La conferință participă: Medvedev Pavel Alekseevich
Pavel Alekseevich, cât costă serviciile tale?
Bună ziua, draga Pavel Alekseevich Sper să-mi dai sfaturi profesionale. Am suferit de acțiuni incompetente ale operatorului din cadrul băncii din Moscova. Am luat un împrumut pentru o achiziție majoră în valută străină, cu o primă tranșă. Înainte de emiterea împrumutului, era necesar să plătești o taxă inițială. Contribuția ar trebui să se facă în contul rublei, dar operatorul mi-a recomandat să pun bani în contul valutar, spunând că "va fi mai convenabil". Am fost de acord, având încredere în el și, bineînțeles, am semnat plata. Mai târziu, sa constatat că nu era necesar să se pună bani într-un cont valutar și trebuia să se transfere înapoi la ruble. În această traducere dublă am pierdut o cantitate semnificativa de plata comisioanelor la fel între traducerea câteva zile a trecut, iar rata de schimb sa schimbat, din cauza a ceea ce tocmai am pierdut. Am scris scrisori șefului sucursalei și președintelui băncii și mi-au spus că banca a fost în mod corect în această situație, deoarece Am semnat eu o plată pentru transferul de bani. Pot face ceva în această situație pentru a recupera fondurile pierdute?
Dragă Pavel Medvedev! Sunt o persoană cu handicap din primul grup. Mama 74g, bolnavă, a fost tratată în spitale în Spitalul Regional Pochepsky Regional din regiunea Bryansk. Vă cer să acordați asistență Moskomprivatbank și Tinkoff Credit Systems Bank pentru a-mi retrage datoriile de pe cardul meu de credit. Am forțat carduri de numerar, am fost în situația vieții HEAVEN. Nu pot să plătesc împrumutul, așa că mă duc la mulți bani pentru medicamente. Locuiesc pe jumătate de foame, nu sunt bani pentru mâncare. Singur, cu căsătoria soțului ei sa terminat. Fiul în căutarea rabtei. 5 ani l-au învățat la Universitatea din Bryansk pe o sucursală plătită. Am o situație disperată, sunt un debitor fără speranță. Hristo Dumnezeu, te rog să mă ajuți să scot datoriile ca pe un debitor fără speranță. De la bănci sună, ofertă să cerșești. Sunt pe punctul de a se sinucide.
Au existat mai multe cazuri în care oamenii prinși într-o situație dificilă, pentru a dovedi că nu este o fraudă (de exemplu, el a fost sănătos și fericit, și a devenit grup de handicap I, imobilizat la pat). Trebuie să verificăm acest lucru și, dacă suntem convinși că este așa, suntem foarte fericiți să cerem băncii sau agenției de colectare să ierte datoria cât mai mult posibil. Au existat cel puțin 15 cazuri când nu s-au iertat doar piane și amenzi, ci și corpul datoriei. Adevărat, nu puteți invidia pe acești oameni. Toți se află într-o situație foarte dificilă, iar pentru ei acest topor moral suplimentar deasupra capetelor lor era foarte greu. Am scos-o și acum acești oameni își pot face sănătatea. Au existat astfel de cazuri. cazuri cu mult mai frecvente în cazul în care datoria nu este iertat, dar bănuț și amenzile care au acumulat până în momentul când un om a cerut ajutor, sau foarte redus în mod semnificativ, sau pur și simplu anulate, dar serviciul datoriei continuă după o scurtă pauză, atunci când un cetățean poate să respire.
Asta înseamnă că, în orice caz, reușiți să vă asigurați că persoana cu handicap nu ia ultimul apartament în care trăiește?
Pavel Alekseevich, dar nu credeți că băncile introduc în mod conștient debitorii în această situație? Uită-te. Vine gazda, care a vrut să echipeze apartamentul său de la piață și dintr-o dată se dovedește că acum pentru o jumătate de oră, ea poate cumpăra toate aparatele noi, mobilier și o dată, apoi plăti în viitor, datorită faptului că creditul poate fi eliberat aici și ar fi chiar și în zero depozit inițial. Sunt de acord că băncile înțeleg că oamenii care au o mulțime de bogăție, nu vor fi conduse la astfel de propuneri? Deci, ei seduce oamenii în avans, în avans imaginați că astfel de debitori vor fi problematice. De ce să creați o astfel de situație?
Care ar trebui să fie mărimea, procentul de plăți pe împrumut, astfel încât oamenii să poată lua un împrumut cu un suflet calm și să fie siguri că pot să-l plătească? Cel mai adesea numit, cifra este de 40%.
Se crede că nu ar trebui să existe mai mult de o treime din venitul cetățeanului. Dar mi se pare că, de fapt, aceasta este o regulă foarte grea. În ceea ce privește plata, trebuie să cheltuiți mult mai puțini bani, aș spune 10%, bine, 20. Aceasta depinde foarte mult de valoarea veniturilor. Dacă venitul este foarte mic, atunci 10% din acesta nu poate fi dedus, deoarece atunci pâinea nu este suficientă. Dacă venitul este foarte mare, într-un anumit sens inutil, atunci jumătate poate fi plătită pentru a plăti datoria. Dar problema principală nu este în acest loc. Principala problemă apare atunci când se ia decizia: de a lua un împrumut sau nu. Puteți să luați numai atunci când are un înțeles profund, și nu doar o manifestare a dorințelor piciorului stâng.
Pavel Alekseevich, mulți cititori întreabă dacă este posibil să se ia un împrumut în valută străină sau mai bine doar în ruble.
Luarea unui împrumut în valută străină este un risc foarte mare. Mulți oameni cad pentru această momeală. Astăzi se pare că și obiectiv este că acum este profitabil să luăm un împrumut în valută străină, dar mâine această persoană devine nefericită. Mulți oameni au luat credit în astfel de valute exotice ca și francul elvețian. Marea monedă! Elveția poate fi invidioasă, care câștigă în această monedă, dar rușii câștigă ceva în ruble. Francul elvețian a crescut puternic și este imposibil să plătească datoria. Există o regulă: luați un împrumut numai în moneda în care câștigați bani.
Pavel Alekseevich, există multe întrebări privind rata efectivă. Permiteți-mi să vă reamintesc că rata efectivă este suma care va trebui plătită pentru împrumut cu dobândă pe an, luând în considerare diferitele comisioane. Rata efectivă a fost spusă de mulți ani. Se presupune că există diverse legi privind modificarea legii privind creditarea de consum, însă, totuși, în contract, băncile sunt încă ghidate numai de Codul civil.
Probabil că mai există încă un lucru. Acum, toate băncile au anulat toate sancțiunile pentru rambursarea anticipată a împrumutului, oamenii erau fericiți, dar nu acorde atenție faptului că la început, atunci când serviciul de împrumut, ei plătesc aceleași procente. Și, ca urmare, nu au sens înainte de a stinge împrumutul.
Din păcate, au existat mai multe legi sau amendamente la legi, care sunt foarte atractive, dar, de fapt, ele sunt fie lipsite de sens sau provocatoare acelor instituții financiare care doresc să se comporte nu foarte nobil față de cetățeni.
Bună ziua. Cum pot să vă adresez personal? Unde să scriu? În ce condiții pot obține sfaturi? te interesezi pentru munca ta sau la o rată fixă? În ce regiuni aveți sucursale? Care sunt băncile care lucrează mai atent? Și puteți oferi o protecție reală de la colecționari?
Anul doi spune deja că se adoptă legi care vor proteja debitorii de băncile din bănci, inclusiv cele care sunt scrise în contracte mici. Încă nu înțeleg - a fost interzis sau nu? Și, în general, suntem protejați sau nu? Poate banca să schimbe pariul în sine? Și merită să plătiți împrumutul înainte de termen, dacă la început dobânzile la împrumut sunt încă plătite?
În ce cazuri băncile dau (sau vinde?) Datorii către colectori? Dacă sa întâmplat acest lucru, atunci protecția băncii este deja inutilă să căutați? Este posibil să dați în judecată colecționari? La urma urmei, ei par să lucreze în afara legii.
Cu ajutorul meu la tribunal pentru a depune este imposibil. Încă o dată, repet, pentru că lucrez doar pe bază voluntară, nu pot decât să întreb. Trebuie să spun că reacționez absolut la toate declarațiile. Cererile se referă doar la 7 agenții de colectare, 79 bănci.
Există o listă pe orice site?
Pavel Alekseevich, explicați, vă rog, sentimentul de a trimite carduri de la bănci. Ei trimit un acces ușor la bani. Deci, ei speră, atunci oamenii o vor lua. Și apoi sunt surprinși de faptul că există numeroase neajunsuri la astfel de carduri de credit.
În primul rând pentru sănătate. Cred că acest fenomen a scăzut cu două ordine de mărime. Cu 5-7 ani în urmă, plângerile privind cardurile expediate au fost nebunești, acum sunt foarte puține.
Pot fi mai puține plângeri, dar cărțile sunt trimise.
Nimic de genul ăsta. Dacă o persoană este bolnavă, atunci se plânge exact. Imaginați-vă că un cetățean ascunde unele dintre problemele sale, este absolut imposibil. Există un astfel de model, dacă problema se referă la zeci de mii de oameni, atunci cu siguranță cineva se va plânge la mine. Pentru o anecdotă. Am primit o scrisoare de la Paris. Am pierdut bani prin cumpărarea de obligațiuni ale guvernului țarist. Știm că ajutați investitorii înșelați. Ajută-ne. Aceasta înseamnă că zeci de mii de francezi au căzut pentru această momeală. Dumnezeu știe când și acum descendenții îmi scriu. Este incredibil că problema era, dar ei nu mi-au scris. Asta nu înseamnă că aprobez trimiterea cărților. Nu aprob acordarea de împrumut cetățenilor a căror ochi nu sunt vizibili. Poți să faci credit numai dacă te uiți în ochii tăi. Acesta este într-un sens figurat, iar în sensul literal, nu trebuie doar să privim în ochi, ci și în documente. Când cardurile sunt trimise, acest lucru nu se întâmplă de obicei. Dar, dragi concetățeni, cât de vechi sunteți? Dacă sunteți adulți, luați acest card, tăiați-l în jumătate și aruncați-l. Această carte, nu această carte, orice fel de împrumut este responsabilitatea ta.
Aceasta este aceeași brânză gratuită într-un șoarece de șoareci. Unul dintre cititorii noștri scrie că este o persoană cu dizabilități, are o mamă în vârstă care a fost bolnavă de mult timp, a fost tratată în spitalizare. În acest moment sa dovedit că nu poate plăti împrumutul și agenția de colectare oferită să o facă la el. Pot insista să-și asume această responsabilitate asupra lui?
Nu, fiecare persoană este responsabilă de sine. Din nefericire, uneori există astfel de trucuri, nu o poți numi altfel atunci când rudele sunt încurajate să-și asume responsabilitatea. Rudele nu răspund niciodată dacă nu au semnat sub o garanție adecvată. Uneori se întâmplă ca împrumutul să fie emis sub garanția altor persoane. Dacă o persoană a semnat, atunci ar trebui, dacă nu a semnat, nu i se datorează nimic. Responsabilitatea este suportată numai de cel care a luat-o asupra lui.
Și atunci, dacă reprezentanții agenției de colectare continuă să insiste și să aducă această femeie nefericită în mormânt?
Ce sancțiuni nu se pot aplica unui debitor fără speranță: să ia un apartament, ultima bucată de pâine? Ce anume este protejat?
Știți că orice poate fi luat numai de o instanță. De o mie de ori o persoană ar trebui, dar creditorul nu poate decide dacă să ia un televizor de la el sau nu. El poate da în judecată. Decizia este luată de instanță. Situația reală este după cum urmează. Din nefericire, este instabil în sensul legal, nu avem o lege privind falimentul persoanelor. Oamenii acestei fraze se tem, dar de fapt este bine. Falimentul unei persoane este eliberarea unei persoane fizice de o datorie. Dar de facto, dacă o persoană trebuie să aibă, și are un singur acoperiș peste cap, o situație proastă și nici un diamant, atunci, de regulă, nici o datorie nu este luată de la el, iar ultimul televizor și frigider nu sunt de vânzare.
Câte cazuri au existat când a fost luată chiar și o pisică cu pește.
Acesta este un exotic foarte mare, la care trebuie să vă plângeți.
De ce nu avem legile necesare? Sunt oferite împrumuturi și legi care reglementează acest proces, până în prezent în Rusia.
Nu exact. Cu toate acestea, Legea cu privire la activitățile bancare există, iar regulile de acordare a împrumuturilor sunt mai mult sau mai puțin descrise, în măsura greșelilor pe care le-am menționat. Există o practică. Practica în ultimii 7-8 ani că există credit, sa îmbunătățit radical. Și, în sfârșit, sunt instituții ale societății civile, cred că structura mea - o instituție a societății civile, iar sefii mari la nivel de prim-ministru, au pus problema structurii cum să acționat în mod legal, care să protejeze interesele nu neapărat debitori, toți clienții organizațiilor financiare.
Spuneți-mi, există alte cazuri când o persoană fură un pașaport și extinde creditul în absență?
Din păcate, da. Și apoi, mi se pare că legiuitorul este, de asemenea, vinovat. Am reușit acum 3-4 ani cu Putin să vorbesc despre această problemă. Este foarte adânc. Aceasta este o chestiune de identificare umană, această problemă, care este puternic asociată cu problema firmelor de o zi. Și prim-ministrul și cu mine am căzut de acord asupra a ceea ce trebuie făcut pentru a rezolva această problemă într-o mare măsură, dar, din păcate, angajații săi nu au făcut pași până acum.
În timp ce legile necesare sunt în curs de dezvoltare, aveți posibilitatea să abordați problemele dvs. lui Pavel Alexeevich Medvedev. Fiți atent atunci când luați împrumuturi. La revedere!
Bună ziua. Lucrul într-o bancă străină, am luat o ipotecă. Pentru salariați, rata dobânzii a fost redusă cu 1-2 puncte. După ce am lucrat mai mult de 5 ani într-o bancă, aflu că atunci când pleci, banca îmi va ridica rata de împrumut. Este corect? Ce se poate face în acest caz? În contract există un element pe care banca îl poate modifica în mod unilateral termenii contractului. Mulțumesc.
O schimbare unică este o problemă deosebită. Acum, banca unilateral nu poate schimba termenii contractului cu individul.
Numai noi contracte sau prizonieri mai devreme?
Din nefericire, practica de aplicare a legii nu este foarte clară, deci nu pot răspunde corect la această întrebare. E așa de rău. Problema este că legea este scrisă atât de neclară, ceea ce este într-adevăr de neînțeles, poate fi schimbat unilateral sau nu. Faptul că legea este scris ca aceasta (eu sunt în propriile mele cuvinte repovesteascæ): contractul este scris, sau rata dobânzii pe care o persoană emite sau reguli de formare a acesteia, precum și regulile de formare a acesteia ca oricine presupunere, nu este nici o restricție, puteți reguli de formare a scrie care reglementează rata dobânzii va fi lăsat piciorul este cel mai tânăr fiu al unui manager de bancă.
Adică debitorii nu sunt protejați în nici un fel?
Din păcate. Acesta este unul dintre cazurile în care, aparent, legiuitorul dorea să facă mai bine, dar sa dovedit întotdeauna. Cu toate acestea, în acest caz special, este totuși necesar să mă adresați. Cred că aici, cel mai probabil contractul cu banca sa referit la condițiile speciale ale angajaților băncii și nu se referea la un anumit contract. Mă tem că a fost. Este posibil să se întocmească un contract în așa fel încât o persoană care lucrează la o bancă ca și cum ar primi o anumită subvenție, dacă încheie un contract, acest lucru nu face parte din contractul de împrumut. În orice caz, trebuie să mă contactezi, să-mi trimiți documentele. Voi începe prin a cere băncii să fie intimă.
Soția mea și cu mine am luat un credit ipotecar. Acum divortați. Iar apartamentul comun nu mai este nevoie de nimeni, iar împrumutul se blochează asupra mea. Banca nu dorește să se scufunde în situația noastră și nu este de acord cu o amânare până când vom vinde acest apartament și vom restitui soldul împrumutului. Cum sa fii?
Apelați la mine. Nu garantez succesul, dar astfel de declarații sunt multe dintre afirmațiile legate de un credit ipotecar. Din fericire, în general plângerile legate de problemele asociate cu un împrumut ipotecar, în masa totală a plângerilor nu este mult. Acum ipoteca este mai mult sau mai puțin sigură. Mai multe probleme cu creditele de consum. Cazuri similare, uneori exact la fel, am avut. Solicităm fie băncii, fie băncii să se întâlnească cu noi, sau apelăm la bancă și la o astfel de organizație creată la inițiativa guvernului și se numește ARIZHK (Agenția pentru creditarea ipotecară a locuințelor). Șeful acestei agenții, Andrei Yazykov, este un finantator minunat, dar, în plus, o persoană care are cu siguranță un suflet, pentru că de multe ori, este rușine să recunoască, cădeam deja în disperare, dar nu este. El a devenit inițiatorul ajutorului. Este necesar să ne adresăm, vom încerca să vă ajutăm.
Salut, mă întreb dacă este posibil să se creeze un sistem unificat de reguli pentru organizațiile financiare. Nu vreau să iau% pentru rezervarea mijloacelor, ca să spun așa, etc. curțile merg, dar băncile nu trag concluzii, se pare că se vor soluționa pentru avo, poate că vor da în judecată, dar poate că nu. Mass de apel la instanțele de judecată nu va fi, este evident. Și se pare că protejăm consumatorul selectiv.
Aceasta este o chestiune foarte delicată. Sunt sigur că doamna care vorbește este în dreapta ei. Nu înșeală pe nimeni. Din păcate, băncile ar trebui să se comporte foarte atent, deoarece există clienți care sunt înșelați. Cu toate acestea, foarte multe bănci îmi satisfac cererile atunci când apare un astfel de conflict, așa că este logic să-mi scriu. Voi încerca să vă ajut.
Asta înseamnă că aveți deja o practică când ați ajutat în cazuri similare?
Există o practică foarte emoționantă când unele bănci, strict vorbind, nici măcar nu chinuiesc clientul cu un control foarte precis. Desigur, ei verifică cele mai evidente cazuri de fraudă, dar când există o furculiță, unele bănci se comportă foarte nobile. Unele bănci asigură pur și simplu acest tip de funcționare defectuoasă în funcționarea sistemelor lor de carduri, în timp ce altele nu asigură, însă consideră că ar trebui să suporte o parte din costuri pentru a se asigura că cetățenii le tratează cu încredere.
Agenția Națională pentru Informații Financiare a realizat un studiu și a constatat din datele lor că cunoștințele financiare ale rușilor au scăzut. În același timp, dacă vă amintiți, programul a fost adoptat la nivel de stat și au fost alocați bani pentru a ridica nivelul de alfabetizare financiară al rușilor. Unde s-au dus aceste fonduri, dacă nu există niciun rezultat?
Dragă Pavel Alekseevici! Este posibilă consultarea personală cu dvs.
Trimiteți-le prietenilor: