companiei Faberlic.
Voi mergeți cu un copil în parc, de ce să nu oferiți catalogul mamei care, de asemenea, umblă în parc împreună cu copiii lor. În clubul sportiv puteți introduce și fetele după antrenament cu catalogul nostru.
În fiecare zi, după masa de prânz într-o cafenea lângă muncă, îi oferi fetei un chelner să se uite la catalog. Să analizăm această situație. Imaginați-vă că sunteți într-un restaurant și doriți să le mulțumiți chelnerului pentru un serviciu bun. De ce nu dați catalogul?
Vă mulțumim foarte mult pentru serviciul bun și pentru a vă ajuta să alegeți, vom fi fericiți să vizitați din nou restaurantul dvs. De asemenea, lucrez cu clienții, așa că știu cât de important este relația corectă, doar că lucrez în afacerea cosmetică. Și ce știi despre cosmeticele Faberlic?
Faceți cunoștință cu catalogul nostru, vă voi da cu plăcere! Sper că va fi interesat nu numai de dvs., ci și de colegii și prietenii dvs.! Apropo, prin afișarea directoarelor prietenilor, puteți obține venituri suplimentare și puteți cumpăra produse cosmetice aproape gratuit!
Lăsați-mi detaliile dvs. de contact pentru a vă putea contacta și am putea vorbi despre ce produse ți-au atras atenția.
Munca cu vecinii vecini. Pentru vecinii indirecți, îi referim pe toți cei apropiați de locul de reședință - case vecine, magazine, coafor, saloane de înfrumusețare și așa mai departe. Cum să aplicați, dacă, de exemplu, lucrăm direct cu vecinii:
Bună ziua, numele meu este Anastasia, locuiesc în această casă în a 5-a pridvor. Lucrez cu faimoasa companie cosmetică Faberlic. Astăzi, prezentăm o prezentare a unei noi serii de îngrijire a casei. Vreau să vă prezint aceste fonduri și să vă ofer un catalog care să vă prezinte produsele și posibilitățile de achiziționare a acestora.
Dacă lucrați cu un consultant pe teritoriul rezidenței sale, veți găsi multe locuri în care el poate intra cu catalogul și să lase un catalog pentru cunoașterea persoanelor care intră acolo.
Modul CORPORAT de căutare a clienților colaborează cu întreprinderi și organizații care cumpără produse pentru angajații lor, de obicei pentru sărbători și aniversări.
Ce trebuie să fac pentru a găsi un astfel de client? Faceți o listă a instituțiilor care se află în apropierea resedintei consultantului dvs. și a persoanelor care organizează evenimente în echipă. Înainte de următoarea mare vacanță, trimiteți o cerere cu o propunere de a face o comandă pentru cadouri angajaților!
Cum se scrie un apel?
Dragă Daria Olegovna, sărbătorile se apropie și există întrebări despre cadouri: Ce să dau? Unde să te uiți? Și cum să gestionăm totul? Compania Faberlic vă oferă o varietate de cadouri pentru sărbători, zile de naștere pentru bărbați și femei pentru fiecare gust la prețuri foarte plăcute.
Apoi trebuie să completați comanda. Asigurați-vă personal că clientul este mulțumit de tot. De la un client corporativ puteți face mulți clienți obișnuiți. De aceea folosim această metodă și veți avea acces la un număr mare de clienți noi.
Când comunicați cu un reprezentant al companiei privind livrarea comenzii corporative, asigurați-vă că pentru a asigura că veți fiecare companie aduce un nou director, și prin ea veți obține cât mai multe dintre recomandările pe care era posibil să fie interesant de a utiliza produse de înaltă calitate la prețuri accesibile.
- Prin contacte reci, extindem cercul de cunoștințe și obținem o listă nouă de contacte în fiecare zi, ceea ce este important dacă stabilim un obiectiv - dezvoltarea afacerii;
- obținem noi abilități de comunicare cu oamenii, ceea ce este important în viața noastră.
Contactele reci sunt deseori numite Prospecting, ceea ce înseamnă desfășurarea de diverse activități pentru a găsi consultanți. Prospectarea pe care o putem planifica pe baza obiectivelor noastre, de exemplu, doriți să vă măriți structura și numărul de clienți.
Dacă ne referim la statistici, atunci din 10 contacte primite (la fața locului) primim 1 consultant și 3 - 5 clienți. Depinde de abilitățile noastre și de nevoile oamenilor pe care îi întâlnim. Este puțin probabil ca cineva să refuze să cumpere machiaj acasă pe Internet, după ce a făcut o comandă. Principalul lucru este de a oferi!
Unde putem face o prospectare? Practic peste tot: în parcuri în timpul week-end, în zona în apropierea casei, și pot fi achiziționate de bilete on-line pentru deținerea de acțiuni în centrul comercial, care este foarte util în timpul sezonului rece.
- acesta este un stand promo cu bile;
- cataloage și mini cataloage;
- mese cu umbrele;
- accesorii, samplere și pliculețe;
- și, bineînțeles, au avut grijă de aspectul dvs., de exemplu, eșarfe Faberlic, tricouri, eșarfe și multe altele.
Cu toate acestea, avem nevoie de orice produs din catalog pentru a demonstra, de exemplu, parfum și sonde ruj, creme si alte sonde, precum și un certificat de cadou pentru o sesiune de cosmetice, placa și masă pentru a înregistra profilurile de informații cu întrebări pregătite în prealabil.
Trebuie să construiți un SCENARIU DE CONVERSIE. și cum să-l construi va ajuta TEHNOLOGIA DE VÂNZARE:
- Stabilirea contactului
- Colectarea de informații sau definirea necesităților
- Prezentarea unei oferte atractive de oportunități în funcție de nevoi
- Lucrul cu obiecții
- Vânzare sau tranzacție
Să facem un script:
În primul rând, ne angajăm într-o conversație, salutăm și stabilim contactul, punem întrebări deschise care ne permit să identificăm nevoile:
Bună ziua! Astăzi, compania Faberlik deține o acțiune și dă tuturor fetelor din orașul nostru un nou sampler de parfumuri! Numele meu este Valeria și cu plăcere vă vom prezenta noul nostru parfum! Cum te contactez?
Notați numele fetei, apoi arătați parfumul, arătați cum arată în catalog, asigurați-vă că acordați atenție prețului catalogului. Apoi puneți întrebări, de exemplu:
- Ce fel de produse cosmetice le cumpărați pentru dvs.?
- Ce știi despre compania Faberlic?
- Ce știți despre oportunitățile de a cumpăra pentru noi și prietenii noștri cosmeticele noastre cu un discount semnificativ?
Pentru nevoile identificate, este foarte important să se vândă beneficiile și acestea sunt oportunitățile companiei noastre:
Dacă aveți întrebări sau obiecții de răspuns, asigurați-vă că, deoarece obiecția este o solicitare de informații suplimentare, de exemplu:
Folosesc cosmeticele unei alte companii!
Depășiți-vă, arătați beneficiile propunerilor dvs.: "Înțelegeți, este minunat să utilizați produse cosmetice ale diferitelor companii. Luați o mostră de cremă, opinia noastră este importantă pentru noi.
Acum sunt atât de mulți consultanți
Răspunsul este simplu: "Deci este profitabil, de acord!" Asigurați-vă că ați luat recomandările, primiți informațiile de contact:
Te pot întâlni mâine sau după mâine. Când este convenabil pentru dvs.? Vă invit pe dvs. și pe prietenii dvs. să vizitați gratuit sesiunea cosmetică exclusiv de la Faberlic.
În plus, în cadrul acestei întâlniri veți afla oportunitatea unică de a vă dezvolta propria afacere sau cum să primiți bunuri din catalog la prețuri atractive. Vă mulțumesc pentru timpul acordat. Toate cele bune, văd curând!
Dificultățile în desfășurarea contactelor reci sunt o barieră psihologică, deci prima dată este necesar să ieși cu oameni care au deja experiență în conducerea contactelor reci. Vezi cum funcționează. Nu vă fie teamă, cel mai important, rețineți că oferiți oamenilor o oportunitate unică de a folosi cosmetice de calitate, pentru a deveni frumoși și de succes!
- Faceți o listă cu 100 de persoane pe Contactele COLD.
- Efectuați apeluri către toată lumea și programați o întâlnire pentru a vă prezenta propunerea.
- Pe baza rezultatelor reuniunilor, întocmește un raport:
- câți aveți clienți noi, consultanți (clienți VIP),
- câți oameni vor să aibă venituri suplimentare,
- câte persoane doresc să fie partenerii dvs. și să vă construiască afacerea în echipa dvs.
Mult noroc și Vedeți data viitoare!
Trimiteți-le prietenilor: