În ultimul an, piața a scăzut. Pentru a optimiza procesele de afaceri și a asigura nivelul veniturilor pentru clienții noștri (comercianții cu amănuntul și dealerii), este important să controlați prețul materiilor prime, cheltuielile de producție și de exploatare. Dacă nu controlează ultimul punct, și anume, numărul de persoane și de a le fac, ce și modul în care își cheltuiesc banii, până la prețul de benzină, cantitatea de călătorie, de comunicații, materiale de birou - cheltuieli zboară în spațiu.
În calitate de lider, iau parte direct la principalele procese de afaceri și supraveghez dezvoltarea companiei și a personalului, profitabilitatea, vânzările și cooperarea cu clienții cheie.
Dezvoltarea canalelor de vânzări
În mod tradițional, DP "Caparol Ukraine" lucrează pe două canale de vânzări: rețele de bricolaj și dealeri. Ca regulă, sortimentul este structurat în mod clar, însă în Ucraina sa dezvoltat istoric un amestec care poate vinde atât linii standard de produse, cât și profesioniști.
Apropo, au existat cazuri în care am falsificat sau am inventat și am înregistrat o marcă comercială, care diferă de o singură literă pentru a induce în eroare cumpărătorul. Cu astfel de momente ne luptăm exclusiv în instanțe.
Suntem reprezentați în toate rețelele DIY existente din Ucraina. Rețeaua de loialitate și cumpărătorul nu sunt câștigate din cauza unor trucuri gratuite sau luare de mită în promotorul rețelei. Rețeaua funcționează pentru marja și bonusurile sale și este condusă de un flux stabil și constant de bani. Prin urmare, la retailerul a simțit banii în buzunar, recomandăm furnizorilor să lucreze la un nivel minim de conștientizare a mărfurilor pentru care va incepe sa vanda de pe rafturi, și, desigur, pentru a menține o calitate constantă a mărfurilor, nivelul prețurilor și de aprovizionare stabilă de stoc.
Rețeaua ca partener, este să se bazeze pe un furnizor, asigurați-vă că, atunci când și modul în care ea nu a cerut, indiferent de ordinea nu este trimis - acesta va fi executat fie imediat, fie cât mai curând posibil.
O persoană nu cumpără vopseaua, ci soluția problemei. Prin urmare, ne concentrăm pe furnizarea de sfaturi competente și clare la punctul de vânzare și pentru a ne asigura că personalul excelează la nivelul oricarui altul aflat în apropiere - investim foarte mult în pregătire.
Seminarii non-stop (centralizate sau pe regiuni) se desfășoară fie la locul de muncă, fie pe principiul "faceți ca mine" - ne-am pus mai puțin experimentați cu angajați mai experimentați. Pentru a vinde vânzări de consultanți au intrat la nivelul profesional de bază de vânzări, este nevoie de șase luni sau un an.
Conceptul este că toți angajații din companie sunt vânzători de vopsele, deci toată lumea trebuie să fie un profesionist în acest domeniu. Dă-mi un zid și un borcan de vopsea și o voi pune fără cusur. Personalul promotorilor noștri depășește 100 de persoane. Încercăm să menținem pe piața medie de la 2 la 4 persoane. Noi le alegem nu personal, ci prin intermediul agențiilor, iar rezultatele sunt controlate de forma de plată - cu cât ați vândut mai mult, cu atât ați primit mai mult. Desigur, ne confruntăm cu cifra de afaceri a personalului, deoarece această activitate se desfășoară ca o etapă temporară, intermediară, dar poate fi redusă prin motivarea banilor și a formării profesionale.
Caparol Group dezvolta, produce si comercializeaza in intreaga lume acoperiri vopsele de înaltă calitate, emailuri, glazuri, chimice și arhitecturale, precum și materiale și tehnologii pentru izolarea termică a fațadelor. Sediul grupului se află în regiunea nordică Odenwald (Germania).
Compania de produse CAPAROL utilizate în construcția acestor obiecte cunoscute: CNVM „Olimpic“ (Kiev), Stadionul Olimpic „Cuibul de pasăre“ (Beijing), stadionul „Allianz Arena“ (München), stadionul „Donbass Arena“ (Donetsk).
Portalul comerțului cu ridicata și cu amănuntul TradeMaster.UA
Intervievat: Anastasia RUBANOVICH
Trimiteți-le prietenilor: