Kevin Coyne este directorul biroului McKinsey din Atlanta;
Soma Subramaniam este directorul biroului McKinsey din New York.
Se întâmplă să faci trei ipoteze foarte grave - și uneori complet greșite? Nu continuați să evaluați gradul de incertitudine al pieței, dacă nu doriți să abandonați formulele dvs. preferate. Deciziile îndrăznețe și elaborarea diferitelor variante pot părea mai importante decât poziționarea strategică.
Deși dezvoltarea strategiei în condițiile actuale este o chestiune foarte responsabilă, complexă și subtilă, acest lucru nu este suficient, ceea ce poate fi obținut din revistele de management și bestsellerele dedicate afacerilor publicate în ultimii ani. În fiecare an apar noi "experți", care proclamă că cele mai corecte sunt modelele lor - competențele cheie, abilitatea de a păstra clienții, ecosistemele manageriale, concentrarea strategică, managementul calității totale, "rezervele", haosul gestionat. Într-adevăr, aceste scheme devin uneori ideale, dar de cele mai multe ori utilizarea lor duce doar la rezultate mediocre.
Fie ca atare, managerii trebuie să recurgă la noi teorii, deoarece modelul clasic de strategie, bazat pe conceptele microeconomiei, nu este potrivit pentru rezolvarea celor mai moderne probleme. Să ne uităm la unele dintre cele mai recente exemple.
Cum ar trebui directorii unei companii de software să construiască relații cu un mare client, care este și principalul concurent al firmei și unul dintre cei mai mari furnizori ai acesteia?
Cum ar trebui ca directorul general al unei companii de carduri de credit să își planifice strategia dacă segmentele de piață și prioritățile clienților se schimbă la fiecare șase luni?
Conducerea unei mari bănci regionale înțelege că, pentru a reuși să lucreze cu clienți privați, este necesar să se înceapă căutarea unor nevoi grave, dar încă necunoscute, ale clienților și să se depășească concurența în acest domeniu. Cum ar trebui să înceapă dezvoltarea unei astfel de strategii?
Toate aceste cazuri depășesc condițiile pentru care a fost elaborat un model de strategie tradițională. Mai mult, cercetarea noastră arată că până la 50% din problemele strategice cu care se confruntă întreprinderile mari nu îndeplinesc aceste condiții. În mod similar, nu există nici o schemă unică prin care să se poată aborda toate problemele strategice moderne.
În consecință, este timpul pentru noi abordări ale strategiei. În ultimii 20 de ani, mediul de afaceri a devenit din ce în ce mai diversificat. Și nu poate fi singura rețetă adevărată aici. Astăzi, afacerea are nevoie de un model mai bine gândit și fiabil, care să permită găsirea unei ieșiri dintr-un număr mult mai mare de situații și care să indice când și cum să aplicăm această sau acea teorie.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: