Conștiința de sine este creată astfel încât o persoană să se poată revela, adică să se prezinte altora, care sta la baza tehnicilor de comunicare. Prezentarea personalului are un nume - PR personal - o informație favorabilă despre tine, care este comunicată partenerului prin mijloace non-verbale și verbale.
Cea mai mare dezvăluire are loc în perioada de comunicare dintre prietenii foarte apropiați. La urma urmei, auto-descoperirea permite comunicatorilor să se înțeleagă reciproc și să ajute la acțiuni sau sfaturi. În acest proces, capacitatea de a fi o persoană de sine stătătoare, care alege cu încredere despre cine, cu cine și cu ce grad de sinceritate să comunice, este de o importanță deosebită.
Persoana de sine stătătoare știe întotdeauna cum să rezolve corect interferențele, întotdeauna învață să fie fericită și, de asemenea, să creadă în tehnicile de comunicare eficientă. Această persoană este capabilă în mod constant de o prezentare naturală, iar prezentarea de sine este mereu de acord cu evaluarea pe care o dă altora.
În secolul al XX-lea, 60-70 de ani, legătura dintre înțelegere și deschidere a fost de o importanță deosebită pentru cercetători. În acel moment, ideologia "comunicării oneste" a câștigat o popularitate deosebită, iar dorința de comunicare interpersonală a devenit destul de activă. Carl Rogers a numit scopul de comunicare și se pare că acesta este "o înțelegere adecvată a dvs. și a altora, iar înțelegerea poate fi în comunicarea onestă". Psihologia umanistă spune că înțelegerea interpersonală se datorează auto-descoperirii, feedback-ului și percepției despre descoperirea altor persoane. Și necinstea provoacă neînțelegeri și o anumită nemulțumire în relație, care provoacă și bariere de comunicare.
Tehnicile comunicării eficiente includ deschiderea în relații și capacitatea de a ne imagina în mod liber față de ceilalți și față de ceilalți față de sine. Cu cât deschiderea unei persoane este mai puternică, cu atât mai multă personalitate.
Metodele de comunicare efectivă includ un impact care are două forme:
Forma distructivă poate provoca nemulțumire sau poate deteriora relația.
Forma constructivă generează o comunicare mai bună și ajută la construirea relațiilor.
De asemenea, în tehnicile de comunicare, impactul se poate manifesta în patru forme:
Argumentirovannost, adică susține propriul punct de vedere și contrazice punctul de vedere al adversarului său.
Declarația este cea mai bună acțiune activă care ajută la realizarea intereselor lor personale, deoarece aceasta este promovarea propriilor drepturi fără a încălca drepturile altor comunicatori.
Manifestarea mâniei, a iritării, a indignării și a negării este un efect negativ.
Agresiunea verbală este adesea asociată cu ostilitatea. Apare la momentul dorinței de a răni emoțional o persoană.
Dacă o persoană este înclinată spre agresiune, el compensează ostilitatea prin lipsa de argumente. Prin urmare, comunicatorii sunt împărțiți în două grupuri: agresori și argumentatori. În viața reală, ele vin în diferite forme, în cea mai mare măsură în funcție de situații. Comportamentul ambiguu este determinat de circumstanțe, de exemplu, o persoană recurge la acest comportament în orice situație discutabilă.
Metodele de comunicare eficientă includ adaptarea interpersonală, care se manifestă prin adaptarea ritmului de vorbire, a vocii, a gesticulării etc. Dacă comunicatorul dorește să sublinieze anumite diferențe de la contrariul. Aceasta este o divergență - creșterea diferențelor și convergența - creșterea similarității.
Diferența și convergența sunt: parțiale și complete; nereciproc și reciproc; instinctiv, spontan și conștient.
Diferența este foarte importantă pentru creșterea sau menținerea distanței, dar convergența pentru consolidarea comunității și a unității. Toți oamenii apreciază convergența, dar numai cu o anumită respectare a măsurii, pentru că trebuie să vă mențineți întotdeauna stilul și, în același timp, să vă puteți adapta situației.
Pentru a evita barierele în calea comunicării, există modalități de a obține concesii. Această teorie se bazează pe ceea ce o persoană dorește să obțină de la un altul în schimbul altui lucru. Metodele de realizare a concesiunilor sunt împărțite în cinci grupuri: pedeapsa, obligațiile impersonale, remunerația, expertiza, obligațiile personale. Ei au mai multe soiuri: amenințarea pedepsei, expertiza negativă, recompensează promisiunea concesii, imaginea de prietenie, apelul la serviciu, un apel la morală, arătând respect, un exemplu bun, lipsă de respect care arată, și multe altele.
Datorită cercetării, au fost identificate patru grupuri principale:
Metode care se bazează pe sancțiuni.
Convingere în scopul concesiilor.
Metode care se bazează pe raționamente sau sugestii raționale.
Controlul situației cu ajutorul altora sau pe cont propriu.
Există metode de rezolvare a conflictelor.
Oamenii înțeleg cauzele conflictelor din cauza unei înțelegeri subiective a comportamentului uman.
Există trei metode de rezolvare a conflictelor:
Comportamentul cooperativ apare atunci când toți comunicatorii doresc să obțină rezultate bune reciproce și să-și asume responsabilitatea pentru rezultatul rezolvării conflictului în curs.
Evitarea conflictelor este evlavivă și directă.
Comportamentul comportamental apare atunci când un comunicator începe să-i critice partenerul și nu este de acord cu opinia sa personală.
Alegerea strategiei și metodologiei depinde doar de esența situației actuale și comportamentul tuturor comunicatorilor.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: