Pentru a reuși în afaceri cu amănuntul, trebuie să fiți gata să faceți pași suplimentari. Vorbesc despre ...
În plus față de magazin de design, în care oamenii doresc să-și petreacă timpul, și umplându-l cu produsele pe care le doresc să cumpere, trebuie să fie pe partea de sus, în ceea ce privește utilizarea unor strategii eficiente de vânzări.
Importanța instruirii vânzătorilor, în acest caz, este de o importanță capitală. Dar, nu le puteți instrui corespunzător dacă nu știți cum să maximizați potențialul de vânzare al magazinului dvs.
Iată câteva sfaturi despre acest subiect ...
O bună cunoaștere a bunurilor
Magazine de rețea mari, nu este nevoie să înțelegeți bine produsul. Ei iau preturi mici si un sortiment imens. Pentru a concura cu ei, trebuie să fii bine-versat în fiecare marfă.
Aflați avantajele și dezavantajele fiecărei rubrici. Fiți conștienți de ultimele tendințe din industria dvs. și încercați să completați magazinul dvs. cu produse noi.
Trebuie să instruiți vânzătorii să înțeleagă toate subtilitățile produselor dvs. În același timp, este necesar de a reduce cifra de afaceri de personal la un nivel minim, deoarece înlocuirea unui vânzător informat, este costisitoare și consumatoare de timp.
Iubește ceea ce vinzi
Acest element este legat de cel precedent. Probabilitatea unui client de a cumpăra produsul dvs. este mult mai mare dacă simte că sunteți încântat de ceea ce vindeți. Fiind un fan al produselor pe care le vindeți - este foarte util!
Decizia corectă va fi să recrutezi oameni care sunt bine pregătiți pentru subiectul produselor tale. Prin urmare, atunci când efectuați interviuri de angajare, încercați să identificați cât de mult o persoană înțelege produsul și dorința lui de a lucra în nișă.
Am avut de a face cu selecția de vânzători pentru magazine de cosmetice profesionale, și cea mai mare parte a interviului a fost dedicat produselor. Noi, de exemplu, am dat o sticlă de aer condiționat și l-am rugat pe candidat să ne vândă. A fost necesar să vorbim despre meritele produsului și să răspundem la întrebările noastre dificile. Acest lucru a făcut posibil să se angajeze furnizori, într-adevăr, într-adevăr interesați de acest subiect, iar rezultatele au fost ridicate, sub forma de vânzări repeta și masa de clienți fideli.
Fii prietenos, dar nu intruziv
Dacă, vreodată, ați fost hărțuit de vânzătorul magazinului, știți cum îl respinge. Încearcă să te comporți în acest fel cu clienții și nu le vei mai vedea în magazin.
Persoanele dvs. de vânzări ar trebui să fie întotdeauna în zona de vizibilitate a cumpărătorului și să fie prietenoase. Nu încălca spațiul personal al clientului și îl urmărești pe tocuri. Fiți capabili să păstrați distanța și în același timp să veniți întotdeauna la salvare. Pe termen lung, această strategie va funcționa bine.
Solicitarea de întrebări este mult mai eficientă decât simpla "împingere" a unui produs - cel puțin dacă doriți să faceți o mulțime de vânzări. Vânzătorii nu ar trebui să ridice fără îndoială demnitatea bunurilor.
Când puneți întrebări, pentru a înțelege ce doresc oamenii și ce au nevoie, le arătați că le pasăți de ele. Acest lucru este deosebit de eficient atunci când o faci într-o manieră scăzută și relaxată. Reduceți presiunea la un minim absolut și clarificați-vă că într-adevăr doriți să îi ajutați să găsească ceea ce trebuie.
Nu vă întrebați: "Vă pot ajuta?"
De câte ori te-ai dus la magazin, iar vânzătorul a oferit imediat pentru a vă ajuta, și ați răspuns, „Nu, mulțumesc, voi lua doar o privire.“ Probabil că sa întâmplat mai des decât vă puteți aminti. Este necesar să aruncăm o privire la cumpărător și să ne angajăm într-o conversație despre un anumit lucru pe care îl inspectează. Deci, există mai puține șanse să sperie un potențial cumpărător.
Vânzările încrucișate, detalii legate de produse, o modalitate sigură de a mări veniturile magazinului. Doar aici aveți nevoie de abordarea corectă.
Aceste metode și strategii vă vor ajuta să atingeți noi înălțimi în vânzările cu amănuntul. Acest lucru este eficient în special atunci când lucrați cu vânzători care sunt familiarizați, prietenoși și iubesc cu adevărat produsul dvs.
Scopul final al tuturor acestor acțiuni este de a determina cumpărătorul să revină la magazinul dvs. din nou și din nou. Pentru aceasta este necesar ca ei să plece cu emoții pozitive.
Vânzările repetate sunt esențiale pentru sustenabilitatea afacerii dvs. cu amănuntul. Prin urmare, faceți tot posibilul pentru acest lucru.
Clienții fericiți provin din tehnici de vânzare neagresive și prietenoase, care ghidează ușor oamenii să cumpere ceea ce le vindeți.
Articole similare
-
Ce trebuie să faceți dacă biblioteca de origine nu are o filă în magazinul de răspunsuri hq
-
Plata non-numerar a magazinelor va obliga să accepte carduri bancare, bani, argumente și fapte
Trimiteți-le prietenilor: