Una dintre cele mai importante componente ale comunicării este expresia noastră de sine, traducerea individualității noastre și a stilurilor noastre de viață. Decodificarea lumii unei alte persoane este o sarcină foarte dificilă.
Subiectul este dat direct:
1) apariția exterioară a altor persoane;
2) comportamentul și acțiunile acestora;
3) instrumentele de comunicare utilizate de ele.
Trebuie să facem niște eforturi pentru a atrage aceste date, pentru a înțelege ce este interlocutorul, pentru a face o concluzie cu privire la abilitățile, gândurile, intențiile și caracterul său. Adică, "citim" sensul datelor sale externe și dezvăluim sensul "planului psihologic" intern. Această lectură are loc fluent, datorită aparatului psihologic care funcționează în mod automat, format în procesul experienței dobândite de comunicare. Din precizia lecturii depinde succesul comunicării și eficacitatea acțiunii concertate.
Comunicarea deplină necesită o actualizare constantă a cercului interlocutorilor de vârste diferite, altfel începem să stagnat în judecățile și punctele noastre de vedere asupra lumii.
Pozițiile partenerilor aflați în contact:
Atenția de contact de o secundă este o trăsătură importantă a psihicului uman. "A fi conștient", "a gândi" înseamnă a trăi într-un mod de dialog.
Fiecare dintre parteneri poate ocupa în contact una dintre cele patru poziții de rol:
1) poziția de neparticipare;
2) "Atașament de sus";
3) "extensie de jos";
4) "extensie de lângă ușă".
Poziția de rol ocupată de unul dintre partenerii de contact este foarte informativă pentru cealaltă. Pozițiile contactului comunicanților sunt departe de a fi "consecvente" în toate cazurile. Atunci când pozițiile de rol sunt coordonate, comunicarea oferă atât un sentiment de satisfacție. Dacă emoția pozitivă este "împachetată" în comunicare cu bucuria partenerului, atunci această comunicare, Eric Berne, a numit "mângâiere". Este în concordanță cu pozițiile, indiferent de ceea ce spun interlocutorii, că schimbă "lovituri".
Deprivarea răspunsului "mângâiere" afectează deja partenerul; și dacă el, spre deosebire de așteptări, se atașează "de sus", provoacă furie. Comunicarea cu "umplutura", provocând o reacție negativă, Eric Berne numit "bolț".
Evident, "extinderea" aleasă corect este de o mare importanță pentru viitorul dialog și succesul acestuia.
1) Unul dintre principalele niveluri de comunicare "convenționale" este o comunicare umană deplină. O persoană simte nevoia de contact, are o așa-numită instalare pentru comunicare externă ("să vorbească cu cineva ..."). Și dacă există un partener real, o persoană intuitiv se pregătește pentru o extensie "alături".
Ca o condiție de contact, se presupune că el va fi alternativ un vorbitor sau un ascultător. Contactul la nivel convențional (coordonat) presupune ca partenerii să aibă o cultură de comunicare înaltă și este optim pentru rezolvarea problemelor personale și interpersonale. În comunicarea reală, nivelurile se găsesc, atât deasupra convenționale cât și sub acestea.
2) Nivelul cel mai de jos al comunicării este "primitiv". care presupune o extensie "de sus" și folosește în arsenalul său neglijarea, certurile, conflictele, asaltul, amenințările, "limbajul obscen".
3) Nivelul de comunicare "manipulator" ocupă o poziție intermediară între "primitiv" și "convențional". Subiectul care optează pentru un parteneriat la acest nivel, prin abordarea sa față de o altă persoană, se apropie de nivelul primitiv, dar prin îndeplinirea abilităților se apropie nivelul "convențional" de comunicare. În general, caracterizarea manipulatorului este după cum urmează: pentru el, partenerul este un rival în joc, care trebuie în mod necesar să fie câștigat - material sau psihologic.
În faza de direcționare a unui partener, manipulatorul este pre-făcut să subordoneze interlocutorul în sine, să fie atașat de el "de sus". Ei folosesc "răspândirea capcanelor", lăcomia vigilenței cu lingușirea, utilizarea "punctelor slabe", "injecțiile" secrete, cu scopul de a câștiga cu orice preț "jocul". Apararea "anti-manipulare" necesită o mare rezistență și experiență și este foarte important să nu jucați împreună cu un astfel de partener, ci să "părăsiți jocul".
4) Nivelul de comunicare "standardizat" este "contactul măștilor" - o mască de politețe, o mască de indiferență, o mască de curtoazie. Faza de concentrare asupra partenerului aici este nesatisfăcătoare și nu există dorință veritabilă de contact.
5) Nivelul de comunicare "Business" este ideal pentru echipa. Ele determină cultura relațiilor dintre oamenii de afaceri.
6) La nivel de "joc" al comunicării, ieșim doar cu oameni care au deja puțină cunoaștere și cu care suntem conectați printr-un anumit sentiment, dacă nu unul reciproc, cel puțin neclintit de nemulțumiri și dezamăgiri. Deținerea nivelului de joc necesită multă artă, rafinament spiritual. Aici, poate, se află misterul farmecului omului.
7) Cel mai înalt nivel de comunicare din cele mai vechi timpuri este considerat "spiritual". unde partenerul este perceput ca purtător al principiului spiritual, iar acest început generează un sentiment de "asemănare" cu reverența. Orice conversație poate merge la nivelul spiritual, dacă numai subiectul a servit ca o ocazie pentru penetrarea interlocutorilor în adâncul sufletului propriu și al sufletului interlocutorului. Misterele universului, problemele binelui și răului, iubirea, imaginile poetice și muzicale, sfera spiritului uneori conduc oamenii spre părtășia spirituală.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: